A Starbucks veszített a kínai kávéversenyben

Az amerikai kávéláncok elvesztették vezető szerepüket a kínai kávé iránti növekvő kereslet kielégítéséért folytatott versenyben.

A Luckin Coffee a második negyedév végén arról számolt be, hogy megelőzte a Starbuckst, és Kína legnagyobb kávézólánca lett mind bevétel, mind üzletek száma tekintetében. A kínai kávézólánc lenyűgöző visszatérést mutatott be a néhány évvel ezelőtti számviteli csalási botrány után.

Új tőkével és vezetéssel a Luckin mára 13 300 üzlettel rendelkezik, amelyek szinte mindegyike Kínában található. Ez a duplája a Starbucks 6800 üzletének.

A Luckin a második negyedévben 855 millió dolláros bevételt ért el, ami valamivel több, mint a Starbucks 822 millió dolláros kínai bevétele. A Luckin eladásai egyre inkább meghaladják a Starbucksét, a vállalat novemberi jelentése szerint.

Egy Starbucks üzlet Pekingben (Kína). Fotó: Reuters

A Starbucks, a világ legnagyobb kávézólánca, elsőként léptették piacra, amikor 1999-ben megnyitotta első üzletét Kínában. Az alapító, Howard Schultz maga is kiépítette ott a kapcsolatokat. A lánc fiókokat nyitott Kína legnagyobb városaiban, majd kisebbekre is terjeszkedett. Évente több száz új üzletet nyitottak ott, azoknak a kiszolgálására, akik szívesebben fogyasztottak kávét a kávézókban.

A világjárvány azonban súlyosan érintette a Starbuckst, a több mint egy éve nyitva tartó üzletekben az eladások 17%-kal csökkentek 2020-ban 2019-hez képest. Egyelőre sok kínai továbbra is szorosabbra húzza a nadrágszíjat, ezt a szokást a világjárvány alatt sajátították el.

A Luckint eközben 2017-ben alapították, Kína technológiai fellendülése idején. A Luckin üzletei sokkal egyszerűbb dizájnnal rendelkeznek, mint a Starbucksé. Stratégiájuk a kezdetektől fogva a mobilalkalmazásokra és a gyors kiszállításra összpontosított. A Starbucks ezzel szemben csak később adott hozzá kiszállítási lehetőséget Kínában. A Luckin italai olcsóbbak is, mint a Starbucksé.

2019 őszére Luckin 3680 üzlettel rendelkezett, ami majdnem megegyezik a két évtized alatt ott felépített 4130 Starbucks üzlettel.

A Starbucks évek óta kiemelt prioritásként kezeli Kínát. Howard Schultz, a cég korábbi vezérigazgatója szerint Kína hatalmas növekedési lehetőséget kínál, annak ellenére, hogy az ottani üzleti tevékenység milyen összetett. Kína jelenleg a vállalat második legnagyobb piaca az üzletek száma és a bevétel alapján, csak az Egyesült Államok előzi meg.

Kína egy olyan ország, ahol hosszú hagyománya van a teaivásnak. Az emberek itt kevesebb kávét fogyasztanak, mint sok más országban. A vállalkozások azonban mind egyetértenek abban, hogy Kínában egyre nagyobb a kávé iránti kereslet. Az elemzők azt jósolják, hogy Kína a következő néhány évben a világ legnagyobb kávéfogyasztói piacává válik.

Az itt értékesítő nyugati márkák azonban egyre nagyobb versennyel szembesülnek a helyi márkák részéről, és a fogyasztók is kezdik előnyben részesíteni a hazai márkákat.

Kiki Pang, egy guangdong-i marketingmenedzser, hetente kétszer iszik kávét. Általában délután, munkaidőben rendel egy Luckin latte-t az irodájába, és WeChaten keresztül fizet.

„A Starbucks régen nagyon népszerű volt a kínai fiatalok körében. De most már több választási lehetőségük van. A helyzet megváltozott” – mondta Pang.

A Starbucks vezetői továbbra is rendíthetetlenek a kínai piac iránti elkötelezettségükben. Ebben a hónapban azt mondták, hogy évente 1000 új üzlet megnyitását tervezik Kínában, így 2025-re ez a szám eléri a 9000-et. Azt mondták, hogy Kína lesz a Starbucks legnagyobb piaca. „Nagyon biztos vagyok benne, hogy ez csak a kezdet” – mondta Belinda Wong, a Starbucks China társ-vezérigazgatója egy novemberi rendezvényen.

A WSJ -n a Starbucks is megerősítette, hogy eladásaik Kínában továbbra is növekednek, a hazai versenytársak támasztotta verseny ellenére.

A Luckin 2019-ben lépett a tőzsdére. Egy évvel később azonban a Luckint egy számviteli csalási botrány miatt törölték a Nasdaq tőzsdéről. A Luckin újjáépítést ígért, új vezetőket toborzott, és befektetéseket kapott a kínai Centurium Capital alaptól. Idén nyáron a lánc megnyitotta 10 000. üzletét Kínában.

A Luckint az árai és néhány népszerű itala támogatta, beleértve a néhány hónappal ezelőtti együttműködést a kínai luxus italmárkával, a Kweichow Moutai-val.

Bár a Starbucks számos stratégiát dolgozott ki kínai üzletének fellendítésére, sokan továbbra is a helyi márkákat részesítik előnyben. Az árháború továbbra is hatással van a Starbucks üzletére.

Egy másik feltörekvő versenytárs Kínában a tavaly indult Cotti Coffee, amely szintén a fiataloknak szánt olcsó italok stratégiáját alkalmazza. A Cotti augusztusban azt nyilatkozta, hogy mindössze egy év alatt 5000 üzletet nyitott.

A Starbucks a közelmúltban számos új terméket dobott piacra Kínában, csak idén nyáron 28-at. A vezetők szerint a Starbucks jelenleg az egyetlen kávémárka Kínában, amely teljes körű saját márkás italokat, ételeket és árucikkeket kínál, országszerte kiváló helyszíneken. Több üzletet épít kisebb területeken. Szeptemberben a Starbucks egy 220 millió dolláros innovációs központot nyitott Kínában.

Egy nemrégiben tartott eseményen Laxman Narasimhan, a Starbucks vezérigazgatója azt nyilatkozta, hogy az olcsóbb termékeket árusító versenytársakhoz képest a Starbucks jobb élményt és magasabb minőséget kínál a kínai fogyasztóknak.

A Jiangsuban élő Sunny Shen tanácsadó elmondta, hogy hetente többször is iszik kávét. Az utóbbi időben a Luckin limitált kiadású tejeskávéját élvezi. „Kuponnal a Luckin italok a Starbucks italainak felébe vagy harmadába kerülnek” – mondta.

Ha Thu (a WSJ és a Nasdaq szerint)

Forráslink: https://vnexpress.net/starbucks-that-the-trong-cuoc-dua-ca-phe-o-trung-quoc-4679370.html