Terkejut dengan barang palsu canggih seperti aslinya

Barang palsu saat ini bukan lagi barang tiruan yang asal-asalan dengan desain yang kasar dan kemasan yang tidak jelas seperti sebelumnya, tetapi telah "diubah" sedemikian canggihnya sehingga dapat mengelabui para penikmatnya sekalipun.

Makanan selundupan berkualitas buruk disita pihak berwenang - Foto: Manajemen Pasar

Dari label, kemasan, warna, kode QR hingga sertifikat, semuanya dipalsukan hingga sulit dibedakan dengan mata telanjang.

Serangkaian jaringan penyelundupan, barang palsu, dan barang tiruan telah dibongkar menyusul arahan Perdana Menteri , tetapi pasar "campuran emas dan kuningan" masih membuat banyak konsumen bingung dan kehilangan kepercayaan.

Konsumen memilih untuk “berpaling”

Mengaku sebagai konsumen yang teliti, Ibu Kim Ngan (24 tahun, tinggal di Distrik 12, Kota Ho Chi Minh) mengatakan bahwa di masa lalu, dia tidak hanya mengandalkan komitmen merek saat membeli produk, tetapi juga membaca ulasan konsumen dengan cermat sebelum membeli produk.

Khususnya, Ibu Ngan sangat memercayai saran dan ulasan dari para KOL dan KOC yang telah lama bereputasi baik. Namun, belakangan ini, kepercayaan tersebut perlahan goyah seiring dengan serangkaian insiden yang melibatkan iklan palsu, barang palsu, dan barang yang tidak diketahui asalnya.

"Setiap hari ada berita tentang mengungkap dan menyelidiki selebritas dan konsumen, tetapi itu naik turun," ujar Ibu Ngan.

Berbagi kecemasan yang sama, Ibu Kim Chung (33 tahun, tinggal di Kota Thu Duc) mengatakan bahwa selama sebulan terakhir dia terus-menerus merasa tidak nyaman ketika membaca berita tentang kosmetik palsu dan jalur produksi makanan yang dibongkar.

Informasi yang paling menghantuinya adalah laporan tentang pemalsuan merek beras S yang telah dipercaya keluarganya selama bertahun-tahun.

"Saya ngeri ketika melihat gambar kantong beras di laporan yang persis seperti kantong beras yang saya gunakan. Katanya beras palsu ini sudah diselundupkan ke banyak pasar, bahkan supermarket. Saya jadi bertanya-tanya, apa saya pernah makan beras palsu?", ungkapnya.

Menurut Ibu Chung, konsumen seperti dirinya dulu hanya menaruh kepercayaan pada kemasan, kode QR, kata-kata "asli", atau wajah familiar seorang KOL. Namun kini, hal-hal tersebut pun menjadi samar dan tidak lagi menjadi pendukung.

Pada tahun 2024, tingkat pemalsuan di segmen tas tangan dan sepatu olahraga hanya menurun sedikit dari 8,9% menjadi 8,4%, hampir tidak berubah dalam hal volume.

“Kematian” karena barang palsu, barang bawaan yang dibuang sembarangan

Ketersediaan barang palsu, tiruan, dan yang dibawa tangan secara luas tidak hanya membingungkan konsumen tetapi juga menempatkan banyak pemilik bisnis dan perusahaan asli dalam posisi yang sulit, ketika mereka harus bersaing dalam hal harga dengan produk yang menghindari pajak, asal usulnya tidak diketahui, dan kualitasnya tidak pasti.

Setelah menjalankan bisnis penjualan obat-obatan terlarang selama lebih dari 10 tahun di sebuah gang kecil di Jalan Le Van Sy (Distrik 3), Tn. Minh Hung (55 tahun) mengatakan bahwa tekanan terbesar sekarang adalah mengontrol secara ketat sumber barang, terutama makanan fungsional, yang merupakan barang bernilai tinggi dan dipalsukan dengan cara yang canggih.

"Pasar sekarang rumit, dan sulit bagi orang tua seperti saya untuk membedakan semuanya. Risiko tercampur dengan produk yang tidak diketahui asalnya sangat mengkhawatirkan saya," ujar Pak Hung. Menurutnya, banyak apotek kecil seperti miliknya masih beroperasi berdasarkan reputasi pribadi, mengandalkan kepercayaan pelanggan tetap sebagai fondasi.

Direktur jaringan supermarket kosmetik di Kota Ho Chi Minh mengatakan bahwa situasi "dumping harga" barang jinjing dan barang palsu telah membuat banyak konsumen skeptis tentang perbedaan antara produk asli dan barang murah yang mengambang. Para pelaku bisnis seringkali harus menjelaskan kepada pelanggan mengapa barang di supermarket lebih mahal daripada barang jinjing dan barang yang tidak diketahui asalnya di pasar daring.

Menurut orang ini, barang selundupan, barang bawaan yang tidak diketahui asalnya, dan terutama barang palsu dapat dijual dengan harga yang jauh lebih rendah karena tidak dikenakan pajak dan tidak melalui pemeriksaan kualitas. Hal ini tidak hanya merugikan anggaran negara, tetapi juga mendistorsi lingkungan persaingan.

Direktur kosmetik jaringan supermarket di Kota Ho Chi Minh mengatakan barang palsu masih ada karena beberapa alasan utama.

Pertama, penjual mengabaikan etika bisnis demi keuntungan. Kedua, agensi manajemen kurang tegas, sanksi kurang kuat untuk membuat jera, dan terakhir, sebagian konsumen masih bersikap santai, lebih mementingkan harga murah daripada asal dan kualitas produk. Bahkan banyak KOL, KOC, dan bahkan merek-merek besar telah diketahui terlibat dalam perilaku ini.

Industri makanan berjuang di tengah "badai" iklan yang tidak terverifikasi

Menurut Ibu Ly Kim Chi - Presiden Asosiasi Makanan dan Bahan Makanan Kota Ho Chi Minh, industri makanan sedang mengalami tekanan media yang belum pernah terjadi sebelumnya, karena berita palsu dan iklan palsu terus bermunculan, yang menyebabkan kebingungan publik dan mengikis kepercayaan konsumen.

Bapak Nguyen Thanh Dao, Ketua Asosiasi Periklanan Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa iklan yang menyesatkan, pernyataan yang tidak diverifikasi oleh KOL/KOC, dan berita palsu dari akun anonim semuanya menciptakan efek berantai yang serius, yang memengaruhi merek bisnis yang sah dan citra merek nasional.

"Ini bukan sekadar krisis komunikasi tentang kualitas produk, melainkan krisis kepercayaan. Jika bisnis tidak transparan dan tidak segera merespons, mereka akan mudah terpuruk," Bapak Dao memperingatkan.

NHAT XUAN

Sumber: https://tuoitre.vn/choang-vi-hang-gia-tinh-vi-nhu-hang-that-20250621224702779.htm