Maskapai penerbangan bersaing menghadirkan WiFi ke angkasa, apakah harganya mahal atau sedang?

Tidak ada lagi situasi "di luar jangkauan" setiap kali pesawat lepas landas, banyak maskapai penerbangan yang menguji coba dan secara bertahap memperluas layanan WiFi dalam pesawat, yang memungkinkan penumpang untuk menjelajahi web, mengirim pesan teks, email, atau memperbarui jejaring sosial langsung di awan.

Maskapai penerbangan mempercepat investasi dalam teknologi untuk menyediakan internet di langit guna menarik penumpang - Foto: CONG TRUNG

Berapa harga akses internet maskapai penerbangan Vietnam dibandingkan dengan banyak maskapai penerbangan internasional?

Jelajahi web dan lakukan panggilan video saat terbang

Berbicara dengan Tuoi Tre, Tn. Dang Anh Tuan, Wakil Direktur Jenderal Vietnam Airlines , mengatakan bahwa setelah armada A350, maskapai akan memperluas layanan WiFi ke pesawat berbadan lebar lainnya, kemudian berbadan sempit, tergantung pada kondisi teknis dan permintaan pasar.

Setelah hampir dua bulan menguji coba layanan Konektivitas Dalam Penerbangan (IFC) sejak awal Agustus 2025 hingga sekarang, menurut Bapak Tuan, sebagian besar penumpang mengapresiasi pengalaman koneksi internet selama penerbangan.

Layanan Internet ini juga sepenuhnya berbeda dari sistem W-IFE (hiburan nirkabel dalam pesawat) pada pesawat Airbus A321 milik maskapai, yang hanya digunakan untuk melihat program hiburan yang tersedia dan tidak terhubung ke Internet.

Menurut catatan, pada tahap implementasi awal, Vietnam Airlines menerapkan promosi paket penjelajahan web gratis tanpa batas untuk pelanggan kelas bisnis, dan juga memberikan 15 menit pesan gratis pada aplikasi populer seperti Zalo, Viber, WhatsApp,... untuk semua penumpang pada penerbangan domestik dan internasional hingga Desember 2025.

Akan tetapi, jumlah pesawat A350 yang dilengkapi WiFi masih sedikit dibandingkan dengan armada maskapai yang berjumlah 102 pesawat termasuk: B787, A320, A321...

Pada rute internasional, Vietnam Airlines menawarkan tiga paket data bagi penumpang untuk dipilih tergantung pada kebutuhan penggunaan mereka.

Biaya untuk berkirim pesan teks tanpa batas selama penerbangan adalah $5, biaya untuk menjelajah web selama satu jam adalah $10, dan biaya untuk akses tanpa batas selama keseluruhan penerbangan adalah $20.

Persaingan untuk akses internet dalam pesawat di Vietnam semakin memanas. Meskipun belum mengumumkan waktu pasti untuk penerapan WiFi, Vietjet, yang dimiliki oleh miliarder Nguyen Thi Phuong Thao, telah secara proaktif mempersiapkan infrastrukturnya dan bekerja sama dengan penyedia layanan satelit.

Pada awal tahun 2025, selama perjalanan bisnis ke AS, Ibu Nguyen Thi Phuong Thao dan para pemimpin Vietjet Air bertemu dengan puluhan mitra internasional, termasuk SpaceX, perusahaan terkemuka dunia dalam bidang pesawat ruang angkasa, peluncuran satelit, dan komunikasi.

Vietjet saat ini sedang berunding dengan SpaceX milik miliarder Elon Musk dan beberapa penyedia teknologi internet dalam pesawat lainnya untuk mendukung rencananya melengkapi armada ratusan pesawatnya dengan WiFi.

Berdasarkan pengalaman penumpang, jaringan WiFi di pesawat Vietnam Airlines cocok untuk menjelajahi web, jejaring sosial, memeriksa dan mengirim email, tidak cocok untuk menonton video atau streaming langsung karena kecepatannya tergantung pada jumlah pengguna yang menggunakan secara bersamaan.

Namun, banyak penumpang tampaknya menikmati pengalaman baru ini. Ibu Thanh Huyen (Distrik Duc Nhuan, Kota Ho Chi Minh) mengatakan bahwa sebelumnya, ketika pesawat lepas landas, "tidak ada berita" selama 1-2 jam untuk penerbangan domestik atau 6-9 jam untuk penerbangan internasional. Ketika maskapai menyediakan WiFi, ia mencoba memilih paket SMS seharga $5, mengirim SMS untuk urusan pekerjaan, dan penerbangan terasa jauh lebih singkat.

Bandingkan harga WiFi antar merek

Banyak orang mengira harga WiFi di pesawat Vietnam Airlines cukup mahal, bagaimana kenyataannya?

Cathay Pacific mengenakan biaya $19,95 - $24,95 untuk paket tak terbatas, Emirates dari $9,99 - $19,99, Etihad dan Lufthansa antara 10 - 25 euro.

Beberapa maskapai seperti Thai Airways mengenakan biaya berdasarkan penggunaan data (30MB seharga $9,99, paket unlimited $59,99), yang menyebabkan banyak penumpang mengeluh. Japan Airlines hanya akan menggratiskan biaya untuk kelas utama mulai Oktober 2024, sementara Emirates atau United Airlines masih mengenakan biaya $5,99 - $19,99, tergantung paket dan durasi.

