Kockázatok leselkednek a bankkártya-használókra, a szakértők a "lassítást" javasolják

(Dan Tri) - A pénzveszteség a saját gondatlanságának volt köszönhető, de az, ahogyan a "banki alkalmazottak közömbösek voltak az ügyfelek pénzveszteségével szemben", aggodalomra adott okot NTL asszonynak.

Az utóbbi időben számos bankkártyákkal és a kártyák más szervezetekkel, például a Got It-tel és a Shopee-val való összekapcsolásával kapcsolatos incidens történt. Szeptember elején a Nemzeti Hitelinformációs Központban (CIC) történt kiberbiztonsági incidens híre is felháborodást keltett. Sok hitelkártya-felhasználó aggódik amiatt, hogy érzékeny adatok kiszivároghatnak, ami pénzügyi bizonytalansághoz vezethet.

Az ügyfelek pénzvesztesége nem újdonság, a bankok mégis közömbösek maradnak!

A legutóbbi incidens október 19-én történt, amikor NTL asszony (aki Ho Si Minh-városban él) megosztott egy állapotfrissítést a pénzvesztéssel kapcsolatos sajnálatos tapasztalatáról. Azt állította, hogy nemrég kapott egy Platinum Debit kártyát egy banktól. Röviddel ezután valaki, aki kártyakibocsátó alkalmazottnak adta ki magát, felhívta, hogy megerősítse a kártya átvételét, és megtudta, hogy NTL asszony egy más típusú kártyát is szeretne nyitni.

„Valahogy az alkalmazott ismerte az összes számlaegyenlegemet, és azt mondta, hogy egy hitelügyintéző fel fog hívni, hogy elbírálja a kérelmemet. Kicsivel később egy alkalmazott felhívott, részletesen felmondta a személyes adataimat, majd azt mondta, hogy küldenek egy OTP-t, hogy ellenőrizzék a tranzakciós limitemet” – mesélte.

NTL asszony kapott egy OTP kártyát, és átadta azt a vonal túlsó végén lévő másik félnek, aminek következtében azonnal 100 millió VND veszteség keletkezett a számláján. L asszony azonnal a bankba ment, hogy számlakivonatot kérjen. Elmesélte, hogy amint elmesélte a banknak a történetét, a biztonsági őr együttérzett vele, és megemlítette, hogy sokan vesztettek már pénzt igazságtalanul.

Azt is elmondta, hogy miután megosztotta történetét a személyes oldalán, meglepődött, hogy rengeteg interakciót kapott. „Sokan együttéreztek vele, és elmondták, hogy hasonló helyzeteket tapasztaltak” – mondta. Azt is elmagyarázta, hogy megérti, hogy gondatlan volt, és hogy a bankszámlakivonatokat – kivéve, ha „különleges esetről” van szó – másnap fel kell dolgozni, de az, ahogyan „a banki alkalmazottak közömbösek voltak az ügyfél pénzveszteségével szemben”, zavarba ejtette.

Egy másik esetben NHV asszony, miután a bankkártyájához csatlakoztatott tárcáját használta egy e-kereskedelmi platformon történő vásárláshoz, reggeltől estig hívásözönt kapott. Ezeknek a „spam” hívásoknak a kezdőszáma 038, 037 és 024 volt, és ismételten mesterséges intelligencia által vezérelt hangokat használva kértek információt. Amikor NHV asszony pontosítást kért, a hívók nem válaszoltak, csak ugyanazokat a kérdéseket ismételgették, ami arra engedett következtetni, hogy automatizált hívásról van szó.

Amikor felvette a kapcsolatot a bankkal, csak annyit válaszoltak, hogy a szám nem a banktól származik, és további információ nem áll rendelkezésre.

2025 első nyolc hónapjában közel 1500 online csalási esetet észleltek, amelyek közel 1700 milliárd VND kárt okoztak. (Fotó: DT).

Idén év elején NQA is hasonlót tapasztalt; úgy érezte, hogy a banknál végzett összes tranzakcióját és információját mások figyelik és megértik. Elmesélte, hogy ez idő alatt, amikor nagy összeget utalt át a számlájára a közjegyzői hitelesítés (házvásárlás) előkészítése érdekében, folyamatosan álhívásokat és spamüzeneteket kapott.

