Ami egykor a technológiai óriások privilégiuma volt, az mára a települések számára is gyakorlati eszközzé válik a közszolgáltatások fejlesztésére, az alkalmazottak támogatására és a jövő tervezésére.

96.png cikk képe
Jövőbeli városmodell és hosszú távú vízió. Fotó: Midjourney

A beszélgetés során Matt Mahan polgármester egy olyan városról beszélt, amely nem a trendeket kergeti, hanem fenntartható alapokat épít. San José mesterséges intelligencia fejlesztési programot (MI Upskilling Program) valósít meg alkalmazottai számára, a GovAI koalíció élén több száz ügynökséget kötnek össze az Egyesült Államokban, és elindítja a MI ösztönző programot, az első város által működtetett finanszírozási kezdeményezést.

Mindezek a lépések egy nagyobb történetet mesélnek el: San José nem csupán mesterséges intelligenciával kísérletezik – egy olyan jövőbeli város modelljét alakítja, ahol az innováció a felelősségvállaláshoz, a társadalmi célokhoz és a hosszú távú vízióhoz kötődik.

MI képzési program városi munkaerő számára

San José mesterséges intelligencia iránti elkötelezettségének egyértelmű példája a San José Állami Egyetemmel (SJSU) partnerségben működtetett AI Upskilling Program. A 12 hetes program során a városi alkalmazottaknak alkalmanként mindössze egy órát kell tölteniük olyan készségek elsajátításával, amelyeket azonnal alkalmazni tudnak a munkahelyen – nem elméletet, hanem valódi eszközöket, valódi helyzeteket.
Ahelyett, hogy csak hallanának vagy olvasnának a mesterséges intelligenciáról, a diákok megépítik saját MI-asszisztenseiket, és valós adminisztratív kihívásokkal tesztelik őket.

Az eredmények lenyűgözőek voltak: a program 10 000-20 000 munkaórát takarított meg, számos részleg akár 20%-os termelékenységnövekedésről is beszámolt. Ez azt jelentette, hogy a hátralékok gyorsabban feldolgozhatók voltak, és a szolgáltatások hamarabb eljutottak az emberekhez.

„Míg a magánszektor az elmúlt 50 évben hatalmas termelékenységi növekedést ért el, az állami szektor nagyrészt stagnált” – magyarázta Mahan polgármester. „A mesterséges intelligencia eszköz lehet ennek a szakadéknak az áthidalására. Nem fenyegetésnek, hanem lehetőségnek tekintjük a mesterséges intelligenciát, hogy segítsünk alkalmazottainknak jobban szolgálni a polgárainkat.” San José célja most az összes informatikai személyzet képzése, és a jövő évben több mint 1000 alkalmazottra való bővítés.

Gyakorlati mesterséges intelligencia alkalmazások: Emberi történetek

Mahan polgármester két példát mutatott be: Andrea, a Közlekedési Minisztérium alkalmazottja, egy egyedi tervezésű mesterséges intelligencia asszisztenst használt, hogy segítsen a városnak gyorsan újra pályázni 2,5 millió dolláros támogatásra, miután az elektromos járművek támogatását felfüggesztették. Stephen, egy informatikai alkalmazott, létrehozott egy mesterséges intelligencia alapú eszközt, amely elemezte a 311-es rendszerre adott több ezer lakos válaszát, automatikusan azonosítva az olyan témákat, mint a „szemét” vagy a „víz”, ezzel több mint 500 órát takarítva meg évente.

Mahan úr szerint ez bizonyítja, hogy a mesterséges intelligencia nem helyettesíti az embereket, hanem növeli a teljesítményüket, segítve az alkalmazottakat abban, hogy a közösséggel való magasabb értékű interakciókra összpontosítsanak.

A mesterséges intelligencia etikus használatának biztosítása

San José az adatvédelem egyik úttörője az Egyesült Államokban. A város irányelveket adott ki a generatív mesterséges intelligencia alkalmazására vonatkozóan az alkalmazottak számára, kidolgozott egy hároméves városszintű adatstratégiát, és csatlakozott a Bloomberg Urban Data Alliance-hoz.

A program minden kurzusa hangsúlyozza az etikát, az átláthatóságot és a rendszeres elfogultsági tesztelést, segítve az alkalmazottakat nemcsak a mesterséges intelligencia használatának megértésében, hanem a felelősségteljes használatában is.

GovAI Szövetség: San José a nemzeti mesterséges intelligencia mozgalom élén

A városi alkalmazottak képzése mellett San José országszerte segíti a kormányokat a mesterséges intelligencia felelősségteljes használatának elsajátításában.

A 2023-ban 50 tagügynökséggel indult GovAI Koalíció mára több mint 850 helyi, állami és szövetségi ügynökségre bővült, amelyek 150 millió embert szolgálnak ki.

A szövetség a „demokrácia laboratóriumaként” működik, ahol a kormányok nyílt forráskódú eszközöket, tapasztalatokat és gyakorlati tanulságokat osztanak meg a mesterséges intelligencia biztonságos és hatékony alkalmazása érdekében.

„A magánszektorral ellentétben a városok nem versenyeznek egymással” – mondta Mahan polgármester. „Mindannyian ugyanazon cél felé törekszünk: hogy jobban szolgáljuk polgárainkat.”

A tagok jelenleg egy nyelvi fordítási GPT modellt fejlesztenek, egy MI-szerződéskönyvtárat és egy átláthatósági szabványt (MI-tájékoztató) építenek annak biztosítására, hogy a MI-szolgáltatók nyilvánosan hozzák nyilvánosságra adataikat és adatvédelmi irányelveiket, mielőtt szerződéseket kötnének a kormánnyal.

San José példája jól mutatja, mi történik, ha egy város az innovációt stratégiaként, és nem csupán szlogenként kezeli. A város képzi alkalmazottait a technológia elsajátítására, több mint 850 közintézményt köt össze a GovAI szövetségen keresztül, és olyan mesterséges intelligenciával foglalkozó startupokat támogat, amelyek sürgető társadalmi problémákkal foglalkoznak.

(A Forbes szerint)

Forrás: https://vietnamnet.vn/san-jose-va-ke-hoach-dan-dau-cuoc-cach-mang-ai-trong-chinh-quyen-thanh-pho-2463771.html