Merek kosmetik menerapkan AI dalam persaingan

Personalisasi diterapkan dalam AI generatif.

Dalam persaingan ini, setiap merek memiliki strateginya masing-masing. Secara khusus, L'Oréal berkolaborasi dengan IBM dan Nvidia untuk membangun laboratorium konten yang menerapkan AI generatif dengan tujuan strategis "L'Oréal untuk Masa Depan". Oleh karena itu, pada tahun 2030, mayoritas formula produk L'Oréal akan dikembangkan dari bahan-bahan berbasis bio dan mengikuti model ekonomi sirkular.

Melissa Alcocer, pendiri dan direktur perusahaan riset pasar Inluxury, mengatakan: "AI tradisional dan AI generatif berbeda. AI tradisional hanya menganalisis data dan mendukung otomatisasi, sementara AI generatif menciptakan konten berdasarkan data yang dianalisis, yang kemudian menghasilkan ide produk, konten komunikasi, saran, dan proses perawatan yang dipersonalisasi. Ini adalah kreativitas yang terintegrasi dan praktis." Ini merupakan sintesis cerdas dari banyak proses pengembangan produk konvensional, yang sangat memakan waktu bagi merek. Namun, dengan AI generatif, konten tentang tren, format produk, akses pasar, dan personalisasi untuk setiap jenis pelanggan memiliki arah yang spesifik.

"Industri kecantikan memiliki peluang unik untuk memanfaatkan teknologi ini, terutama dalam personalisasi, pembuatan konten, dan keterlibatan konsumen," ujar Guilhem Souche, penasihat senior di Sthrive.AI, yang sebelumnya menjabat sebagai CEO di L'Oréal, Parfums Christian Dior, dan Coty. Souche mengutip kesuksesan Coty, merek kecantikan yang telah bereksperimen dengan AI generatif sejak 2021. Hingga saat ini, Coty mengklaim mampu menciptakan hingga 1.000 materi pemasaran dalam hitungan menit, yang dipersonalisasi untuk setiap platform dan pasar.

Kekuatan analitis, sintetik, dan kreatif dari AI generatif menarik perhatian berbagai merek. Estée Lauder secara khusus telah bekerja sama dengan Microsoft untuk menerapkan AI guna mempersingkat siklus pengembangan produk. Unilever telah menerapkan lebih dari 500 perangkat AI secara internal dalam rantai pasokan, riset, pengembangan, dan pemasaran... di seluruh sistem operasinya. Sementara itu, ELF Beauty sedang menguji berbagai aplikasi GenAI, termasuk utilitas: mengoptimalkan pencarian suara, ide kampanye, dan teknologi augmented reality (AR).

Melissa Alcocer yakin bahwa dampak teknologi AI generatif telah ditunjukkan secara jelas dan efektif di seluruh rantai ritel. Minat konsumen terhadap AI generatif melampaui titik sentuh digital, melainkan pada pengalaman personal yang unik. Misalnya, cermin AR dapat berkontribusi pada peningkatan nilai keranjang belanja sebesar 30%. Saat menggunakan cermin AR, konsumen dapat melihat antarmuka yang dipersonalisasi, memilih skema warna mereka sendiri, dan mendapatkan diagnostik real-time yang disesuaikan berdasarkan data pengguna individu.

Faktanya, AI semakin terintegrasi ke dalam proses ritel dan pemasaran merek. Dengan demikian, keunggulan kompetitif merek tidak lagi hanya terletak pada kepemilikan teknologinya, tetapi juga pada cara mereka menerapkan dan menerapkannya. Platform yang mudah diterapkan, disinkronkan, dan dilokalkan secara real-time memiliki keunggulan kompetitif.

Komentar (0)