Rahasia "perburuan paus" perusahaan teknologi Vietnam

KeberhasilanFPT dalam menaklukkan pasar teknologi utama dunia di AS, Jepang, Eropa... dengan kontrak senilai jutaan USD telah menginspirasi semangat "go offshore" dari banyak perusahaan teknologi lainnya, memberdayakan mereka dalam perjalanan menciptakan dan membangun produk teknologi informasi "buatan Vietnam" untuk bersaing dengan perusahaan asing.

Banyak pengalaman dalam perjalanan menaklukkan dunia telah dibagikan oleh para CEO teknologi.

Seperti FPT, MISA adalah perusahaan teknologi Vietnam yang lahir setelah masa reformasi dan dikenal sebagai perusahaan paling populer yang menyediakan perangkat lunak keuangan dan akuntansi untuk usaha kecil dan menengah. Setelah lebih dari 20 tahun "memposisikan" diri dengan produk perangkat lunak yang melayani pasar domestik, MISA baru saja "beralih" ke pasar luar negeri (mendunia) dengan keinginan untuk tumbuh berkali-kali lipat lebih kuat.

Bapak Lu Thanh Long, Ketua Dewan Direksi Perusahaan Saham Gabungan MISA, mengatakan bahwa membawa perangkat lunak akuntansi ke luar negeri tidaklah mudah, karena hukum keuangan dan akuntansi di setiap negara berbeda. Oleh karena itu, MISA merancang perangkat lunak lain, sebuah produk strategis yang "disesuaikan" untuk pasar luar negeri.

Pada tahun 2017, MISA mengumumkan kehadirannya di pasar internasional dengan produk Perangkat Lunak Manajemen Restoran CukCuk. Perangkat lunak manajemen restoran yang komprehensif ini memenuhi semua kebutuhan operasional, mulai dari dasar hingga lanjutan, untuk semua model layanan kuliner restoran (F&B) seperti reservasi, pemesanan, pembayaran, pembuatan faktur, dan pelaporan real-time.

"Awalnya, kami pikir itu sangat sederhana: kami bisa membuat produk yang bagus, dunia sekarang datar, kami bisa dengan mudah mempromosikan dan menjual produk ke berbagai negara. Namun, ketika kami benar-benar mempraktikkannya, ini tidak mudah," ungkap Bapak Lu Thanh Long.

Restoran takut jika mereka menggunakan sistem manajemen dari pemasok tanpa mitra lokal, jika terjadi masalah, akan memakan waktu lama untuk menghentikan operasi.

"Setelah mengevaluasi kembali situasi secara serius, kami mengubah strategi: mencari mitra untuk mendistribusikan produk kami di setiap negara. Baru setelah itu, kami secara bertahap melihat keberhasilan awal," ujar Bapak Long.

Bapak Lu Thanh Long membandingkannya dengan pasar domestik. Beliau berada di sini, berhubungan langsung dengan pelanggan, memahami budaya dan masyarakat di sini. Mereknya cukup familiar bagi pengguna. Oleh karena itu, pasarnya jauh lebih menguntungkan daripada pasar internasional.

Hal tersulit dalam berekspansi ke luar negeri adalah setiap pasar memiliki budaya lokal yang berbeda. Jika Anda tidak memahami perbedaan budaya dan hukum, akan sangat sulit untuk mengembangkan produk dan pangsa pasar.

Pasar Eropa saat ini merupakan pasar dengan pertumbuhan tercepat untuk MISA. Khususnya, CukCuk telah hadir di banyak jaringan restoran bergengsi di Jerman. Selain itu, MISA akan berekspansi lebih jauh ke pasar Australia tahun ini.

Pasar yang paling diminati kemungkinan besar adalah pasar AS. Pelanggan AS bersedia berinvestasi besar dalam teknologi dan perangkat lunak, tetapi pasar AS juga merupakan "lapangan bermain" yang sangat kompetitif. MISA memiliki banyak pelanggan AS, dan mulai membangun jaringan mitra yang komprehensif di pasar ini.

Pasar lain yang sulit dimasuki adalah Filipina. Untuk memasuki pasar ini, Anda memerlukan lisensi untuk menjual produk Anda ke restoran.

Di Afrika, MISA juga memiliki banyak pelanggan ritel, tetapi belum menemukan mitra yang cukup kuat untuk dapat menyebarkannya secara luas.

Setelah hampir 7 tahun memasuki pasar internasional, MISA CukCuk hadir di lebih dari 22 negara di seluruh dunia dan telah mencapai pendapatan hampir 2 juta USD.

