Az új városirányítás és az alapvető információs rendszerek kihívásai.

Ho Si Minh-város Az egyesülés után Tam Binh kerület lakossága nagy, információigénye sokrétű, és erős digitális átalakulást igényel az emberek hatékony kiszolgálása érdekében.

Miután három kerület – Tam Binh, Tam Phu és Binh Chieu – közigazgatási egységeit összevonták az új Tam Binh kerületté, ez a hely az egyik nagy népességű területté vált, ami számos új követelményt támasztott a városirányítás, a közösségi kommunikáció és az emberek teljes körű és időben történő információhozzáférésének biztosítása terén.

Bui Ngươn Thuan úr, a Tam Binh kerület Vietnámi Hazai Front Bizottságának alelnöke és a Szakszervezet elnöke. Fotó: Nguyen Thuy.

Hogy jobban megértsék Tam Binh kerület erőfeszítéseit, megoldásait és irányultságait a kommunikációs munka, az információs szegénység csökkentése és az egyesülés utáni támogatás terén, a Mezőgazdaság és Környezetvédelem újság újságírói beszélgettek Bui Nguyen Thuannal, a Tam Binh kerület Vietnámi Hazai Front Bizottságának alelnökével és a Szakszervezet elnökével.

A közigazgatási összevonást követően a Tam Binh kerület szembesült-e nehézségekkel a helyi kommunikációs erőfeszítései során, különösen a lakosok alapvető információkhoz való hozzáférésének biztosításában?

Az egyesülés után az új Tam Binh kerület területe 10,7 km², lakossága pedig körülbelül 153 000 fő, 66 városrészben. Ez egy hatalmas léptékű terület, amely számos kihívást és új követelményt támaszt az újonnan létrehozott, kétszintű modell szerint működő kormányzati apparátus irányításával szemben.

A helyi szintű kommunikáció kulcsfontosságú feladat. Az egyházközség többszintű, többcsatornás kommunikációt vezetett be, amely ötvözi a hagyományos és a digitális technológiákat .

A Tam Binh kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ különféle megoldásokat vezet be az emberek hatékony kiszolgálása érdekében. Fotó: Nguyen Thuy.

A Közigazgatási Szolgáltató Központ megalakulása óta a gyakorlati megoldások és modellek megvalósítására összpontosít az emberek igényeinek kielégítése érdekében, és ezek a modellek a mai napig pozitív eredményeket hoztak.

A legnagyobb kihívást azonban a sokszínű lakosság és a technológiához való hozzáférés eltérő szintje jelenti. Egyes idősek, gazdálkodók és ideiglenes munkavállalók továbbra is nehezen boldogulnak a digitális csatornákkal. Ezért a kerület rugalmas megközelítést alkalmaz, amely a hagyományos és a digitális módszereket ötvözi annak érdekében, hogy a fontos információk mindenkihez eljussanak.

Mely népességcsoportok vannak a legnagyobb veszélyben az „információs szegénység” szempontjából az osztályon belül, és hogyan viszonyul az osztály ezekhez a csoportokhoz, uram?

A legnagyobb kockázatú csoportot az idősek alkotják, különösen az egyedül élők vagy a technológia korlátozott használatával rendelkezők, ezért az egyházközség fokozza a közvetlen kommunikációt a lakóközösségek, a lakócsoportok, a rádióadások, a szórólapok és a közösségi találkozók révén a támogatás nyújtása érdekében.

Másodszor, a migráns munkavállalók, a kisvállalkozók és az ideiglenes lakosok csoportjainak együtt kell működniük a vállalkozásokkal, a bérbeadókkal és a környékbeli irányító testületekkel az információk gyors frissítése és az online információs csatornák bővítése érdekében, hogy bármikor hozzáférhessenek.

Harmadszor, az alacsony jövedelmű csoportok számára, akik nem férnek hozzá az internethez vagy okoseszközökhöz, a kerület a hagyományos kommunikációs formákra összpontosít, a helyi erőkön és a hangosbemondó rendszeren keresztül.

Emellett az osztály figyelmet fordít a tinédzserek azon csoportjára is, akik ki vannak téve az online „információtúlterhelésnek”. Együttműködnek az iskolákkal és a környékekkel, hogy a hivatalos információk felé tereljék őket, segítve őket a megfelelő információforrások kiválasztásában.

Tam Binh Ward rendszeresen szervez képzéseket a digitális átalakulásról. Fotó: Nguyen Thuy.

Milyen kommunikációs és digitális transzformációs modelleket vagy eszközöket alkalmaz a kerület, hogy támogassa a lakosokat az online információkhoz és a közszolgáltatásokhoz való hozzáférésben, különösen a földhasználat, a környezetvédelem és a mezőgazdaság területén?

