Az online teremgazdálkodás növeli a díjakat, megakadályozva az „éretlen rizs betakarításának” kockázatát?

VTV.vn - Az a tény, hogy a kereskedési csarnokok folyamatosan módosítják a díjakat, nagy nyomást gyakorolt ​​az eladókra, és kérdéseket vet fel a vezetőség szerepével kapcsolatban az átlátható és tisztességes üzleti környezet biztosításában.

Illusztrációs fotó.

Az eladó profitja "elvesszen"

Az e-kereskedelmi piac növekedési versenyében számos eladó csalódottságát fejezte ki amiatt, hogy a profitot csökkentik a sorozatos díjemelések. Az átláthatóság hiánya és ezen költségek kiszámíthatatlansága csökkentette az eladók bizalmát a külföldi eredetű e-kereskedelmi platformokban, növelve a piaci kockázatokat. Hosszú távon, ha a többséget kitevő kis eladók eltűnnek, fennáll a veszélye annak, hogy a piacot néhány nagy márka uralja, csökkentve a versenyt és a fogyasztói választási lehetőségeket.

Ez a tény felmerült az E-kereskedelemről szóló törvénytervezetről szóló Nemzetgyűlési vitaülésen. Doan Thi Thanh Mai (Hung Yen) küldött hangsúlyozta, hogy ez egy nagyon fontos törvény, mivel az e-kereskedelem jelenleg a nemzeti digitális gazdaság infrastruktúrája. Elmondta, hogy jelenleg a vietnami e-kereskedelmi piac több mint 90%-a külföldi befektetésű platformokhoz tartozik. Aggasztó, hogy sok külföldi e-kereskedelmi platform nagyon magas díjakat számít fel, 15% és 30% között mozognak.

Mai asszony szerint néhány vietnami vállalkozás olyan platformmodellt vezetett be, amely nem számít fel díjat az eladóknak, így az áruk olcsóbbak, versenyképesebbek és közvetlenül a fogyasztók javát szolgálják. Például a Hi1 Thuan Viet platformja az „F2C” modellt alkalmazza – a gyártól a fogyasztóig, eladói díjak nélkül.

Ez a magas díj nemcsak a hazai vállalkozások profitját csökkenti, hanem az áruk kiskereskedelmi árát is növeli. Mai asszony azt javasolta, hogy a törvénynek tartalmaznia kellene egy megoldást a minimális díj csökkentésére az áruk árának csökkentése érdekében, ami mind az eladók, mind a vevők számára előnyökkel járna, ugyanakkor ösztönözné azokat a minimális modelleket, amelyek nem számítanak fel eladói díjakat, versenyképesebbé téve az árukat.

Az „éretlen rizs betakarításának” kockázatának megelőzése

Vu Trung Thanh úr, az e-kereskedelem szakértője kifejtette, hogy a vietnami platformdíjak jelentősen magasabbak, mint a régió egyes nagyobb piacain, és elmondta, hogy ez a helyzet az eladóktól való nagyfokú függőségből fakad.

„A piac jelenleg »nagy koncentrációban« van, néhány nagy név dominanciájával, így az eladók vonzása érdekében a díjak csökkentésére irányuló nyomás nem elég erős. Különösen azoknak az eladóknak kell hatalmas »átállási költségeket« viselniük, akik egy adott platformra építették márkájukat és ügyfeleiket, ha egy másik platformra akarnak váltani. Ez a függőség egyfajta »monopóliumot« teremtett a nagy platformok számára, ami kevés ösztönzőt ad nekik a díjak csökkentésére vagy az eladókkal való párbeszédre” – elemezte Mr. Thanh.

Objektíven nézve a vietnami e-kereskedelmi piac a „tőkeverseny” és a gyors növekedés időszakában van, ami arra kényszeríti a platformokat, hogy hatalmas összegeket költsenek technológiai infrastruktúrára, logisztikára és marketingre. A díjak beszedése a működés fenntartásának fő módja.

A díjak gyors növekedése azonban létfontosságú hatással van a vállalkozásokra, különösen a kiskereskedőkre, amelyek az e-kereskedelmi platformok nagy részét teszik ki. A szakértők szerint profitmarzsuk jelentősen csökken. Azoknál a termékeknél, amelyeknél a profitmarzs mindössze 10-15%, a minimális díjak 2-3%-os emelése a tényleges profitot szinte nullára csökkentheti.

A kiskereskedők nehéz választással szembesülnek: emelik az árakat (de elveszítik a versenyképességüket), vagy elfogadják a veszteségeket az ügyfelek megtartása érdekében. Thanh úr szerint ez akaratlanul is súlyos hatalmi egyensúlyhiányt okoz, fenntarthatatlan üzleti környezetet teremtve. A platformok egyoldalú viselkedése (bejelentés és betartatás) nagyon hasonlít az „éretlen rizs betakarításának” képéhez, vagyis kihasználják az éretlen piaci szakaszt és az eladók nagyfokú függőségét a rövid távú maximális profit elérése érdekében.

Kerülje a domináns pozícióval való visszaélést

Az e-kereskedelmi platformok díjbeszedésének és díjemelésének kezelésével kapcsolatban a szakértők szerint a vietnami törvényeket módosítani kell az elektronikus környezetben folytatott üzleti tevékenységek átlátható és tisztességes kezelése érdekében.

Dang Van Cuong, a Hanoi Ügyvédi Kamara ügyvédje szerint az a tény, hogy az e-kereskedelmi platformok folyamatosan, rövid időn belül módosítják a díjakat, azt mutatja, hogy a piacon hiányzik a megfelelő felügyeleti mechanizmus. Ennek megfelelően az államnak eszközökre van szüksége a domináns pozíciójával való visszaélések ellenőrzésére, különösen akkor, ha a díjak közvetlen kárt okozhatnak a kiskereskedőknek.

Lényegében az e-kereskedelem egy versenyzői piaci mechanizmus alapján működik. A platformoknak jogukban áll üzleti stratégiájuk részeként módosítani a díjakat. Amikor azonban a piac a koncentráció jeleit mutatja, és a legtöbb nagy platform az eladók és vevők többségét birtokolja, a díjak emelése már nem teljesen „piaci probléma”, hanem komolyabb hatásokat válthat ki. Illusztráció fotó.

Cuong ügyvéd úgy véli, hogy a törvénynek figyelmeztetési küszöbértéket, közzétételi és átláthatósági kötelezettséget, valamint konzultációs folyamatot kellene meghatároznia a díjak emelése előtt, ahelyett, hogy hagyná, hogy a tőzsdék bármikor önkényesen módosítsák azokat. A vagyonkezelő ügynökségnek talán nem kell beavatkoznia egy adott díjszint meghatározásával, de arra kellene kényszerítenie a tőzsdéket, hogy bizonyítsák a díjemelés alapját: milyen költségek fedezésére emelik a díjat, milyen szolgáltatásokat fejlesztenek ki, és milyen előnyöket biztosítanak az eladónak.

Vu Trung Thanh szakértő is egyetértett ezzel a nézettel, és azt mondta, hogy a díjkiigazításokat három alapelv alapján kell végrehajtani: átláthatóság, párbeszéd és felelősségvállalás. A tőzsdéknek teljes mértékben nyilvánosságra kell hozniuk díjszerkezetüket, módosítaniuk kell az ütemtervüket, és világosan el kell magyarázniuk, hogy mely szolgáltatások fognak javulni a díjemelés után.

Vu Trung Thanh úr, a PBS E-commerce Consulting and Development Company Limited alapítója.

Ezzel párhuzamosan hivatalos konzultációs mechanizmust kell létrehozni az eladói közösséggel és a szövetségekkel a szabályzatok kiadása előtt (legalább 60-90 nappal). Az irányító ügynökség további támogató eszközöket is bevethet a piac harmonikus fejlődésének biztosítása érdekében. Ilyen például egy magatartási kódex kidolgozása a szövetségekkel és a vállalkozásokkal együttműködve, önkéntes szabványok létrehozása a díjbeszedési politikákra és a platformok és az eladók közötti kapcsolatokra vonatkozóan; egy független és átlátható vitarendezési mechanizmus létrehozása; új platformok vagy többcsatornás értékesítési modellek fejlesztésének ösztönzése a néhány nagy platformtól való függőség csökkentése érdekében.

Valójában a minimális díjak emelése nem szokatlan probléma, hanem a fejlesztési ciklus része. A lényeg azonban az, hogy hogyan tegyük. Ha a platformok hosszú távú befektetési célokat tűznek ki ahelyett, hogy kihasználnák a pozíciójukat az „éretlen rizs learatására”, és a jogi keretrendszer átlátható és egészséges irányban készül el, a vállalkozások értékesítési csatornáinak proaktív diverzifikációjával kombinálva, a vietnami e-kereskedelmi ökoszisztéma mindenképpen fenntarthatóbb és kiegyensúlyozottabb növekedést érhet el az elkövetkező időszakban.

Forrás: https://vtv.vn/quan-ly-san-online-tang-phi-ngan-nguy-co-gat-lua-non-100251201190952632.htm