Bagaimana mengembangkan ekosistem pariwisata yang berkelanjutan dan fleksibel dari kerja sama publik-swasta?

Berdasarkan hasil positif yang dicapai, pemimpin Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam mengatakan bahwa lembaganya akan terus memperluas mekanisme kemitraan publik-swasta agar lebih komprehensif, substantif, dan fleksibel.

Ekosistem pariwisata merupakan sektor ekonomi yang komprehensif, yang terkait erat dengan berbagai bidang, sehingga kerja sama publik-swasta sangat diperlukan untuk memastikan konsistensi dan efisiensi. Kerja sama antara negara, badan usaha, dan masyarakat tidak hanya membantu diversifikasi produk dan meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga berkontribusi dalam menciptakan lanskap pembangunan berkelanjutan, menyeimbangkan pertumbuhan ekonomi, konservasi sumber daya, dan melestarikan identitas budaya nasional.

Itulah pula alasan mengapa Badan Pariwisata Nasional Vietnam, bekerja sama dengan platform perjalanan daring Traveloka, menyelenggarakan Lokakarya "Pengembangan dan Promosi Destinasi Wisata melalui Kemitraan Publik-Swasta" pada 9 Oktober di Hanoi.

Solusi strategis untuk menghubungkan sumber daya

Industri pariwisata Vietnam sedang mengalami masa pemulihan yang kuat pascapandemi, secara bertahap mengukuhkan posisinya di kawasan ini dalam hal kualitas layanan dan daya tarik internasional, sembari berupaya mencapai target pertumbuhan yang ditetapkan Pemerintah . Dalam perjalanan tersebut, Kepala Badan Pariwisata Nasional Vietnam menegaskan bahwa kemitraan publik-swasta bukan sekadar strategi untuk mengatasi kesulitan, melainkan kekuatan pendorong pembangunan berkelanjutan, yang membantu menggabungkan kekuatan lembaga pengelola negara, pelaku usaha, dan masyarakat untuk mengoptimalkan sumber daya.

Model ini tidak hanya membantu membangun infrastruktur pariwisata cerdas, sejalan dengan tren pasar, tetapi juga membuka peluang untuk mengembangkan dan mempromosikan destinasi baru, meningkatkan pengalaman wisatawan.

Wakil Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, Ibu Nguyen Thi Hoa Mai, di acara tersebut. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

Wakil Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, Ibu Nguyen Thi Hoa Mai, mengatakan bahwa bagi pariwisata Vietnam, penguatan kerja sama publik-swasta merupakan salah satu solusi utama untuk secara efektif mengimplementasikan Resolusi No. 08-NQ/TW tanggal 16 Januari 2017 dari Politbiro tentang pengembangan pariwisata menjadi sektor ekonomi terdepan, serta Resolusi No. 82/NQ-CP tanggal 18 Mei 2023 dari Pemerintah tentang pemulihan dan percepatan pembangunan pariwisata yang efektif dan berkelanjutan.

"Kemitraan publik-swasta merupakan solusi strategis yang membantu memaksimalkan sumber daya sosial, mengurangi tekanan pada anggaran negara, dan sekaligus memotivasi pelaku bisnis dan masyarakat untuk berpartisipasi lebih mendalam dalam pengembangan produk dan layanan. Mekanisme harmonisasi manfaat dan alokasi risiko ini berkontribusi pada peningkatan daya saing destinasi dan mempromosikan citra Vietnam di mata dunia," tegas Ibu Mai Hoa.

Para pemimpin industri menegaskan bahwa Badan Pariwisata Nasional Vietnam selalu menganggap bisnis sebagai mitra penting dalam proses pengembangan industri. Banyak program promosi, periklanan, dan stimulus pariwisata yang diketuai oleh Badan Pariwisata Nasional Vietnam dan pemerintah daerah telah mendapatkan dukungan aktif dari agen perjalanan, maskapai penerbangan, hotel, agen perjalanan daring (OTA), dan Asosiasi Pariwisata.

Direktur Traveloka Vietnam, Huynh Thi Mai Thy, mengatakan: “Kisah pariwisata Vietnam merupakan bukti pertumbuhan yang mengesankan dan potensinya yang besar. Kami merasa terhormat menjadi bagian dari kesuksesan tersebut. Melalui kerja sama dengan Dinas Pariwisata Nasional Vietnam dan mitra lokal, Traveloka berharap dapat membuka lebih banyak kesempatan bagi wisatawan untuk menjelajahi keindahan budaya dan alamnya yang beragam, sekaligus berkontribusi pada pengembangan ekosistem pariwisata yang dinamis dan berkelanjutan, yang akan memberikan manfaat bagi masyarakat dan pelaku bisnis lokal.”

Kelanjutan kemitraan ini akan difokuskan pada promosi area strategis utama, termasuk mempromosikan destinasi unggulan Vietnam seperti Hanoi, Kota Ho Chi Minh, dan Da Nang, serta memperluasnya ke provinsi dan kota lainnya.

"Vietnam memiliki kekayaan budaya, alam, dan pengalaman perawatan kesehatan yang semakin menarik wisatawan global. Bersama Badan Pariwisata Nasional Vietnam, kami berharap pengalaman-pengalaman ini akan dipromosikan secara luas dan dikembangkan secara berkelanjutan, sehingga berkontribusi dalam membantu Vietnam mempertahankan daya saingnya dalam konteks industri pariwisata global yang terus berubah," tambah Ibu Thy.

Direktur Traveloka Vietnam, Ibu Huynh Thi Mai Thy, berbagi cerita dalam lokakarya tersebut. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

Sebagai mitra teknologi Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, Traveloka telah menegaskan semakin pentingnya peran bisnis dalam transformasi digital dan promosi destinasi.