“Semangat “pejuang”, ciri budaya unik MISA, merupakan faktor kunci dalam mewujudkan aspirasi menjadikan MISA sebagai merek Vietnam yang bergengsi dalam menyediakan produk perangkat lunak di peta teknologi informasi dunia,” ungkap CEO MISA.

Setelah CukCuk, Bapak Long mengatakan bahwa MISA akan mengembangkan banyak produk lain yang dapat memasuki pasar dunia, seperti produk yang melayani salon kuku, toko kelontong, toko mode, dan lain-lain.

Bapak Long memperkirakan CukCuk akan menghasilkan penjualan sebesar 50 juta dolar AS dalam waktu dekat. Penjualan tersebut setara dengan peningkatan jumlah pelanggan yang menggunakan perangkat lunak ini di pasar internasional. Hal ini berarti produk dan layanan MISA di Vietnam, sebagai produk komersial, telah mulai dikenal di peta teknologi informasi dunia.

Berkat pengalaman bisnis-bisnis sebelumnya, banyak "pendatang baru" yang dengan cepat menuai hasil manis ketika menetapkan tujuan untuk mendunia sejak awal. Setelah 5 tahun mengembangkan DrAid™, VinBrain telah menjadi "raksasa" di bidang kecerdasan buatan dan aplikasi visi komputer di dunia, membantu skrining kanker dengan akurasi tinggi hingga 95%.

Memilih untuk menaklukkan pasar AS dan menjadi paspor ke negara-negara lain di dunia adalah strategi VinBrain yang sempurna. Sebelum mulai membangun produk, Bapak Truong Quoc Hung, pendiri dan CEO VinBrain, menetapkan tujuan besar, yaitu membangun produk AI "buatan Vietnam" dengan standar internasional, untuk diekspor ke seluruh dunia. Oleh karena itu, DrAid ^™ merupakan produk platform digital komprehensif yang memenuhi berbagai standar internasional.

Bapak Hung menuturkan bahwa jalan untuk menaklukkan pasar internasional tidaklah mudah. Namun, VinBrain telah menguasai beberapa pasar utama yang besar dan saat ini sedang berkembang pesat. Pencapaian ini berkat sikap dan strategi VinBrain yang terfokus.

Pertama, VinBrain memilih deteksi dini kanker, terutama kanker hati, sebagai fokus produk AI-nya, dengan membangun fitur untuk mendeteksi tumor dan kanker pada ukuran sangat kecil mulai dari 5 mm dari pemindaian tomografi terkomputasi (CT).

Untuk "membuka jalan" menuju tujuan penjualan produk ke pasar AS, sertifikasi FDA diperlukan. VinBrain telah melakukannya sejak dini. VinBrain menerima sertifikasi dari Badan Pengawas Obat dan Makanan AS (FDA) hanya 3 tahun setelah perusahaan didirikan, yang dianggap sangat awal, sementara pesaingnya dari Korea membutuhkan waktu 7 tahun.

Pada tahun 2022, VinBrain akan menjadi unit pertama di Asia Tenggara dan Vietnam yang mendapatkan sertifikasi FDA untuk produk DrAid™ Chest X-ray - Diagnosis Pneumothorax. Produk ini juga memiliki sertifikasi ISO untuk kualitas. VinBrain juga telah menandatangani kontrak dengan Microsoft, NVIDIA, dan Stanford. "Dengan "tripod" yang kokoh ini, platform aplikasinya akan sangat berkembang," ujar Bapak Hung.

Bapak Truong Quoc Hung mengatakan bahwa VinBrain juga telah menyerahkan dokumen dan mengajukan sertifikasi FDA kedua untuk produk DrAid™ CT Liver Cancer, dengan harapan mendapat kabar baik pada kuartal ketiga tahun 2024.

VinBrain memiliki program pemasaran global untuk menyebarkan produknya. Bapak Hung mengusulkan sebuah strategi: "Setelah produk AI Vietnam diterima di pasar AS, memasuki pasar lain akan lebih mudah. Fokus kami adalah menjangkau seluruh pasar Asia Tenggara yang berpenduduk hampir 1 miliar orang, lalu memperluasnya lebih jauh."

DrAid™ saat ini digunakan di lebih dari 182 rumah sakit di dalam dan luar negeri. Hingga saat ini, DrAid™ memiliki platform AI terbesar – kumpulan data terbesar di Vietnam dengan 4,26 juta data medis beragam dari negara-negara Asia, Eropa, dan Amerika. "Kami telah mencapai pendapatan sebesar 3 juta dolar AS saat meluncurkan produk ini ke pasar," ungkap Bapak Hung dengan bangga.

