Kementerian Komunikasi dan Informatika Beri Alasan Belum Tuntas Penanganan SIM Sampah

Pengguna sengaja mendaftarkan beberapa kartu SIM untuk dijual dan tidak mengubah nama saat mengalihkan hak penggunaan, yang menjadi alasan mengapa situasi kartu SIM sampah belum sepenuhnya teratasi.

Informasi ini dinyatakan oleh Pemerintah dalam laporan yang baru-baru ini dikirimkan kepada Majelis Nasional tentang pelaksanaan resolusi tentang pengawasan dan penyelidikan tematik yang terkait dengan bidang informasi dan komunikasi.

Pemerintah menyatakan bahwa selama proses pemeriksaan pelanggan seluler, operator jaringan menemukan kasus-kasus yang sengaja mendaftarkan beberapa kartu SIM untuk dijual, dan sejumlah pengguna tidak mengubah nama mereka saat mengalihkan hak penggunaan kartu SIM. Hal inilah yang menyebabkan masalah kartu SIM sampah belum sepenuhnya terselesaikan. Sejak saat itu, banyak oknum nakal yang memanfaatkan kartu SIM sampah untuk melakukan tindakan ilegal, yang memicu kemarahan publik.

Selain pesan spam di jaringan telekomunikasi tradisional, pesan spam juga muncul melalui internet dan OTT (Viber, Messenger, Zalo, dll.). Pada kenyataannya, terdapat pula pelaku yang menggunakan perangkat berteknologi tinggi untuk menyamar sebagai stasiun transmisi seluler guna menyebarkan pesan spam, sehingga menyulitkan pencegahan dan penanggulangan.

Dari bulan April hingga Juni, sektor Informasi dan Komunikasi melakukan inspeksi skala luas terhadap manajemen informasi pelanggan untuk menangani situasi satu pelanggan memiliki beberapa kartu SIM dan subjek yang sengaja mendaftarkan 10, 100 atau 1.000 kartu SIM.

Toko kartu sim di Hanoi . Foto: Luu Quy

Operator seluler telah memeriksa silang lebih dari 125 juta pelanggan seluler dengan basis data populasi nasional. Dari jumlah tersebut, lebih dari 108 juta pelanggan (lebih dari 86,5%) memiliki informasi yang sesuai. Hampir 17 juta pelanggan dengan informasi yang tidak konsisten sedang distandarisasi oleh operator jaringan.

Hingga akhir Agustus, sekitar 7,2 juta pelanggan di atas telah melakukan standarisasi informasi. Namun, hampir 3,2 juta pelanggan terkunci dalam satu arah, dan lebih dari 4,8 juta pelanggan terkunci dalam dua arah karena informasi yang tidak lengkap. Operator jaringan telah mencabut lebih dari 1,8 juta pelanggan. Pada bulan Oktober, jumlah pelanggan yang terkunci dalam satu arah akan terkunci dalam dua arah jika pelanggan tidak mendatangi titik transaksi operator jaringan untuk melakukan standarisasi informasi.

Menghadapi maraknya kasus panggilan spam dan kartu SIM, Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) mengimbau masyarakat untuk mendatangi gerai operator seluler guna melakukan standarisasi dan koreksi informasi pelanggan. Hal ini merupakan salah satu langkah penanganan spam dan kartu SIM tak terdaftar.

Tiga operator jaringan seluler, yang menguasai 96% pangsa pasar seluler, termasuk Viettel, VNPT, dan MobiFone, menggunakan teknologi untuk melakukan pemeriksaan silang dan autentikasi informasi pelanggan yang baru dikembangkan secara daring dengan basis data populasi nasional. Operator jaringan lainnya melakukan pemeriksaan silang dan autentikasi secara berkala setiap bulan.

Apabila operator jaringan melakukan pelanggaran terhadap manajemen pelanggan, seperti memberikan layanan kepada pelanggan baru dengan informasi yang tidak lengkap, menjual kartu SIM dengan informasi yang sudah diupdate, informasi yang sudah diaktivasi ke pasaran, maka akan diusulkan penghentian pengembangan pelanggan baru.

Pemerintah menyatakan akan menerapkan langkah-langkah teknis dan hukum untuk menangani masalah SIM sampah dan panggilan sampah . Secara khusus, peraturan tentang pengelolaan informasi pelanggan akan diperketat, yang secara jelas mendefinisikan tanggung jawab pelanggan yang mendaftar untuk memiliki lebih dari 3 SIM, atau ketika mentransfer SIM kepada orang lain untuk digunakan.

Perusahaan telekomunikasi akan diwajibkan untuk menerapkan teknologi (panggilan video, ekyc, dll.) dalam proses registrasi dan pengembangan kartu SIM baru. Peraturan yang lebih ketat mengenai tanggung jawab pelanggan saat mengalihkan langganannya kepada pihak lain.

Selain itu, Kementerian Informasi dan Komunikasi akan meningkatkan pemantauan panggilan spam melalui sistem dukungan untuk menerima laporan pesan dan panggilan spam (nomor 5656, 156 dan situs web thongbaorac.ais.gov.vn). Kementerian ini juga akan berkoordinasi dengan instansi fungsional Kementerian Keamanan Publik untuk menangani pesan dan panggilan yang menunjukkan indikasi pelanggaran hukum.

Tuan Minh

Tautan sumber: https://vnexpress.net/bo-thong-tin-truyen-thong-neu-ly-do-chua-xu-ly-dut-diem-sim-rac-4662110.html