A vezérigazgató figyelemre méltó nyilatkozata 4000 alkalmazott elbocsátása után

Marc Benioff, a Salesforce vezérigazgatója szerint a mesterséges intelligencia segítségével kevesebb alkalmazottra van szüksége. Fotó: Salesforce

A milliárdos Marc Benioff azt mondja, hogy „kevesebb emberre van szüksége”, mivel az olyan technológiák, mint a mesterséges intelligencia által fejlesztett ügynökök, több mint 1 millió ügyfélbeszélgetést képesek kezelni, és 2025 elejére 17%-kal csökkenthetik a támogatási költségeket.

Korábban a Salesforce vezetője azt nyilatkozta, hogy a mesterséges intelligencia nem fogja az irodai munkahelyek eltűnését okozni.

A ChatGPT mindössze három évvel ezelőtt indult. Azóta olyan vezetők, mint Benioff és Jensen Huang, ragaszkodnak ahhoz, hogy a mesterséges intelligencia nem fog tömeges munkanélküliséget okozni. A valóság azonban egészen más.

„9000 emberről körülbelül 5000-re növeltem a létszámot, mert kevesebb emberre volt szükségem” – mondta Beniofff egy nemrégiben megjelent podcastban. Azt mondta, ha egy évvel ezelőtt felhívtuk volna a Salesforce-t, 9000 emberrel kellett volna kapcsolatba lépnünk, olyan dolgokat csinálva, mint az adatok szerkesztése, olvasása, frissítése és törlése. Ez ma is megtörténik, de ennek 50%-át mesterséges intelligencia által működtetett ügynökök végzik.

A cég szóvivője azt nyilatkozta, hogy a rendszertámogató mérnökökre már nincs szükség. A Salesforce több száz alkalmazottat helyezett át más pozíciókba, például értékesítésbe.

Annak ellenére, hogy több ezer ügyfélszolgálati alkalmazottat bocsátott el, Benioff úgy véli, hogy a vállalat egésze izgalmas szakaszban van, és hogy az emberek továbbra is a középpontban állnak.

A vállalatnál egy emberi felügyelő is dolgozik, aki segíti a mesterséges intelligencia által vezérelt ügynökök és az emberek együttműködését. „Ez a legizgalmasabb dolog, ami az elmúlt kilenc hónapban történt a Salesforce-nál” – mondta.

A Salesforce vezérigazgatójához hasonlóan egyre több üzleti vezető nyíltan beszél a humánerőforrás botokkal való helyettesítésének terveiről.

A Fortune szerint az Egyesült Államokban idén több mint 64 000 ember veszítette el az állását a technológiai szektorban, mivel a nagyvállalatok egyre inkább az automatizálásra támaszkodtak.

Július elején a Microsoft bejelentette, hogy mintegy 9000 állást szüntet meg – ez a legtöbb 2023 óta, így a stabil pénzügyi helyzet ellenére a 2025-ös elbocsátások teljes száma 15 000-re emelkedett.

Az értékesítés és az ügyfélszolgálat, valamint az Xbox játékok szenvedték el a legnagyobb csapást.

A Meta nem esett ki a játékból, februárban 3600 embert bocsátott el. Mark Zuckerberg vezérigazgató még azt is megjósolta, hogy a mesterséges intelligencia egy átlagos mérnökhöz hasonlóan fog működni.

A Google azt sem titkolta, hogy több száz alkalmazottat bocsátott el Android, Pixel és Chrome részlegeinél.

A döntés magyarázataként a Szilícium-völgy „óriásai” mind azt mondták, hogy korszerűsíteniük kell működésüket és többet kell befektetniük a mesterséges intelligenciába.

(A Fortune szerint)

46 vietnami startup a Google-től tanulja a GenAI titkait, feltárva egy milliárd dolláros lehetőséget. A Google nemrégiben MI Megoldáslabort szervezett Da Nangban, ahol mélyreható MI képzést nyújtott 46 startupnak az egészségügy, a logisztika, az oktatás stb. területén. 12 kiváló csapat mutatott be nagy kereskedelmi potenciállal rendelkező megoldásokat, felkeltve a befektetők figyelmét.

Forrás: https://vietnamnet.vn/sep-cong-nghe-gay-chu-y-voi-phat-ngon-sau-khi-sa-thai-4-000-nhan-vien-2438749.html