Secara keseluruhan, dengan sekitar $20 untuk akses tak terbatas, terutama selama fase pengujian, Vietnam Airlines mencoba bersaing dengan maskapai asing.

Untuk penerbangan domestik, sistem pembayaran sedang dalam proses penyempurnaan. Vietnam Airlines akan meluncurkan layanan penjualan segera setelah sistem ini distandarisasi di pasar Vietnam.

Diharapkan mulai saat ini hingga akhir Desember 2025, maskapai ini akan menerapkan layanan WiFi pada pesawat Airbus A350 yang telah dipasangi sistem koneksi internet satelit dan akan terus diperluas pada lini pesawat lainnya; sekaligus berkoordinasi dengan mitra untuk diversifikasi metode pembayaran dan paket akses.

Pendapatan perusahaan meningkat secara signifikan

Menurut maskapai penerbangan, selain harga tiket atau kenyamanan kursi, kemampuan terhubung ke internet di pesawat menjadi faktor penting untuk menarik pelanggan. Dengan perjalanan panjang 6-10 jam antara Vietnam dan destinasi seperti Eropa, AS, atau Seoul... WiFi tidak hanya memberikan kemudahan dalam hiburan, memeriksa email, atau bekerja, tetapi juga membantu penumpang mengurangi stres saat harus duduk di pesawat dalam waktu lama.

Tn. Dang Ngoc Hoa, Ketua Dewan Direksi Vietnam Airlines, mengatakan bahwa menyediakan layanan WiFi di pesawat tidak hanya melayani kebutuhan konektivitas penumpang tetapi juga membuka sumber pendapatan yang signifikan bagi maskapai.

Pendapatan tambahan seperti katering, biaya bagasi, dan layanan internet dalam pesawat menjadi pilar keuangan penting Vietnam Airlines. Maskapai ini menargetkan peningkatan proporsi pendapatan tambahan menjadi 9-10% pada tahun 2030, setara dengan rata-rata industri penerbangan dunia dan setara dengan pendapatan dari transportasi kargo.

Saat ini, terdapat lebih dari 1.000 pesawat komersial di dunia yang dilengkapi dengan sistem Internet dalam penerbangan, dan jumlah ini diperkirakan akan meningkat menjadi lebih dari 24.000 pada tahun 2035.

Banyak maskapai penerbangan besar seperti Emirates, Qatar Airways, Singapore Airlines, Etihad Airways, Turkish Airlines, United Airlines, American Airlines, Delta Air Lines, Lufthansa dan Air France telah meluncurkan layanan ini, memberikan penumpang pengalaman koneksi yang lancar selama dalam penerbangan.

Menurut Bapak Dang Anh Tuan, hasil uji coba layanan koneksi internet dalam pesawat sangat positif, dan perluasan layanan ini merupakan salah satu arah utama dalam strategi untuk meningkatkan pengalaman penumpang dan mendorong transformasi digital. Maskapai ini tidak hanya menyediakan layanan koneksi internet sederhana, tetapi juga bertujuan untuk membangun "ruang digital di udara" tempat penumpang dapat bekerja sekaligus menikmati hiburan dan konten budaya.

Akan menjadi lebih mudah untuk memilih membeli paket data di udara

Bapak Nguyen Minh Quan (45 tahun), yang sering bepergian untuk urusan bisnis, mengatakan ia dapat memeriksa pesan, mengirim email, dan memperbarui pekerjaan langsung di kabin kelas bisnis karena maskapai menyediakan WiFi dalam pesawat. "Jaringannya terkadang agak lambat, terutama saat berganti zona penerbangan, tetapi secara keseluruhan stabil dan sangat nyaman," komentar Bapak Quan.

Pelanggan dapat mengakses internet saat terbang pada penerbangan uji coba layanan ini oleh Vietnam Airlines - Foto: VNA

Sebenarnya, ini bukan pertama kalinya Vietnam Airlines menguji layanan WiFi dalam pesawat. Pada Oktober 2019, maskapai ini pertama kali memperkenalkan layanan ini pada beberapa pesawat A350 yang melayani rute Hanoi - Kota Ho Chi Minh, Hanoi - Shanghai, Hanoi - Osaka, dan Kota Ho Chi Minh - Osaka, Singapura.

Saat itu, penumpang dapat memilih paket yang berbeda berdasarkan durasi penggunaan dan kapasitas, hingga 80MB, dengan harga berkisar antara 2,95 hingga 29,95 dolar AS. Namun, tak lama kemudian, Vietnam Airlines menghentikan sementara implementasinya karena tingginya biaya investasi, infrastruktur teknologi yang belum lengkap, dan dampak pandemi COVID-19.

Dalam waktu dekat, maskapai penerbangan nasional Vietnam mengatakan akan terus memperluas layanan WiFi-nya, yang memungkinkan penumpang mengakses portal koneksi WiFi dari perangkat pribadi mereka dan dengan mudah memilih untuk membeli paket data yang sesuai selama penerbangan mereka.

KEADILAN

Source: https://tuoitre.vn/cac-hang-bay-dua-nhau-dua-wifi-len-troi-gia-cao-hay-vua-20251026223557489.htm