VinBrain telah menandatangani perjanjian kerja sama dengan banyak jaringan rumah sakit dan perusahaan besar di sektor kesehatan di Thailand dan Malaysia. Khususnya, kami dapat menyebutkan Perjanjian Kerja Sama Implementasi (MOA) dengan Samitivej Hospitals—sebuah jaringan rumah sakit besar di Thailand; menandatangani perjanjian kerja sama dengan sebuah perusahaan besar di Malaysia untuk menembus dan menerapkan distribusi DrAid dalam sistem kesehatan di negara Anda. Beberapa mitra di Singapura juga telah meneliti dan bekerja sama secara mendalam dengan VinBrain dalam peta jalan ini.

Dengan dukungan VinGroup, CEO-nya adalah Bapak Truong Quoc Hung, yang telah bekerja di Microsoft selama 12 tahun, memegang posisi Direktur Teknis dan Inkubator AI, VinBrain bagaikan "harimau bersayap" dalam perjalanannya membawa produk teknologi digital Vietnam ke dunia, menandai tonggak penting lainnya dalam penerapan AI di bidang perawatan kesehatan, yang masih kurang memiliki posisi terdepan.

Dengan pola pikir yang sama, yaitu menyasar pasar AS sebagai landasan peluncuran bisnis, VMO Holdings telah membuat gebrakan besar di industri perangkat lunak Vietnam dengan pertumbuhannya yang pesat. Dari 3 pendiri dan puluhan anggota awal, setelah 12 tahun, VMO mencapai 1.200 anggota.

Ibu Nguyen Khanh Diep, Wakil Direktur Jenderal VMO Holdings, mengatakan bahwa untuk membedakan dirinya sebagai perusahaan muda, VMO memutuskan untuk memulai dengan kontrak-kontrak dari AS. "Saat ini, sebagian besar perusahaan alih daya Vietnam terutama bekerja dengan pelanggan Jepang," analisis Ibu Diep.

Selama 12 tahun terakhir, VMO telah menerapkan tugas dan layanan transformasi digital kepada banyak mitra utama di seluruh dunia, memecahkan beragam masalah sulit bagi pelanggan. Beberapa bidang yang umum diterapkan oleh unit ini antara lain Minyak & Gas, Kesehatan, Logistik, dll.

Setelah pasar AS, VMO Holdings melihat peluang untuk berkembang di pasar Jepang dan mendirikan VMO Japan pada tahun 2019. Mengatasi kesulitan akibat pandemi Covid-19 yang tampaknya harus menghentikan investasi untuk sementara waktu, VMO memiliki strategi bisnis baru. VMO Japan telah berhasil meyakinkan banyak pelanggan untuk menggunakan layanan VMO dan mendatangkan lapangan kerja ke Vietnam. VMO memilih target pelanggan dan mengusulkan solusi yang tepat bagi mereka, dan dengan cepat mencapai hasil yang tak terduga. Sejak saat itu, VMO Japan telah berkembang dari beberapa karyawan menjadi 300 karyawan hanya dalam waktu lebih dari 2 tahun pandemi.

"Saat ini, VMO Global memiliki dua pasar inti: Amerika dan Asia. Kami memulai dari pasar AS dan kini semakin mengukuhkan diri di sini. Sebelumnya, orang mungkin hanya mengenal perusahaan outsourcing India, tetapi kini, posisi perusahaan perangkat lunak Vietnam perlahan membaik di peta teknologi global," ujar Ibu Diep.

Pendapatan VMO Jepang tumbuh rata-rata 250% per tahun. 80% pendapatan VMO Jepang berasal dari klien-klien besar di bidang teknologi dan konsultasi Jepang. VMO memiliki proyek-proyek konsultasi untuk grup-grup telekomunikasi yang sangat besar dengan harga satuan yang sangat tinggi, setara dengan perusahaan-perusahaan konsultan Jepang.

Setelah lebih dari 14 tahun menaklukkan pasar Jepang, NTQ Solution, sebuah perusahaan konsultan perangkat lunak dan TI, telah menegaskan posisinya sebagai perusahaan teknologi bergengsi dalam produksi perangkat lunak dan menyediakan solusi transformasi digital, dan merupakan mitra tepercaya banyak perusahaan dan korporasi besar di Jepang dan internasional.

