Proses penerbitan visa bagi wisatawan perlu perbaikan lebih lanjut agar lebih fleksibel dan cepat.
Menurut Bapak Vo Viet Hoa, wisatawan asing tradisional yang bepergian dalam kelompok dan pariwisata MICE perlu difokuskan dan dieksploitasi. Namun, saat ini, kami menargetkan wisatawan kelas atas dan pelancong individu karena tren ini semakin populer, yang secara signifikan berkontribusi pada pendapatan industri pariwisata. Meskipun demikian, banyak peraturan visa saat ini tidak selancar sebelum pandemi Covid-19. Misalnya, proses perpanjangan visa elektronik, yang sangat fleksibel dan mudah diajukan sebelum pandemi, sekarang sangat sulit. Demikian pula, permohonan visa di perbatasan, yang sangat lancar dan mudah sebelum pandemi, sekarang mengalami hambatan.
Fleksibilitas dalam penerbitan visa juga perlu diubah agar dapat dengan cepat memenuhi kebutuhan wisatawan asing. Misalnya, Saigontourist Travel sering menerima rombongan wisatawan yang sangat besar yang melakukan perjalanan melalui laut dan sungai. Ciri khas wisatawan ini adalah masa tinggal mereka sangat singkat, tetapi mereka menghasilkan pendapatan yang signifikan. Pemrosesan visa melalui kapal, kelompok, atau tim biasanya cukup lancar, tetapi saat ini, ada kesulitan dalam beberapa kasus di mana wisatawan membutuhkan pemrosesan yang dipercepat. "Terkadang mereka awalnya tidak memutuskan untuk naik kapal tetapi kemudian berubah pikiran, dan ini sering terjadi pada akhir pekan dan hari libur… Oleh karena itu, kita perlu mengalokasikan lebih banyak personel dan lebih memperhatikan untuk memenuhi kebutuhan jenis wisatawan ini," jelas Bapak Hoa.
Selain itu, sistem penerbitan visa Vietnam saat ini memiliki keterbatasan, seperti pembatasan masuk dan keluar berulang kali, sementara banyak tur saat ini beroperasi di rute internasional, dengan perjalanan melalui 2-3 negara, sehingga kebutuhan untuk masuk dan keluar berulang kali semakin umum. Di samping itu, diperlukan kebijakan untuk memperluas daftar negara bebas visa, mempercepat pemrosesan visa, memilih wisatawan Vietnam yang ramah dan memiliki kesamaan latar belakang, serta memprioritaskan permohonan visa untuk mempermudah dan memperlancar proses. Mekanisme untuk mengajukan visa di beberapa kantor cabang, seperti di Hanoi dan Da Nang, perlu diimplementasikan, tidak hanya terkonsentrasi di Kota Ho Chi Minh. "Waktu pemrosesan visa resmi adalah 3-5 hari, tetapi pada kenyataannya, ada situasi yang tidak terduga, mendesak, atau di luar dugaan. Oleh karena itu, diperlukan layanan visa yang dipercepat, pemrosesan visa di hari yang sama, dan peraturan yang lebih spesifik mengenai syarat bagi wisatawan untuk mengajukan permohonan secara mandiri dalam situasi darurat untuk memasuki Vietnam. Mengenai situs web e-visa: selain bahasa standar, bahasa lain perlu ditambahkan untuk memudahkan akses pengguna." "Saat ini, nama domain untuk situs web aplikasi visa menggunakan campuran bahasa Inggris dan Vietnam, sehingga sangat sulit untuk diingat," analisis Bapak Hoa.
Tautan sumber
Komentar (0)