Tan Thanh képzést nyújt a polgárok fogadásában, valamint a petíciók és panaszok kezelésében

2024. május 9. Kerületi Népi Bizottság   2024-ben képzési konferencia szervezése a tartomány köztisztviselői és közalkalmazottai számára a polgárok fogadásában, a panaszok, feljelentések, petíciók, reflexiók kezelésében, valamint a panaszok és feljelentések megoldásában való szakmai készségekről.

A képzésen részt vevő küldöttek

A képzésen több mint 60 gyakornok vett részt, akik a polgárok fogadásáért felelős vezetők, köztisztviselők és közalkalmazottak; akik a kerületi Népi Bizottság alá tartozó szakosított szervek és közszolgálati egységek panaszainak, feljelentéseinek, petícióinak, észrevételeinek kezelésével, valamint a panaszok és feljelentések megoldásával foglalkoznak. A Népi Bizottság elnöke, a polgárok fogadásáért felelős köztisztviselők és közalkalmazottak, akik a községi és városi szintű egységek rendszeres petícióit és leveleit kezelik. A konferencián a Tartományi Népi Bizottság Hivatalának helyettes vezetője, a Tartományi Belügyi - Polgári Fogadó Osztály vezetője - Do Huu Thuy Duong közvetlenül oktatta a polgárok fogadásának, a panaszok, feljelentések, petíciók, észrevételek kezelésének szabályait, készségeit és szakértelmét, valamint útmutatást adott a panaszok és feljelentések megoldására.

A képzés célja a köztisztviselők és közalkalmazottak minőségének javítása a területen, valamint a fegyelem és az igazgatási rend megerősítése az emberek szolgálatában, biztosítva a polgárok panaszainak, feljelentéseinek, petícióinak, észrevételeinek fogadására és kezelésére, valamint a panaszok és feljelentések rendezésére vonatkozó jogszabályok szigorú végrehajtását.

A képzésen a Tartományi Népi Bizottság hivatalvezető-helyettese, a Tartományi Belügyi Ügyek - Állampolgári Befogadó Osztályának vezetője, Do Huu Thuy Duong tartott előadást.

A képzés emellett segít felvértezni a köztisztviselőkből és közalkalmazottakból álló csapatot szakmai ismeretekkel és készségekkel, különösen a polgárok fogadásában, valamint a panaszok, feljelentések, petíciók és észrevételek kezelésében. Ezáltal a felmerülő helyzetek gyors kezelése, különösen a sok embertől érkező panaszok és feljelentések esetén, bonyolult, sürgős, elhúzódó esetekben, biztosítva a társadalmi rendet és biztonságot. Ezenkívül a képzés során szerzett készségek és szakértelem segíti a polgárok fogadásában, a panaszok és feljelentések megoldásában dolgozó csapatot abban, hogy az ügyeket a fogadás pillanatától kezdve kezeljék, ne hagyják, hogy azok felmerüljenek és elhúzódjanak.

Kim Nhan

Forrás: https://la34.com.vn/tan-thanh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-va-xu-ly-don-thu-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-121367.html