A Noi Bai repülőtér megszólalt a 208 000 VND-t érő szendvicset árusító üzlettel kapcsolatban.

Képek a Bigbowl-ban készült kenyértermékekről. (Fotó: A Noi Bai repülőtértől)

A Noi Bai repülőtéren található üzletben 7,9 USD-ért – ami drágább, mint a nemzetközi repülőtéren – vásárolt szendvicsről szóló vásárlói visszajelzéssel kapcsolatban a Noi Bai nemzetközi repülőtér nemrég reagált erre a problémára.

A tájékoztatás kézhezvételét követően a Noi Bai Nemzetközi Repülőtér a Vietnami Polgári Légiközlekedési Hatóság irányításával azonnal együttműködött az Északi Repülőtéri Hatósággal és az illetékes egységekkel az incidens teljes körű ellenőrzése, felülvizsgálata és megerősítése érdekében, és az előírásoknak megfelelően írásos jelentést küldött a Vietnami Polgári Légiközlekedési Hatóságnak.

Az ellenőrzés során az utasokat a Bigbowl T2-es terminálján található „Grillezett sertéshúsos szendvics” érdekelte. Ez egy prémium kategóriás termék, Brazíliából importált sertéshúsból készül, teljes körű származási és élelmiszer-biztonsági tanúsítvánnyal. Az ára 7,8 USD (ami 208 000 VND-nek felel meg), és az üzlet nyilvánosan és egyértelműen feltüntette a pultnál.

Ezt követően a kiszolgáló egység, a Bigbowl üzlet, szintén nagyon segítőkész volt, és azonnal módosításokat eszközölt, például pontosította az étlapon szereplő információkat, miszerint ez egy import sertéshúst tartalmazó termék. Jelenleg ezt a terméket kombinált formában szolgálják fel, amely 1 kenyeret és 1 üveg Dasani vizet vagy üdítőt tartalmaz ingyenesen.

A prémium termékek mellett a Noi Bai Nemzetközi Repülőtér mindig arra összpontosít, hogy a szolgáltatási lehetőségek változatosságát biztosítsa, hogy az utasok minden igényét és költségvetési szintjét kielégítse.

Pontosabban, a pultnál sokféle kenyeret és egyéb ételt szolgálnak fel, amelyek ára már 2,1 USD/terméktől (kb. 50 000 VND) kezdődik.

A terminál területén sokféle árus kínál kínálatot, eltérő árakon. Ezenkívül automatákból már 10 000 VND-tól kapható ivóvíz; a váróteremben számos helyen ingyenes tisztított ivóvíz-adagolók találhatók.

Sajnálatukat fejezve ki az utasok által tapasztalt hiányos élmények miatt, amelyek fontos alapot jelentenek a Noi Bai Nemzetközi Repülőtér szolgáltatásainak minőségének folyamatos fejlesztéséhez és fokozásához, a Noi Bai repülőtér vezetői utasították az összes termék sürgős újraértékelését, az árak összehasonlítását más repülőterekkel, a partnerekkel való együttműködést, valamint a termékek további árszegmensekben történő diverzifikálását az utasok kiszolgálása érdekében.

„Az utasok elégedettsége a Noi Bai Nemzetközi Repülőtér elsődleges célja. Megértjük, hogy a repülőtéri szolgáltatások árai mindig sajátosak, ezért kell partnereinkkel együtt keményebben dolgoznunk, hogy a lehető legváltozatosabb és legmegfelelőbb lehetőségeket kínáljuk az utasoknak. Több vélemény, több fejlesztés – ez a Noi Bai Repülőtér mottója a szolgáltatás minőségének és az utasélménynek a javítása érdekében” – hangsúlyozta Észak-Ázsia legnagyobb repülőterének vezetője.

Vietnam+ szerint

Forrás: https://baothanhhoa.vn/san-bay-noi-bai-len-tieng-ve-cua-hang-ban-chiec-banh-mi-208-000-dong-254995.htm