2025-ben a Tam Binh kerület Népi Bizottsága számos feladatot fog szinkronban végrehajtani az egyesülés utáni szolgáltatások minőségének javítása érdekében. A kerület megnyitott egy Zalo hivatalos fiókcsatornát is a leggyorsabb információk biztosítása érdekében, amelyen keresztül az emberek követhetik a bejelentéseket, az adminisztratív eljárásokat, a nyilvános fogadások ütemtervét, valamint a földdel és a környezettel kapcsolatos információkat. Minden kerület létrehoz egy Zalo csoportot (66 kerület) annak érdekében, hogy minden dokumentum, utasítás, figyelmeztetés és fontos információ azonnal eljusson minden háztartáshoz.

Ezenkívül a hangosbemondó rendszert is automatizáltabbá tették, és a megfelelő ütemterv szerint sugározzák az információkat. Az elektronikus hirdetőtáblák és a körzeti információs portálok rendszeresen frissítik az eljárásokat, a tervezést, a földhasználati terveket és a környezeti információkat.

Az egyházközség létrehozott egy csapatot, amelynek feladata, hogy az Egyablakos Szolgáltatási Központban végigvezesse az embereket az online közszolgáltatásokon, és segítséget nyújtson a polgároknak az online kérelmek benyújtásában, különösen a föld- és lakhatási eljárások, az ingatlan-nyilvántartási változtatások és az építési engedélyek esetében.

A helyszíni jelentések fogadására szolgáló alkalmazás segít az embereknek a környezettel, hulladékkal, árvízzel, szennyezéssel stb. kapcsolatos problémák gyors bejelentésében, és lehetővé teszi az egyházközség számára, hogy gyorsan és átláthatóan kezelje azokat.

A cél az, hogy az információkat a legkényelmesebb csatornákon keresztül juttassuk el az emberekhez, miközben előmozdítjuk a digitális átalakulást, hogy az emberek gyorsan, átláthatóan és hatékonyan élvezhessék a közszolgáltatásokat. A föld, a környezet és a megélhetés fejlesztése mindig prioritást élvez a kerület teljes kommunikációs és digitális átalakulási stratégiájában.

Az egyesülést követően a polgárok által benyújtott kérelmek, eljárások és megoldási kérelmek száma körülbelül 20-40%-kal nőtt, ami nyomást gyakorolt ​​az „egyablakos” rendszerre, a személyzetre és az informatikai infrastruktúrára. Fotó: Nguyen Thuy.

Milyen változásokat hoztak az emberek életében az információs szegénység csökkentésére irányuló erőfeszítések?

A Tam Binh kerületben az elmúlt időszakban az információs szegénység csökkentésére irányuló erőfeszítések egyértelmű változásokat hoztak az emberek életében.

A többcsatornás kommunikációs rendszernek köszönhetően, az okoshangszóróktól a Zalo környéken át a körzeti információs portálig, az emberek időben hozzáférhetnek a fontos értesítésekhez. Az olyan tartalmak, mint az adminisztratív eljárások, a polgári fogadóórák ütemtervei, a földügyi információk, a környezetvédelem, az időjárási figyelmeztetések vagy a biztonsági és rendvédelmi intézkedések, sokkal gyorsabban eljutnak az emberekhez, mint korábban.

Az emberek könnyen hozzáférhetnek az online közszolgáltatásokhoz, segítve az embereket, különösen a munkavállalókat, a gazdálkodókat és az időseket, csökkentve az utazási időt, a költségeket és a hibákat az eljárások végrehajtása során. Az online nyilvántartások száma hónapról hónapra növekszik, ami az információszegénység csökkentésének gyakorlati hatékonyságát mutatja.

Az emberek környezettudatossága és megélhetése javult. A hulladék osztályozásával, a környezetvédelemmel, a szennyezéssel kapcsolatos figyelmeztetésekkel, vagy a növények és állatállomány átállításával kapcsolatos utasításokkal kapcsolatos információkat folyamatosan továbbítják, segítve az embereket abban, hogy ezeket az információkat alkalmazzák az életükben. A környék számos gazdálkodó háztartása elkezdte a biztonságos termelési modelleket alkalmazni, és közvetlenül a mobileszközökön frissíti a piaci árakat.

A lakossági csoportok közötti információs szakadék csökkentése. Azok a csoportok, amelyek korábban nagy kockázatnak voltak kitéve az „információs szegénység” szempontjából, mint például az idősek, a bevándorlók és az alacsony jövedelműek, most jobban hozzáférnek az információkhoz a közvetlen kommunikációnak, a helyszíni támogatásnak és az egyszerű, könnyen érthető anyagoknak köszönhetően.

Az információszegénység csökkentése nemcsak abban segíti az embereket, hogy teljesebb hozzáférést kapjanak a lényeges információkhoz, hanem arra is ösztönzi őket, hogy aktívan részt vegyenek a helyi fejlesztési folyamatokban. Ez fontos alapot teremt Tam Binh kerület számára ahhoz, hogy az egyesülés után egy civilizált, modern és konszenzuson alapuló közösséget építsen.

X szeretné kifejezni őszinte háláját!

Forrás: https://nongnghiepmoitruong.vn/quan-tri-do-thi-moi-va-bai-toan-thong-tin-co-so-d788263.html