A hatóságoknak minden szinten „becsben kell tartaniuk” és körültekintően kell kezelniük az emberek visszajelzéseit.

TPO - Augusztus 20-án reggel Ha Minh Hai, a Hanoi Népi Bizottság alelnöke online találkozót vezetett, ahol meghallgatták az egységek és osztályok jelentéseit az iHanoi alkalmazás városi bevezetéséről.

Cu Ngoc Trang, a Hanoi Népi Bizottság hivatalvezető-helyettese szerint eddig a legtöbb település erőfeszítéseket tett iHanoi-fiókok létrehozására, amelyek közül 5 településen sikerült magas számú fiókot létrehozni: Chuong My kerületben (57 584), Bac Tu Liem kerületben (32 300), My Duc kerületben (31 461), Ha Dong kerületben (29 506) és Hoang Mai kerületben (26 258).

A konszenzus megteremtése és az emberek részvételének ösztönzése érdekében a helyi önkormányzatok proaktívan népszerűsítették és telepítési utasításokat biztosítottak a helyi információs rendszerekhez; hatékonyan népszerűsítették a közösségi digitális transzformációs csapatok szerepét a „Menj el minden sikátorba, kopogj be minden ajtón, vezess minden polgárt” mottóval, hogy fiókokat telepítsenek és regisztráljanak az iHanoi-n, és együttműködjenek az oktatási intézményekkel a tanárok, diákok és szülők körében történő eljuttatás érdekében.

A Hanoi Népi Bizottság alelnöke, Ha Minh Hai felszólal a találkozón. Fotó: PV.

Az iHanoi-n folytatott panaszok és ajánlások kezelésének helyzetével kapcsolatban Trang úr szerint a városi szintű (a Városi Népi Bizottság Hivatala) fogadások száma 2024 augusztusának elején megnőtt, átlagosan naponta körülbelül 40 panaszt fogadtak és koordináltak, amelyeket továbbítottak az illetékes osztályoknak, fióktelepeknek és szektoroknak, vagy visszaküldtek a megfelelő helyszínre feldolgozás céljából.

A monitoring és a statisztikák azt mutatják, hogy a jó és a lakosság által nagyra becsült kezelési eredményeket elérő ügynökségek és települések közé tartozik a következő kerület: Hai Ba Trung, Dong Da, Ba Dinh, Thanh Xuan, valamint a Közlekedési Minisztérium. Emellett vannak olyan települések és ügynökségek, amelyek kezelési eredményeit javítani és minőségüket növelni kell, beleértve a következő kerületeket: Dong Anh (13/17 késés); Thanh Oai (7/11 késés); Építési Minisztérium (4/7 késés).

Az értékelési rendszerrel való elégedettség és elfogadottság szintjére vonatkozó ajánlásokat tükröző értékelési vélemények továbbra is stabil, körülbelül 65,6%-os arányt tesznek ki; az elégedetlenség szintje körülbelül 34,4%-ot tesz ki...

Záróbeszédében a Hanoi Népi Bizottság alelnöke, Ha Minh Hai hangsúlyozta, hogy az iHanoi alkalmazás végső célja az emberek szolgálata. Hai úr nemcsak a forma vagy a mennyiség alapján értékel, hanem megjegyezte, hogy a digitális átalakulást végrehajtó egységeknek semmiképpen sem szabad formálisnak lenniük, hanem egyértelműen meg kell határozniuk az 5 diffúziós területet: „tudás, megértés, egyetértés, önkéntesség és terjesztés”.

Hai úr szerint a probléma gyökere az, hogy a résztvevők tájékozottak, éreznek és tapasztalnak. Ezért az emberek minden egyes véleményét a hatóságoknak minden szinten „becsben kell tartaniuk” és ápolniuk kell, ezáltal minden polgárhoz eljuttatva azt.

„Ezt rendszeres feladatként kell meghatározni, amikor sürgős problémák vannak, különösen a lakossággal kapcsolatosak, azokat azonnal kezelni kell. Vagy erről a rendszerrel kapcsolatos és az egységekhez rendelt információknak kell lenniük, hogy az emberek nyomon követhessék és konszenzusra jussanak” – jegyezte meg a Városi Népi Bizottság alelnöke.

Truong Phong

Forrás: https://tienphong.vn/pho-chu-tich-ha-noi-phan-anh-cua-nguoi-dan-phai-duoc-cac-cap-chinh-quyen-nang-niu-quan-tam-xu-ly-post1665332.tpo