Az idegenvezetők működési feltételei

Jelenleg az idegenvezetők fogalmába beletartoznak a nemzetközi idegenvezetők, a belföldi idegenvezetők és a helyszíni idegenvezetők. Ennek megfelelően a nemzetközi idegenvezetők belföldi turistákat, Vietnamba érkező nemzetközi turistákat országszerte, illetve turistákat külföldre is kalauzolhatnak; a belföldi idegenvezetők országszerte kalauzolhatnak vietnami állampolgárságú belföldi turistákat; a helyszíni idegenvezetők pedig a turisztikai területeken és látványosságokon belül kalauzolhatnak turistákat.

Az idegenvezetői tevékenység feltételei közé tartozik az idegenvezetői igazolvány megléte, munkaszerződés utazási szolgáltatóval, idegenvezetői szolgáltatóval, vagy tagság egy nemzetközi és belföldi idegenvezetők számára idegenvezetéssel foglalkozó társadalmi-szakmai szervezetben.

Idegenvezetőkre vonatkozó szabályozás. Illusztráció forrása: Internet

Rendelkezzen idegenvezetői szerződéssel egy utazási szolgáltató vállalkozással, vagy olyan dokumentummal, amely a túraprogramnak megfelelően osztja ki az idegenvezetőket; helyszíni idegenvezetők esetében a turisztikai területet vagy turisztikai látványosságot kezelő szervezetnek vagy személynek kell megbíznia. Az idegenvezetői kártyák közé tartoznak a nemzetközi idegenvezetői kártyák, a belföldi idegenvezetői kártyák és a helyszíni idegenvezetői kártyák. A nemzetközi és a belföldi idegenvezetői kártyák 5 évig érvényesek.

A belföldi idegenvezetői kártya kiadásának feltételei a vietnami állampolgárság, a vietnami állandó lakcím, a teljes cselekvőképesség, a fertőző betegségek hiánya és a kábítószer-fogyasztás tilalma. Középfokú vagy magasabb szintű idegenvezetői végzettség; más szakon középfokú vagy magasabb szintű végzettség esetén belföldi idegenvezetői készségeket igazoló bizonyítvánnyal kell rendelkezni.

A nemzetközi idegenvezetői kártya kiadásának feltétele az idegenvezetői főiskolai vagy felsőfokú végzettség; más szakon szerzett főiskolai vagy felsőfokú végzettség esetén nemzetközi idegenvezetői készségeket igazoló bizonyítvánnyal és egy idegen nyelv jártasságával kell rendelkezni a gyakorláshoz.

Illusztráció forrása: Internet

A kulturális, sport- és turisztikai miniszter részletesen meghatározza az igazolvány űrlapját, a képzés tartalmát, a képzést, a vizsgák megszervezését, az idegenvezetői igazolványok kiadását; a helyszíni idegenvezetői vizsga tartalmát; az idegennyelv-tudási követelményeket. A nemzetközi vagy a belföldi idegenvezetői igazolvány iránti kérelemhez tartalmazni kell az idegenvezetői igazolvány iránti kérelmet a kulturális, sport- és turisztikai miniszter által előírt forma szerint, valamint a személy lakóhelye szerinti község Népi Bizottsága által hitelesített önéletrajzot.

A kérelem benyújtásának dátumától számított 6 hónapon belül kiállított oklevelek, bizonyítványok, egészségügyi igazolások hitelesített másolatai; 2 db 3 cm x 4 cm méretű színes portréfotó. Az érvényes dokumentumok kézhezvételétől számított 15 napon belül a tartományi turisztikai hivatal idegenvezetői kártyát állít ki a kérelmezőnek; elutasítás esetén írásban kell válaszolni, megjelölve az okot.

Az idegenvezetők jogait és kötelezettségeit illetően az idegenvezetőknek a következő jogaik vannak: részt venni az idegenvezetéssel foglalkozó társadalmi-szakmai szervezetekben, a szerződés szerinti fizetést és egyéb javadalmazást kapni, részt venni az idegenvezetés ismereteit, szakértelmét, hivatását és készségeit elsajátító képzéseken.

Vészhelyzet vagy vis maior esetén jogot biztosítunk a túraprogram megváltoztatására, a turisták színvonalának és szolgáltatásainak módosítására. Az idegenvezetők a következő kötelezettségekkel rendelkeznek: a turisták irányítása a kijelölt feladatoknak vagy az idegenvezetési szerződésnek megfelelően, a vietnami törvények, a turisztikai célpont törvényei és a turisztikai célpont előírásainak betartása és a turisták irányítása ezek betartása érdekében; a helyi szokások és gyakorlatok tiszteletben tartása.

Tájékoztassa a turistákat az utazási programról, a szolgáltatásokról, valamint a turisták jogairól és érdekeiről, a turistákat a programnak megfelelően kalauzolja, kulturált, lelkes és figyelmes hozzáállást tanúsítson a turistákkal szemben; jelentse az utazási szolgáltatásért felelős személynek, hogy dönthessen az utazási program megváltoztatásáról, amennyiben a turisták kérik, hogy felelős legyen a turisták életének, egészségének és vagyonának biztonságában való segítségnyújtásért;

A nemzetközi és belföldi idegenvezetőknek munka közben magukkal kell vinniük az utazásszervező vállalat megbízási dokumentumait és a vietnami nyelvű túraprogramot. Nemzetközi turisták kalauzolása esetén az idegenvezetőnek a vietnami és egy idegen nyelvű túraprogramot is magánál kell tartania.

Az idegenvezetők irányítását illetően a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium felelős az idegenvezetői kártyák kiadásával, az idegenvezetői készségek képzésével és fejlesztésével, valamint az idegenvezetői tevékenységekkel kapcsolatos tevékenységek országos ellenőrzéséért és vizsgálatáért. A tartományi turisztikai ügynökségek felelősek az idegenvezetői készségek képzésével és fejlesztésével, valamint az idegenvezetői tevékenységekkel kapcsolatos tevékenységek ellenőrzéséért és vizsgálatáért a területen.

Az utazási szolgáltató vállalkozások és az idegenvezetői szolgáltatók felelősségi körei közé tartozik: az idegenvezetők tevékenységének ellenőrzése és felügyelete a törvényeknek és a vállalkozással aláírt szerződéseknek megfelelően, valamint az idegenvezetéssel kapcsolatos ismeretek, szakértelem, professzionalizmus és készségek fejlesztése.

Wang Xiu