Merek-merek kosmetik menerapkan AI dalam persaingan.

Personalisasi diterapkan dalam pembuatan AI.

Dalam persaingan ini, setiap merek mengejar strateginya masing-masing. Secara khusus, L'Oréal berkolaborasi dengan IBM dan Nvidia untuk membangun laboratorium konten yang dihasilkan AI dengan tujuan strategis "L'Oréal untuk Masa Depan." Dengan demikian, pada tahun 2030, sebagian besar formula produk L'Oréal akan dikembangkan dari bahan-bahan yang berasal dari alam dan mengikuti model ekonomi sirkular.

Melissa Alcocer, pendiri dan direktur perusahaan riset pasar Inluxury, menyatakan: "AI tradisional dan AI generatif berbeda. AI tradisional hanya menganalisis data dan mendukung otomatisasi, sementara AI generatif menciptakan konten berdasarkan data yang dianalisis, sehingga membentuk ide produk, konten media, dan rekomendasi serta proses perawatan yang dipersonalisasi. Ini adalah kreativitas dan utilitas yang terintegrasi." Ini adalah sintesis cerdas dari banyak proses pengembangan produk konvensional, yang seringkali sangat memakan waktu bagi merek. Tetapi dengan AI generatif, konten tentang tren, format produk, akses pasar, dan personalisasi untuk setiap segmen pelanggan diorientasikan secara spesifik.

Guilhem Souche, penasihat senior di Sthrive.AI dan mantan CEO di L'Oréal, Parfums Christian Dior, dan Coty, menyatakan: "Industri kecantikan memiliki peluang unik untuk memanfaatkan teknologi ini, terutama dalam personalisasi, pembuatan konten, dan keterlibatan konsumen." Ia mengutip keberhasilan Coty, merek kecantikan yang telah bereksperimen dengan generasi AI sejak tahun 2021. Hingga saat ini, Coty mengklaim mampu menghasilkan hingga 1.000 materi pemasaran dalam hitungan menit, yang dipersonalisasi untuk setiap platform dan pasar.

Kekuatan analitis, sintesis, dan kreatif AI menarik perhatian yang signifikan dari berbagai merek. Secara khusus, Estée Lauder telah bermitra dengan Microsoft untuk menerapkan AI guna mempersingkat siklus pengembangan produk. Unilever telah menerapkan lebih dari 500 alat AI secara internal di seluruh rantai pasokan, penelitian, pengembangan, dan sistem pemasarannya. Sementara itu, ELF Beauty sedang bereksperimen dengan berbagai aplikasi GenAI, termasuk fitur untuk mengoptimalkan pencarian suara, pembuatan kampanye, dan teknologi augmented reality (AR).

Melissa Alcocer berpendapat bahwa dampak teknologi AI generatif terbukti secara jelas dan efektif dalam rantai ritel. Minat konsumen terhadap AI generatif meluas melampaui titik sentuh digital hingga pengalaman personal yang unik. Misalnya, cermin AR dapat berkontribusi pada peningkatan nilai keranjang belanja hingga 30%. Dengan menggunakan cermin AR, konsumen dapat melihat antarmuka yang dipersonalisasi, memilih palet warna yang sesuai, dan menerima diagnosis waktu nyata yang disesuaikan dengan data setiap pengguna.

Faktanya, AI semakin terintegrasi ke dalam proses ritel dan pemasaran merek. Oleh karena itu, keunggulan kompetitif merek tidak lagi hanya terletak pada kepemilikan teknologi, tetapi juga pada bagaimana mereka mengimplementasikan dan menerapkannya. Platform yang mudah digunakan, disinkronkan, dan dilokalisasi secara real-time memiliki keunggulan kompetitif yang lebih besar.

Komentar (0)