CEO Huawei Vietnam: 'Kami tidak membuat jam tangan pintar untuk dijual bersama'

Dengan pengalaman lebih dari sepuluh tahun di Huawei, Bapak Li Fan, Country Director, Huawei Consumer Business Group Vietnam, menilai bahwa pelanggan Vietnam melek teknologi dan bersedia berbelanja. Hal ini masih menjadi pasar utama bagi tujuan pertumbuhan jangka panjang grup.

Ini adalah tahun ketiga Bapak Li Fan menjabat sebagai pimpinan tertinggi divisi konsumen Huawei Vietnam. Beliau bekerja di perusahaan tersebut di Tiongkok selama lebih dari 10 tahun sebelum ditugaskan ke Malaysia dan kemudian mengambil alih pasar Vietnam selama masa transformasi perusahaan.

Meskipun perkembangan pasar yang kompleks, Huawei telah mempertahankan tingkat pertumbuhan yang stabil di lini bisnisnya. Salah satu kebanggaan terbesar Bapak Li adalah menaklukkan kelompok pengguna yang muda namun banyak tuntutan di negara berbentuk S ini.

Anda mulai bekerja di Vietnam pada tahun 2023. Bagaimana produk konsumen Huawei berubah selama periode ini? Apa perbedaan pasar di sini dengan kawasan sekitarnya?

Vietnam adalah negara yang "muda" dan memiliki basis pelanggan yang dinamis, berpengetahuan luas tentang teknologi, dan bersedia berinvestasi untuk produk yang sesuai. Oleh karena itu, negara ini menjadi pasar potensial, kekuatan pendorong bagi Huawei serta "pemain" lain di sektor teknologi untuk mengembangkan produk mereka.

Saat saya tiba di Vietnam, perekonomian negara tersebut perlahan pulih pascapandemi. Selama masa pembangunan tersebut, kebutuhan dan perilaku konsumsi pengguna perangkat pintar juga banyak berubah.

Dalam beberapa tahun terakhir, olahraga luar ruangan seperti joging, atau bahkan olahraga yang lebih menantang seperti lari lintas alam, bersepeda gunung, dll., secara bertahap menjadi tren baru dalam pelatihan. Oleh karena itu, kebutuhan akan perangkat pintar yang dapat dikenakan untuk membantu mengelola kesehatan dan mendukung pelatihan semakin meningkat. Di saat yang sama, pengguna juga memiliki persyaratan yang semakin ketat untuk lini produk ini.

Kami juga telah meraih banyak pencapaian luar biasa di Vietnam dalam beberapa tahun terakhir. Pasar domestik telah mengonsumsi 1.500 unit Huawei Watch 5 kelas atas, dengan harga mulai dari 10 juta VND hanya dalam satu bulan penjualan. Ini merupakan pencapaian terbaik di kawasan Asia Pasifik (kecuali Tiongkok).

- Menjual aksesori, tetapi tidak memiliki produk inti ponsel. Bagaimana Huawei mempertahankan komunitas yang loyal dan aktif di Vietnam?

- Saya gembira dan sangat bangga bahwa di Vietnam, Huawei mempertahankan komunitas pelanggan yang loyal dan bersemangat.

Perusahaan selalu berusaha menciptakan titik kontak langsung atau daring di setiap peluncuran produk baru. Inilah cara kami meyakinkan pelanggan Vietnam dengan pengalaman yang dekat dan nyata. Dengan demikian, terbentuklah koneksi dengan merek, menciptakan kelompok pengguna setia untuk produk tersebut di masa mendatang.

Dalam setiap produknya, perusahaan juga berusaha menyampaikan kisah unik, menciptakan keselarasan dengan target pasar. Misalnya, tablet HUAWEI MatePad menawarkan pengalaman "Layak PC" (kinerja layaknya komputer), menjadikan penggunanya asisten belajar dan bekerja. Pada produk jam tangan pintar, terutama seri HUAWEI WATCH GT, merek ini menonjolkan fitur-fitur olahraga profesional dengan tetap mempertahankan bahasa desain yang modis dan canggih.