Belakangan ini, platform ini telah bekerja sama dengan banyak daerah untuk menerapkan program stimulus yang efektif dan mempromosikan destinasi wisata. Di Da Nang, program "Enjoy Da Nang 2024" telah menerbitkan ribuan voucher perjalanan termasuk tiket pesawat, kamar hotel, dan objek wisata, yang berkontribusi pada peningkatan jumlah pengunjung yang signifikan dan meningkatkan tingkat kepuasan wisatawan. Di Kota Ho Chi Minh, program e-voucher 2025 dengan nilai total lebih dari 4 miliar VND telah diluncurkan, menghubungkan hotel, restoran, spa, dan layanan kesehatan dalam ekosistem digital yang tersinkronisasi...

Bagaimana membuat kerjasama publik-swasta efektif?

Dalam lokakarya tersebut, para delegasi menganalisis tantangan yang muncul dalam konteks pertumbuhan pariwisata Vietnam yang pesat hingga dua digit (pertumbuhan 21% sebelum pandemi), mulai dari tekanan pada infrastruktur, pengelolaan destinasi, hingga kebutuhan untuk meningkatkan kualitas layanan dan memastikan pembangunan yang harmonis dengan lingkungan dan masyarakat. Tren perubahan perilaku wisatawan dan kebutuhan pengalaman juga dianalisis, dengan pergeseran bertahap menuju produk pariwisata hijau, pariwisata cerdas, pariwisata yang terkait dengan kesehatan, dan budaya lokal.

Pendapat juga menyarankan bahwa strategi jangka panjang harus difokuskan pada diversifikasi produk, perluasan pasar, peningkatan promosi internasional dan hubungan yang lebih erat antara negara, bisnis dan masyarakat untuk menciptakan ekosistem pariwisata yang berkelanjutan dan komprehensif.

Para pakar dalam sesi diskusi pagi ini. (Foto: Mai Mai/Vietnam+)

Para ahli berpendapat, pada kenyataannya, mekanisme pembagian risiko dan manfaat antarpihak masih belum harmonis. Hal ini menyebabkan pihak swasta enggan berpartisipasi dalam proyek, sumber daya sosial belum dimobilisasi secara komprehensif, banyak proyek kerja sama belum memiliki instrumen pengukuran yang efektif. Selain itu, sebagian besar usaha kecil dan menengah masih menghadapi kendala permodalan, kapasitas manajemen, dan akses informasi, sehingga partisipasi dalam rantai kerja sama publik-swasta masih terbatas.

Untuk meningkatkan efektivitas kemitraan publik-swasta, menurut Ibu Nguyen Thi Hoa Mai, transparansi, pertukaran informasi, mekanisme evaluasi yang efektif, dan sekaligus memperluas peluang partisipasi bagi pelaku usaha pariwisata di berbagai bidang dan skala perlu ditingkatkan. Karena hanya ketika kepentingan negara, pelaku usaha, dan masyarakat selaras, kemitraan publik-swasta akan benar-benar berkelanjutan, praktis, dan berjangka panjang bagi industri pariwisata negara.

Wakil Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam juga sangat mengapresiasi partisipasi aktif mitra teknologi seperti Traveloka, melalui inisiatif e-voucher untuk mendorong permintaan, kampanye promosi destinasi, dan model kerja sama digital dengan daerah. Hal ini menegaskan semakin pentingnya peran bisnis OTA (agen perjalanan daring) dalam inovasi, transformasi digital, dan promosi pariwisata. Hasil ini merupakan bukti nyata potensi dan efektivitas nyata kerja sama publik-swasta dalam industri pariwisata Vietnam.

Berdasarkan hasil positif yang dicapai, Ibu Nguyen Thi Hoa Mai mengatakan bahwa Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam akan terus memperluas mekanisme kemitraan publik-swasta secara lebih komprehensif, substansial dan fleksibel.

Upacara penandatanganan Lampiran Nota Kesepahaman antara Traveloka dan Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh di acara tersebut. (Foto: CTV/Vietnam+)

Departemen akan memperkuat peran koordinasinya, menciptakan ruang dialog rutin antara badan pengelola, pelaku usaha, dan asosiasi; sekaligus memberikan arahan khusus terkait model kemitraan publik-swasta dalam promosi, periklanan, transformasi digital, dan pengembangan produk pariwisata tertentu. Departemen akan mendorong daerah untuk meningkatkan sosialisasi sumber daya dan mendorong kerja sama dengan platform teknologi, maskapai penerbangan, perusahaan perjalanan, dan hotel untuk menggelar kampanye promosi bersama berskala besar, termasuk promosi pasar domestik dan internasional.

Khususnya, di periode mendatang, Kementerian akan lebih mengoptimalkan peran platform OTA sebagai kanal strategis dalam mempromosikan, menganalisis pasar, dan meneliti perilaku wisatawan. OTA, dengan keunggulan big data dan kecepatan pembaruan tren, akan membantu Kementerian mengarahkan komunikasi dan kampanye pemasaran secara lebih akurat sesuai dengan setiap pasar, setiap kelompok pelanggan, dan tren pariwisata terkini.

Nota Kesepahaman antara Traveloka dan Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh juga ditandatangani dalam rangka Lokakarya tersebut. Acara ini menandai langkah maju baru dalam kerja sama kedua belah pihak, yang membuka berbagai program untuk mempromosikan dan menstimulasi pariwisata internasional bagi kota tersebut pada kuartal keempat tahun 2025, sekaligus menegaskan semakin pentingnya peran perusahaan teknologi dalam mengembangkan ekosistem pariwisata cerdas.

(Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/cach-nao-de-phat-trien-he-sinh-thai-du-lich-ben-vung-linh-hoat-tu-hop-tac-cong-tu-post1069245.vnp