Jó gyakorlatok átültetése a közigazgatási reformban Phuc Tho kerületben

Javítani kell az embereknek nyújtott szolgáltatások minőségét

Vong Xuyen községben 2024 eleje óta a település önkéntes csapatot hozott létre, amely a község Népi Bizottságának köztisztviselőiből, a községi rendőrség tagjaiból és szakszervezeti tagokból áll, hogy a község iskoláiba járjanak, népszerűsítsék a digitális átalakulást, és közvetlenül irányítsák a diákokat az információk online bejelentésében az adminisztratív eljárások lebonyolításához.

Ezenkívül a Községi Népi Bizottság létrehozott egy másik önkéntes csoportot is, amely minden héten hétfőn és pénteken ellátja a Községi Ügyfélszolgálat feladatait. A csoport feladata, hogy támogassa az embereket az online adminisztratív eljárások lebonyolításában.

Phuc Tho kerület lakóit a községek és városok népi bizottságainak tisztviselői támogatják az adminisztratív eljárások megoldásában.

„A két önkéntes csoport tevékenységei segítenek növelni a közösségben az online közszolgáltatásokat használók arányát; csökkentik a községi ügyfélszolgálat tisztviselőinek idejét, amikor közvetlenül az embereket irányítják az online jelentkezési lapok kitöltéséhez…” – osztotta meg Le Dinh Binh, a Vong Xuyen Község Népi Bizottságának elnöke.

Thanh Da községben 2024 elejétől működött a lakosság és a vállalkozások számára elérhető, 24 órás online konzultációs és kérdésválasz csatorna is. Az emberek kérhetnek egy sorszámot, és időpontot foglalhatnak a munkaügyek megoldására. A csatorna a Zalo-n keresztül fogadja az emberek visszajelzéseit és javaslatait is. Ez a módszer számos előnnyel jár, különösen az emberek idejének és utazási költségeinek megtakarításával.

Eközben 2024 elejétől napjainkig a Pénzügyi-Tervezési Minisztérium, a Gazdasági Minisztérium és az Adóhivatal a községek és városok népbizottságaival együttműködve 277 háztartásnak adtak ki üzleti bejegyzési okmányt a piacon és 213 háztartásnak a kézműves falvakban. Az okmányok kiadásának új, ágazatközi módszere a korábbiakhoz képest a felére lerövidíti az adminisztratív eljárás lebonyolítási folyamatát. Másrészt az adóhatóság ellenőrizheti az adófizetési kötelezettséggel rendelkező háztartásokat is, hozzájárulva az állami költségvetés bevételeinek növeléséhez a kerületben.

Ösztönözd az új ötleteket

Az adminisztratív eljárások kezelésének bevált gyakorlatai számos szempontból pozitív eredményeket hoztak. Nemcsak kényelmet teremtenek az emberek számára, hanem hozzájárulnak a közszolgáltatások végrehajtásának hatékonyságának javításához, valamint a Phuc Tho kerület ügynökségeinek és közigazgatási egységeinek működéséhez is.

Felismerve a fentiek jelentőségét és fontosságát, a Phuc Tho kerület Népi Bizottsága az utóbbi időben továbbra is olyan tevékenységeket támogat, amelyek ötleteket, kezdeményezéseket, új megoldásokat, jó modelleket és kreatív módszereket keresnek az adminisztratív eljárások reformjára és az innovatív munkamódszerekre.

Az adminisztratív reform új megközelítései segítenek egy barátságos kormányzat kiépítésében Phuc Tho kerületben.

Például 2024 májusában a kerületi népbizottság pályázatot szervezett közigazgatási reformötletek és megoldások felkutatására. A szervezőbizottság jelenleg több tucat pályázatot kapott, és megszervezi a rendkívül praktikus ötletek és megoldások pontozását és kiválasztását, amelyeket kísérleti jelleggel kipróbálnak és alapul szolgálnak a megismétléshez.

A kerület közigazgatási eljárásainak rendezésének hatékonyságának fenntartása és javítása érdekében a Phuc Tho kerület Népi Bizottságának alelnöke, Kieu Trong Sy felkérte a községek és városok osztályait, hivatalait, népi bizottságait, hogy folytassák a közigazgatási eljárás ellenőrzéséről szóló 99/KH-UBND terv és a közigazgatási eljárás reformjáról szóló 401/KH-UBND terv komoly végrehajtását.

A kerületi népbizottság az elkövetkező időszakban folytatja a Hanoi Népbizottság által bejelentett közigazgatási eljárások felülvizsgálatát és frissítését, hogy azokat nyilvánosan végrehajthassák az Egyablakos Osztályon. 2024-ben elvégzi a községek és városok osztályainak, hivatalainak és népbizottságainak közigazgatási reformindexének értékelését.

A közszolgáltatások ellenőrzésének megerősítése és az egységek közigazgatási reformjának végrehajtása mellett a Járási Népi Bizottság tervet dolgoz ki és felmérést végez az emberek és szervezetek közigazgatási szolgáltatásokkal való elégedettségéről; ez lesz az alapja a szervek, egységek, szervezetek és magánszemélyek havi értékelésének és osztályozásának.

 

2024 elejétől napjainkig Phuc Tho kerület 2159 kérelmet kapott, 2123 kérelmet dolgoztak fel helyesen és a tervezettnél korábban, a fennmaradó 36 kérelem feldolgozása folyamatban van. A községi szint 14 384 kérelmet kapott, 14 363 kérelmet dolgoztak fel helyesen és a tervezettnél korábban, a fennmaradó 21 kérelem feldolgozása folyamatban van.

Forrás: https://kinhtedothi.vn/nhan-rong-nhung-cach-lam-hay-trong-cai-cach-hanh-chinh-tai-huyen-phuc-tho.html