Dari portofolio yang besar, Huawei saat ini hanya menjual 3 lini produk utama di Vietnam: headphone, jam tangan, dan tablet. Apakah perampingan model menjadi kendala bagi Anda?

Kami percaya bahwa setiap peningkatan pada dasarnya bertujuan untuk memenuhi kebutuhan mendesak pengguna dengan lebih baik. Hal ini merupakan batu loncatan untuk pengembalian produk-produk berikutnya yang lebih baik di masa mendatang.

Di sisi lain, kami melihat headphone, tablet, dan perangkat wearable pintar merupakan produk dengan tingkat pertumbuhan yang kuat di Vietnam. Huawei adalah pelopor dalam inovasi, yang menghadirkan teknologi optimal kepada pelanggan dengan harga terjangkau.

Belakangan ini, pengguna di Vietnam cenderung lebih memperhatikan kesehatan, terutama aktivitas olahraga luar ruangan seperti joging dan bersepeda. Bagaimana hal ini memengaruhi rencana bisnis perusahaan dan penjualan jam tangan?

Tren ini membuka momentum pertumbuhan yang jelas bagi segmen perangkat wearable secara umum dan Huawei secara khusus. Bagi perusahaan, ini bukan hanya sinyal permintaan, tetapi juga dasar bagi kami untuk mengarahkan investasi kami pada perangkat wearable, jam tangan pintar, dan gelang pintar, mulai dari material, desain, hingga performa—akurasi dalam pengukuran kesehatan dan dukungan latihan olahraga, serta fitur-fitur pintar lainnya. Hingga akhir kuartal kedua tahun 2025, Huawei telah mempertahankan posisi No. 1 secara global dalam pangsa pasar perangkat wearable selama 2 kuartal berturut-turut.

Selain itu, di setiap pasar, kami juga terus menggelar aktivitas untuk menciptakan lebih banyak titik kontak dengan pengguna, terutama komunitas pengguna yang memiliki minat terhadap olahraga dan lari.

Dengan strategi ini, Huawei mampu memenuhi kebutuhan pengguna yang semakin beragam. Di saat yang sama, kami telah menciptakan keunggulan kompetitif dengan meningkatkan pengalaman inti. Hal ini telah membantu Huawei memperluas pangsa pasarnya di segmen perangkat wearable pintar, menjadikan Vietnam salah satu pasar kunci untuk pertumbuhan jangka panjang.

Apakah Huawei berada di bawah tekanan untuk memperbarui produknya setiap tahun seiring pertumbuhan basis penggunanya dan meningkatnya permintaan?

—Itu tak terelakkan. Di Huawei, kami tidak mengejar "inovasi tahunan" hanya untuk menciptakan perubahan yang dangkal. Perusahaan berfokus pada R&D (riset dan pengembangan produk), menghadirkan peningkatan nyata yang memenuhi kebutuhan pengguna.

Huawei mengalokasikan sumber daya manusia yang sangat besar, sekitar 113.000 orang, setara dengan 54,1% dari total tenaga kerja, untuk departemen ini. Selain itu, R&D selalu menyumbang porsi yang sangat besar dari total anggaran grup, yang secara kumulatif hingga tahun 2024 mencapai 1.249 miliar yuan (sekitar 175 miliar dolar AS ). Saat ini, kami memiliki salah satu portofolio paten terbesar di dunia.

R&D adalah landasan untuk inovasi, peningkatan produk, dan melayani kebutuhan pelanggan global.

- Apa tren perkembangan jam tangan pintar berikutnya?

Jam tangan pintar modern telah berkembang jauh melampaui peran aslinya sebagai aksesori penunjuk waktu atau pelacak beberapa parameter kesehatan dasar. Tren selanjutnya yang kita saksikan adalah pergeseran bertahap jam tangan pintar, menjadi perangkat pendamping sejati bagi pengguna, tidak hanya dalam latihan olahraga, tetapi juga dalam memantau, memprediksi, dan memberikan peringatan dini terhadap masalah kesehatan.