Mivel nagyon óvatos volt, figyelmen kívül hagyta és nem olvasta el a tartalmat; ekkor azonban rendkívül aggódni kezdett. Azt mondta, hogy tanácsért hívta fel a bankot, és a személyzet azt mondta neki, hogy ne kattintson semmilyen linkre.

Hálózati szakértő: Ennek megakadályozása érdekében mindenkinek csak le kell lassítania.

Valójában a technológiai fejlődés ezen korszakában az online csalások virágoznak. A Közbiztonsági Minisztérium szerint az elmúlt nyolc hónapban közel 1500 online csalási esetet észleltek, amelyek közel 1700 milliárd VND kárt okoztak.

A fent leírt, csalás áldozatául esett, és ezzel együtt elvesztették a pénzüket, Tran Viet Ha ügyvéd - Ha & Associates Ügyvédi Iroda, Dak Lak Tartományi Ügyvédi Kamara - kijelentette, hogy a csalás utáni pénzmozgás nyomon követése nagyon nehéz, nem is beszélve arról, hogy a pénz visszaszerzése még nagyobb kihívást jelent, mivel a csalók gyorsan megszabadultak tőle.

Ha úr elmondta, hogy amikor az embereket átverik, az első gondolatuk az, hogy értesítsék a rendőrséget. Úgy véli azonban, hogy óvintézkedéseket kell tennünk, és meg kell védenünk a saját vagyonunkat. Az ügyvéd hangsúlyozta, hogy egyes esetek határokon átnyúló tranzakciókat érintenek, ami nagyon megnehezíti az elkövetők felkutatását, és mire a pénzt megtalálják, gyakran már át is utalták.

Szakmai szempontból Ngo Minh Hieu (Hieu PC) kiberbiztonsági szakértő elmondta, hogy a múltban a kiberbűnözés elkövetése a technológia és a számítógépek ismeretét és megértését igényelte. Ma már azonban egy egyszerű mobiltelefon is elegendő a kiberbűnözés elkövetéséhez.

Hieu PC úr szerint a banki és személyes adatok ma már adásvételre is alkalmasak. Nem is beszélve arról, hogy számos közösségi hálózat megjelenése akaratlanul is „megnyitotta az utat” a kiberbűnözés előtt, a mesterséges intelligencia fejlődése pedig kifinomultabbá tette a viselkedési mintákat, így az emberek jobban ki vannak téve a megtévesztés veszélyének.

Az okkal kapcsolatban Hieu PC úr kijelentette, hogy a vietnami emberek túl gyorsan használják az internetet, túl gyorsan kattintanak a linkekre. Ezért ennek elkerülése érdekében mindenkinek egyszerűen le kell lassítania. Amikor bármilyen online tranzakcióval szembesülnek, amely ellenőrzést igényel, lassítania kell, és gondosan ellenőriznie kell az információkat.

Tran Thi Ngoc Lien asszony - a Vietnami Állami Bank 2. régiójának igazgatóhelyettese: „A Vietnami Állami Bank nagyon aggódik a kiberbiztonsági kérdések miatt.” (Fotó: DT).

Egy nemrégiben tartott eseményen Tran Thi Ngoc Lien, a Vietnami Állami Bank 2. régiójának igazgatóhelyettese megerősítette, hogy a Vietnami Állami Bank nagyon aggódik a kiberbiztonsági kérdések miatt. A Vietnami Állami Bank 2. régiója rendszeresen kap utasításokat a központi banktól a pénzmosás elleni intézkedésekkel kapcsolatban.

Szerinte a kereskedelmi bankoknál gyakran előfordulnak pénzátutalási csalások, például családtagok személyazonosságának kiadásával ravaszul kijátszva embereket a pénzátutalásba. Ezért a Vietnami Állami Bank rendszeresen szervez workshopokat és frissíti az információkat a kereskedelmi bankok számára.

Ebben a gyors fejlődés korában, amely számos sürgető problémát hoz magával, valamint a kormányzati szervek bevonásával, a polgároknak tudással kell felvértezniük magukat, ébernek kell lenniük, és óvatosan kell eljárniuk online tranzakciók során saját vagyonuk védelme érdekében.

Forrás: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm