A megállapodás értelmében a két fél összehangoltan fog haladó technológiai megoldásokat bevezetni, mint például a mesterséges intelligencia (MI), a felhőalapú számítástechnika, a big data, a blokklánc, az IoT és a digitális platformok a vállalkozások számára.
Ezen technológiák alkalmazásának célja a működési hatékonyság optimalizálása, a versenyképesség növelése és az utasélmény javítása minden egyes érintkezési ponton.
A Vietnam Airlines és az FPT Technology Group hivatalosan is egyetértési megállapodást írt alá az átfogó stratégiai együttműködés megerősítéséről. Fotó: VNA
A Vietnam Airlines jelenleg egy új generációs e-kereskedelmi platform kiépítésére irányuló projektet indít, amely stratégiai lépés az átfogó digitalizáció útján. Az új rendszer várhatóan gördülékenyebb, személyre szabottabb és intelligensebb élményt nyújt az ügyfeleknek, miközben bővíti a szolgáltatási ökoszisztémát és elősegíti a kiegészítő bevételek növekedését.
A két fél lebonyolította a Vietnam Airlines e-kereskedelmi weboldalának projektjének bemutató ünnepségét. Fotó: VNA
Az együttműködés tartalma: mesterséges intelligencia alapú megoldások bevezetése az ügyfél-interakció, az automatizálás és a tartalom személyre szabása terén; ügyféladat-kezelő platform (CDP), chatbot, voicebot, átfogó CRM és ERP rendszer, belső önkiszolgáló platform és mobil e-kereskedelmi alkalmazás kiépítése; valamint egy rugalmas felhőalapú számítástechnikai infrastruktúra és adatközpont-rendszer, amely az igényeknek megfelelően könnyen bővíthető.
A két fél elkötelezte magát a fejlesztésbe való közös befektetés, a szellemi tulajdon közös tulajdonlása és a légiközlekedési tevékenységeket kiszolgáló új technológiai termékekből származó bevételek megosztása mellett, azzal a lehetőséggel, hogy regionális és nemzetközi piacokra is kiterjesszék a tevékenységüket.
A digitális átalakulással kapcsolatos tartalmak mellett a Vietnam Airlines ésaz FPT integrálja a két fél közötti hűségprogramot is, lehetővé téve a Vietnam Airlines tagjai számára, hogy bónusz mérföldeket használjanak fel termékek és szolgáltatások beváltására az FPT oktatási, technológiai és kiskereskedelmi ökoszisztémájában.
Dang Ngoc Hoa, a Vietnam Airlines igazgatótanácsának elnöke beszédet mond az aláírási ünnepségen. Fotó: VNA
Dang Ngoc Hoa, a Vietnam Airlines igazgatótanácsának elnöke elmondta: „A digitális átalakulás a Vietnam Airlines számára a versenyképesség javításának és a regionális szint elérésének fő mozgatórugója. Az FPT-vel – Vietnam egyik legrangosabb és úttörő technológiai partnerével – folytatott stratégiai együttműködés segíteni fog nekünk felgyorsítani az átfogó digitalizációs folyamatot, különösen egy modern, intelligens és ügyfélközpontú e-kereskedelmi ökoszisztéma kiépítésében. Ez egy konkrét lépés afelé, hogy 2030-ra az ázsiai-csendes-óceáni térség vezető digitális légitársaságává váljunk. Ugyanakkor ez az együttműködés a gyakorlatban is hozzájárul a párt 57. számú határozatának végrehajtásához, amely a tudományt, a technológiát és az innovációt a nemzeti fejlődés pilléreként határozza meg az új időszakban.”
Truong Gia Binh úr, az FPT Corporation alapítója és elnöke beszédet mondott az eseményen. Fotó: VNA
Az FPT Corporation alapítója és elnöke, Truong Gia Binh a következőket nyilatkozta: „Vietnamnak nagy céljai vannak a nemzeti fejlődés korszakában. A kormány drasztikus döntéseket hozott, hogy lendületet adjon az ország és a vállalkozások fejlődésének.”
A mai együttműködési megállapodással és a múltbeli közös munkánkkal szövetséget hozunk létre az innováció előmozdítása és a technológia alkalmazása érdekében, hogy hozzájáruljunk az 57-NQ/TW számú határozat megvalósításához.
Az FPT a világ légiközlekedési szektorában működő vállalkozásokkal szerzett összes tapasztalatát felhasználja, és a legújabb technológiákat, különösen a mesterséges intelligenciát alkalmazza, hogy támogassa a Vietnam Airlines átfogó digitális átalakulását, a régió vezető digitális légitársaságává válását és globális jelenlétét."
Szintén az eseményen Vu Anh Tu, az FPT technológiai igazgatója öt javaslatot tett a Vietnam Airlines régió vezető digitális légitársaságává tételére, többek között: egy mesterséges intelligencia innovációs laboratórium létrehozása; egy technológiai platform kiépítése az ügyfelek számára új, személyre szabott élmények megteremtése érdekében; a felhőinfrastruktúra átalakítása; mesterséges intelligencia alapú ügynökök fejlesztése és mesterséges intelligencia képzése a Vietnam Airlines munkatársai számára.
Le Hong Ha, a Vietnam Airlines vezérigazgatója beszédet mond az aláírási ünnepségen. Fotó: VNA
Az FPT kiemelten támogatta a Vietnam Airlines belső digitális átalakulási napjának megszervezését, és támogatta az első IATA biztonsági és üzemeltetési világkonferencia sikeres megrendezését Vietnámban 2023-ban.
Ezzel az együttműködési eseménnyel a Vietnam Airlines megerősíti elkötelezettségét a fenntartható, innovációval összefüggő fejlődés iránt, miközben aktívan végrehajtja a Párt 57. számú, a tudományról, a technológiáról és az innovációról szóló határozatát – amelyek az ország elkövetkező időszakának fontos növekedési pillérei.
Az FPT jelenleg a globális légiközlekedési iparág tekintélyes technológiai partnere. Az FPT kiterjedt együttműködési hálózata magában foglalja Európa, az Egyesült Államok és az ázsiai-csendes-óceáni térség jelentős légitársaságait.
A vállalat több mint 100 ügyfelet szolgál ki a légiközlekedési szektorban, beleértve légitársaságokat, repülőtereket, teheráru-üzemeltetőket és repülőgépgyártókat. Az FPT az Airbus és annak Skywise adatplatformjának stratégiai partnere, és együttműködik az Európai Unió Repülésbiztonsági Ügynökségével (EASA) a következő generációs repülési technológiák kutatásában.
Forrás: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-tang-cuong-hop-tac-chien-luoc-toan-dien-10373826.html
Hozzászólás (0)