A technológiai emberi erőforrások a bankok „túlélési” tényezőjévé válnak.

A fórumon felszólalva Pham Tien Dung, a Vietnámi Állami Bank alelnöke elmondta, hogy jelenleg a bankok ügyféltranzakcióinak több mint 90%-át digitális csatornákon keresztül bonyolítják le, a banki szolgáltatások automatikusan működnek, és a pénztárosok már nem olvassák el a banki dokumentumokat. Ez arra késztette a bankszektort, hogy átalakítsa folyamatait és intelligens üzleti folyamatokat építsen ki.

A fenti valóság azt is megköveteli a bankoktól, hogy olyan csapattal rendelkezzenek, amely jártas a működésben és az informatikában. Bármely bank, amelyik ezt nem tudja megtenni, nem lesz képes lépést tartani a "játékkal".

Pham Tien Dung, a vietnami állami bank alelnöke szerint a statisztikák azt mutatják, hogy az országban jelenleg körülbelül 200 millió betéti számla van, a felnőttek 87%-ának pedig bankszámlája van, ami nagyon nagy szám. Ez a valóság teljesen más személyzet kiképzését követeli meg az iparágtól, mint korábban.

„Egy másik, egészen más szempont a tranzakciók száma és értéke. Korábban napi 1 millió tranzakcióra számítottunk, most viszont napi 50-100 millió pénzügyi tranzakció történik. Ez felveti a kérdést, hogyan lehet ezt kontrollálni” – idézte az Állami Bank alelnöke.

A tranzakciók és a számlák számának növekedése miatt az SBV vezetője megerősítette, hogy sok bank most már a hitelkockázatokhoz hasonlóan tekint az informatikai kockázatokra. A bankszektor egy másik kockázatkezelési rendszert fog kialakítani, amely az informatikai biztonságot fogja lefedni.

Eközben Bui The Duy tudományos és technológiai miniszterhelyettes azt nyilatkozta, hogy a mesterséges intelligencia megváltoztatja és átalakítja a globális játékot, és minden területre hatással van, beleértve a banki szektort is.

Bui The Duy miniszterhelyettes elmondta, hogy a bankok informatikai személyzetét új ismeretekkel kell felvértezni az olyan új platformok számára, mint a blokklánc és a mesterséges intelligencia.

d6(1).jpg — Tudományos és technológiai miniszterhelyettes, Bui The Duy

„Félévente és egy éven belül új technológiai generáció születik. A következő mesterséges intelligencia rendszerek proaktív rendszerek lesznek, mint egy élő szervezet, amelyek automatikusan tanácsokat adnak nekünk, és automatikusan elvégzik a szükséges munkát. Ezenkívül a kvantumszámítógépek trendje hatalmas problémát jelent majd a kódolási típusokkal kapcsolatban, ami teljes körű váltást igényel. Ezért a képzési technológia és az emberi erőforrások frissítése folyamatos feladat lesz” – mondta Bui The Duy miniszterhelyettes.

A fórumon a szakértők mind egyetértettek abban, hogy a bankszektor az emberi erőforrások paradoxonával néz szembe, amikor egyszerre „felesleg és hiány” is jelen van. A felesleges emberi erőforrások azok, akik a régi módon működtetik a rendszert, míg a hiány a magas színvonalú informatikai emberi erőforrások forrása. Ha 2018-ban a bankszektornak 320 000 technológiai emberi erőforrásra volt szüksége, akkor 2026-ra várhatóan 750 000 emberre lesz szüksége.

Jelenleg az informatikai humánerőforrás-kínálat nem elegendő a bankszektor igényeinek kielégítésére, miközben ez az emberi erőforrás határozza meg a bankok versenyképességét. Ez egyszerre lehetőség és kihívás a bankszektor humánerőforrása számára.

ÁRVÍZ

Forrás: https://www.sggp.org.vn/nhan-luc-cong-nghe-dang-tro-thanh-yeu-to-song-con-cua-cac-ngan-hang-post803970.html