Mari kita bahas lagi HUAWEI WATCH 5. Produk ini benar-benar dapat menghadirkan pengalaman pengguna mandiri tanpa perlu ponsel berkat kemampuannya terhubung ke eSIM.

Selain itu, teknologi multi-sensor X-TAP yang disematkan pada lini jam tangan ini memungkinkan pengguna mengukur 11 indikator kesehatan hanya dengan satu sentuhan jari, seperti HRV, EKG, kesehatan emosional, atau bahkan kesehatan pernapasan. Hal ini membawa terobosan baru, yang pertama kali muncul dalam teknologi pengukuran indeks kesehatan.

Bagi Huawei, ketika mengembangkan jam tangan pintar, kami berusaha mendengarkan kebutuhan pengguna. Kemudian, perusahaan berinovasi dan meningkatkan produk untuk memberikan nilai lebih.

- Ceritakan lebih banyak tentang jam tangan terbaru merek ini, apa rahasia kesuksesan lini WATCH GT di Vietnam?

Kesuksesan HUAWEI WATCH GT Series di pasar Vietnam berasal dari kombinasi teknologi, desain, dan pemahaman akan kebutuhan pengguna. Sejak peluncurannya, kami telah memposisikan produk ini sebagai lini jam tangan pintar untuk latihan olahraga profesional, namun tetap mempertahankan gayanya yang modis dan cocok untuk berbagai gaya.

Setiap generasi baru WATCH GT tidak hanya meningkatkan teknologi pelacakan kesehatan dan kebugaran kita, tetapi juga menambahkan inovasi baru untuk pertama kalinya, menjadikannya pendamping yang membuka pengalaman yang lebih istimewa.

Misalnya, berdasarkan kebiasaan penggunaan pengguna, seperti berolahraga selama beberapa hari berturut-turut atau sering melakukan perjalanan bisnis jarak jauh, kami menyadari bahwa kebutuhan akan jam tangan pintar dengan daya tahan pakai yang lama sangatlah jelas. Dengan HUAWEI WATCH GT 6 Series, kami melengkapinya dengan baterai Hi-Silicon pertama di industri jam tangan pintar. Jam tangan baru ini memiliki kapasitas baterai yang jauh lebih besar, sehingga waktu pengisian daya lebih cepat sekaligus menjaga bobotnya tetap ringan. Hasilnya, pengguna dapat menggunakan HUAWEI WATCH GT 6 Series secara terus-menerus hingga 21 hari sebelum perlu diisi ulang.

Di pasar, Apple atau Samsung tampaknya memiliki keunggulan karena memiliki ekosistem seluler, sehingga memudahkan penjualan jam tangan. Bagaimana Seri GT 6 meyakinkan pengguna yang tidak memiliki ponsel pintar?

Seperti yang telah kami sampaikan, kami menciptakan jam tangan pintar bukan untuk dijadikan aksesori yang "dijual", melainkan untuk menjadi sahabat teknologi - asisten yang senantiasa mendampingi pengguna dalam segala aktivitas kehidupan. Dan pendamping sejati tidak seharusnya terbatas pada ekosistem tertentu. Itulah sebabnya kami selalu mengutamakan faktor kompatibilitas dalam produk-produk kami.

Selama bertahun-tahun, Huawei terus meningkatkan konektivitas produk-produknya. Setiap generasi jam tangan telah dioptimalkan agar dapat terhubung dengan lancar dengan perangkat Android dan iOS, dengan tetap menjaga stabilitas dan fungsionalitas penuh. Hal ini merupakan bukti komitmen Huawei dalam mengembangkan teknologi terbuka untuk memenuhi beragam kebutuhan pengguna.

Sumber: https://znews.vn/ceo-huawei-viet-nam-chung-toi-khong-lam-smartwatch-de-ban-kem-post1592651.html