Memastikan keamanan aset pelanggan

Dalam beberapa tahun terakhir, mengandalkan mentalitas mudah tertipu dan minimnya kepedulian terhadap keamanan rekening, para penjahat teknologi tinggi telah menggunakan berbagai trik canggih untuk mencuri uang dari banyak orang. Namun, berkat propaganda dan peringatan aktif tentang metode penipuan, petugas, karyawan, dan pekerja cabang Bank Pertanian dan Pembangunan Pedesaan ( Agribank ) di provinsi tersebut telah berkoordinasi dengan kepolisian setempat untuk membantu banyak nasabah lolos dari berbagai kasus penipuan hingga ratusan juta dong.

Petugas transaksi Agribank, Cabang Distrik Yen Dinh, Kantor Transaksi Thanh Hoa - Kieu berhasil mencegah kasus penipuan transfer lebih dari 500 juta VND.

Bentuk penipuan ini memang bukan hal baru, tetapi masih banyak orang, terutama lansia, yang terjebak dalam modus penipuan dengan menyamar sebagai pihak berwenang seperti polisi, penyidik, staf pengadilan, jaksa, dan sebagainya untuk memanipulasi psikologis dan memeras nasabah. Khususnya, pelaku selalu meminta korban untuk merahasiakannya, tidak membagikannya kepada orang lain. Namun, ketika pergi ke bank untuk menarik tabungan, membuka rekening transfer uang, berkat kewaspadaan, proaktif mengidentifikasi tanda-tanda aneh, dan tanda-tanda kecemasan nasabah, petugas dan karyawan cabang Agribank di provinsi tersebut dengan cepat memahami situasi, melaporkannya ke polisi, dan segera mencegah penipuan. Contoh kasus yang umum terjadi adalah insiden yang terjadi pada 9 Juli 2024, di Kantor Transaksi Agribank Cabang Distrik Yen Dinh - Kieu yang berhasil mencegah penipuan transfer lebih dari 500 juta VND. Diketahui, saat ada nasabah yang mengajukan penarikan buku tabungan dengan jumlah besar sebelum tanggal jatuh tempo, dan melihat nasabah tersebut menunjukkan tanda-tanda kecemasan dan terus menerus ditelepon untuk mendesaknya, petugas transaksi sekaligus pimpinan Agribank Cabang Distrik Yen Dinh Thanh Hoa - Kantor Transaksi Kieu melakukan investigasi secara cermat, menilai situasi, dan menghimbau nasabah untuk tenang, menstabilkan kondisi psikologisnya, kemudian menyebarkan modus kejahatan tersebut kepada nasabah; selanjutnya berkoordinasi dengan Kepolisian Kecamatan Yen Truong untuk melakukan tindakan profesional, dan dengan segera mencegah nasabah tersebut melakukan penarikan buku tabungan untuk mentransfer uang kepada komplotan penipu yang mengaku sebagai polisi, jaksa, dan pengadilan.

Hanya berselang satu hari, tepatnya pada 10 Juli, di kantor pusat Agribank Nam Thanh Hoa, dengan penuh rasa tanggung jawab, petugas transaksi bank juga dengan cepat mendeteksi adanya indikasi penipuan dan segera berkoordinasi dengan kepolisian Kota Tan Phong untuk membantu nasabah menghindari kerugian sebesar 80 juta VND. Khususnya, nasabah Le Thi D. di Kecamatan Quang Binh (Quang Xuong) ditelepon oleh oknum yang mengaku sebagai polisi melalui video Zalo, mengancam bahwa dirinya terlibat dalam kasus perdagangan barang ilegal dan diminta untuk melaporkan asetnya serta mentransfer uang untuk dibekukan. Pada saat yang sama, korban diancam untuk tidak memberikan informasi kepada siapa pun, termasuk keluarga. Jika tidak, korban akan ditangkap. Hal ini membuat korban kebingungan dan ketakutan, sehingga ia terpaksa pergi ke bank untuk menarik uang dan menyelesaikan prosedur transfer uang. Namun, setelah diberitahu dan dijelaskan tentang modus penipuan online oleh petugas bank dan kepolisian Kota Tan Phong, D. menyadari bahwa dirinya telah ditipu dan tidak jadi mentransfer uang.

Menghadapi perkembangan rumit kejahatan berteknologi tinggi yang terkait dengan sektor perbankan, cabang-cabang Agribank di provinsi tersebut telah mengidentifikasi pekerjaan untuk memastikan keamanan aset nasabah dan mencegah kejahatan berteknologi tinggi sebagai prioritas yang perlu difokuskan pada semua kegiatan. Oleh karena itu, bank-bank secara berkala memperbarui informasi tentang metode kriminal melalui platform jejaring sosial sehingga masyarakat dapat secara proaktif mencegah dan menghindari perangkap penjahat. Pada saat yang sama, mereka terus menyarankan nasabah dan masyarakat untuk sama sekali tidak melakukan atau mengikuti instruksi dari orang yang mengaku sebagai penyidik ​​polisi, polisi, pengadilan, otoritas pajak, pejabat bank melalui panggilan telepon, panggilan video Zalo... meminta untuk memberikan informasi pribadi dan bukti keuangan. Bersamaan dengan itu, bank juga menetapkan persyaratan untuk memastikan keamanan bagi nasabah seperti menggabungkan otentikasi dengan orang sungguhan, yang berarti nasabah perlu pergi ke titik transaksi Agribank untuk menyelesaikan biometrik, memastikan orang yang tepat - akun yang tepat.

Dengan partisipasi aktif dari pihak berwenang dan instansi fungsional, staf Agribank senantiasa aktif mempromosikan tanggung jawab mereka dalam melindungi aset nasabah secara cepat; secara berkala dan proaktif memperbarui informasi dan bentuk-bentuk penipuan baru untuk memperkuat propaganda dan menginstruksikan nasabah agar waspada terhadap tipu daya canggih para pelaku kejahatan. Selain meningkatkan keterampilan profesional staf bank, cabang-cabang Agribank di provinsi ini juga mengimbau masyarakat untuk berhati-hati dan waspada saat menerima informasi dari orang asing maupun kenalan, agar terhindar dari jebakan penipu. Masyarakat juga perlu segera melapor kepada pihak berwenang dan langsung mendatangi cabang bank untuk memeriksa jika terdapat kecurigaan adanya perilaku penipuan, menghubungi dan berkoordinasi dengan pihak bank untuk segera menangani dan mencegah kasus penipuan melalui dunia maya.

Artikel dan foto: Minh Ha

Sumber: https://baothanhhoa.vn/bao-dam-an-toan-tai-san-cho-khach-hang-220081.htm