NTQ Solution didirikan pada tahun 2011 dengan hanya 5 anggota—kesemuanya adalah para ahli dan manajer yang berpengalaman bekerja di perusahaan-perusahaan IT besar di Vietnam dan luar negeri. Bapak Pham Thai Son, CEO NTQ Solution, mengatakan bahwa NTQ didirikan dengan tekad bahwa, dengan keyakinan dan kecerdasan masyarakat Vietnam, adalah mungkin untuk menciptakan produk dan layanan teknologi "Buatan Vietnam" yang diterima dan dipercaya di seluruh dunia.

Harapan besar NTQ saat itu adalah membawa mereknya ke pasar internasional dengan segala cara, mempelajari teknologi paling modern dan canggih di dunia, sehingga menciptakan produk dan layanan teknologi yang memenuhi standar internasional, dan yang terpenting, mengangkat nama masyarakat Vietnam di peta digital dunia. Jepang dipilih sebagai salah satu negara pertama yang dituju NTQ Solution untuk strategi ini. NTQ Solution berfokus pada layanan pengembangan perangkat lunak sebagai sektor layanan utama untuk mengembangkan platform NTQ.

“Segera setelah mendapatkan orientasi awal, kami langsung mengambil langkah untuk meneliti pasar, siap mengirim beberapa rekan kami ke pasar Jepang untuk belajar, memperoleh lebih banyak pengalaman, pengetahuan, dan keterampilan untuk melaksanakan proyek internasional dan memahami lebih lanjut tentang budaya lokal.

Tekad kami untuk mencapai tujuan telah membantu kami mengatasi segala rintangan dan kesulitan untuk mencapai tujuan kami secara bertahap. Hanya dalam 5 tahun, kami telah membangun jaringan pelanggan dan mitra yang luas di Jepang, dan juga secara resmi menandai pembukaan kantor internasional pertama di sini. NTQ Jepang mempertahankan tingkat pertumbuhan 40% per tahun, baik dalam pendapatan maupun sumber daya manusia,” ujar Bapak Son.

Tonggak sejarah tersebut juga membantu NTQ memiliki batu loncatan untuk melanjutkan perjalanannya mencapai pasar global di kemudian hari. NTQ mengemas model sukses NTQ Jepang, yang kemudian menjadi dasar pendirian NTQ Korea, NTQ Hong Kong (Tiongkok) (saat ini telah berkembang menjadi NTQ APAC), NTQ Eropa, dan NTQ Amerika . Baik di Korea, Hong Kong (Tiongkok), maupun Eropa dan Amerika, NTQ tidak hanya bertujuan untuk membangun kehadiran, tetapi juga senantiasa mengembangkan pengetahuan dan pemahaman pasar untuk menawarkan model produk dan layanan yang spesifik bagi setiap negara, serta membangun reputasi dan merek yang solid di pasar-pasar tersebut.

Mengungkapkan strategi suksesnya, Bapak Pham Thai Son mengatakan bahwa NTQ Solution menggunakan strategi umpan dan strategi teknologi sebagai pengungkit untuk menciptakan nilai besar bagi pelanggan dalam proses transformasi digital.

Salah satu strategi yang berhasil diterapkan NTQ Solution adalah metode "umpan untuk pasar Vietnam". Pasar ini dianggap sebagai lingkungan pengembangan yang dinamis dengan populasi yang besar, pertumbuhan ekonomi yang pesat, dan banyak keuntungan menarik bagi bisnis asing. NTQ Solution dengan cerdik memanfaatkan keunggulan ini untuk membangun hubungan kerja sama dengan pelanggan.

Selain itu, ketika NTQ Solution telah mengonsolidasikan posisinya di pasar internasional lainnya, NTQ juga memanfaatkan peluang yang ada dan mendiversifikasi metode kerja sama sebagai "umpan" untuk bekerja sama dengan mitra baru, sehingga menambah nilai pada hubungan yang sudah ada. Berkat hal ini, NTQ Solution dapat terus memperluas kerja sama dengan pelanggan, sekaligus terus memperkuat kualitas solusi dan layanannya, yang memberikan nilai praktis bagi kegiatan bisnis dan pengembangan bisnis pelanggan.

Selain aspek peningkatan nilai kerja sama dengan pelanggan, NTQ juga berfokus pada pembangunan sistem mitra 4P yang komprehensif. Sistem mitra 4P NTQ meliputi: mitra penjualan, mitra teknologi, mitra konsultasi, dan mitra aliansi. Pengorganisasian mitra yang sistematis dan metodis membantu NTQ dengan cepat mengembangkan nilai-nilai yang dapat diberikan kepada pelanggan.

Dalam hal sumber daya manusia, NTQ berfokus pada pembangunan dan penguatan operasional yang tepat guna memenuhi standar tinggi pasar internasional. "Kami berupaya menciptakan kondisi untuk mencapai frekuensi 10-20% personel NTQ yang dikirim bekerja ke luar negeri, sambil mempertahankan rasio 5-10% personel asing yang bekerja di perusahaan," ujar Bapak Son.

Selain itu, riset dan penerapan teknologi selalu menjadi prioritas utama NTQ. Berorientasi pada pengembangan solusi layanan teknologi dan pemanfaatan teknologi baru seperti AI sebagai pendorong dalam menciptakan nilai bagi pelanggan dalam transformasi digital, NTQ berfokus pada penciptaan 3 nilai inti dalam layanan dan solusi transformasi digital bagi pelanggan, yaitu: Menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa, mengoptimalkan operasional, dan berkontribusi pada pembentukan model bisnis baru.

Berkat nilai-nilai praktis ini, NTQ telah memposisikan dirinya sebagai penyedia layanan TI global dan memperoleh kepercayaan pelanggan, yang telah memiliki hubungan baik jangka panjang dengan NTQ di banyak pasar internasional.

Memilih pasar Jepang untuk meletakkan fondasi kesuksesan, CEO Rikkei, Bapak Ta Son Tung, dengan pengalaman belajar selama 3 tahun di Jepang, bermimpi untuk kembali dan menaklukkan pasar ini. Orang yang paling berpengaruh bagi Tung di tahun 2015 adalah Bapak Truong Gia Binh. "Beliau berpesan kepada saya, jika ingin sukses di pasar Jepang, jangan terlalu memaksakan diri, fokuslah pada basis pelanggan. Oleh karena itu, Tung harus pergi ke Jepang untuk bekerja dan berinteraksi langsung dengan orang-orang Jepang."

Pada awal 2016, Ta Son Tung memboyong seluruh keluarganya ke Jepang. Di tahun yang sama, Rikkei Soft mendirikan badan hukum di Jepang, Rikkei Japan.

Dari beberapa lusin karyawan 8 tahun yang lalu, per Mei 2023, Rikkei Soft memiliki lebih dari 1.600 karyawan, 100% di antaranya fasih berbahasa asing, 94% lulusan universitas, dan sisanya pascasarjana. Sebanyak 43% adalah karyawan dengan masa kerja kurang dari 3 tahun. Saat ini, Rikkei Soft memiliki 4 cabang di Vietnam dan 4 cabang di Jepang (Tokyo, Osaka, Fukuoka, dan Nagoya).

Dengan semangat "Go Global from Japan", pada tahun 2023, Rikkei Japan mendirikan cabang di Thailand, kemudian merambah pasar Korea dan beberapa negara lainnya. Perusahaan berpandangan bahwa dengan datang dari negara maju seperti Jepang, akses ke pasar lain akan lebih mudah.

Ekosistem Rikkei Soft mencakup banyak bisnis, produk, dan solusi anggota, seperti: Rikkei Digital yang berspesialisasi dalam transformasi digital dan pasar Asia Tenggara; Rikkei Academy menyediakan pelatihan bahasa Jepang dan TI bagi mantan mahasiswa dan peserta magang internasional agar mereka dapat kembali atau menetap di Jepang sebagai insinyur TI (berfokus pada mahasiswa internasional yang pernah belajar di Jepang), dan juga melatih mahasiswa internasional di Jepang dengan target 1.000 mahasiswa; Rikkei Incubator menyediakan pendanaan untuk perusahaan rintisan; Rikkei AI menyediakan solusi AI; Rikkei IT Service menyediakan layanan perangkat lunak. Salah satu keunggulan Rikkei Soft adalah menyediakan solusi transformasi digital bagi bank-bank Jepang.

Banyak perusahaan teknologi Vietnam yang beroperasi di Jepang, tetapi di pasar AS, tidak banyak perusahaan Vietnam yang hadir di sini. Dengan membuka anak perusahaan di AS, Rikkeisoft mengungkapkan rencananya untuk secara bertahap mewujudkan ambisinya menjadi perusahaan bernilai miliaran dolar di masa depan.

Semangat siap melaut, "berburu paus" dengan trik-trik unik, tidak saja menunjukkan semangat kreatif dan inovatif masyarakat Vietnam, tetapi juga mengilhami kerja sama untuk membangun dan mengembangkan komunitas bisnis teknologi Vietnam yang berkelanjutan di luar negeri.