Otoritas Penerbangan Sipil meminta klarifikasi atas insiden penumpang yang 'terlantar' di Tan Son Nhat di tengah malam

tân sơn nhất - Ảnh 1. — Otoritas Penerbangan Sipil meminta klarifikasi atas insiden penumpang yang "terdampar" di Tan Son Nhat pada tengah malam - Foto: QB

Secara spesifik, sebuah unggahan di media sosial menunjukkan bahwa ratusan penumpang penerbangan malam dari Da Nang ke Kota Ho Chi Minh, yang mendarat di Bandara Tan Son Nhat pukul 00.20 tanggal 15 Juni, harus menunggu di koridor teleskopik karena pintu kaca tidak dibuka. Situasi yang pengap dan melelahkan ini membuat banyak orang kesal.

Setelah menerima masukan tersebut, Otoritas Penerbangan Sipil Vietnam meminta Otoritas Bandara Selatan untuk memimpin dan berkoordinasi dengan Bandara Internasional Tan Son Nhat, Polisi Perbatasan dan unit terkait untuk segera mengklarifikasi penyebabnya dan menangani secara tegas individu dan organisasi jika ada pelanggaran.

Bersamaan dengan itu, pihaknya juga memerintahkan peninjauan ulang terhadap seluruh proses pelayanan penumpang, mengevaluasi regulasi koordinasi antar unit guna segera memperbaiki kekurangan, menjamin mutu pelayanan dan hak-hak penumpang.

Seorang penumpang pada penerbangan ini melaporkan bahwa ratusan orang menunggu di tengah malam, tanpa ada yang memandu mereka atau membukakan pintu.

Butuh waktu lama bagi perwakilan maskapai untuk memanggil petugas keamanan agar membuka pintu. Mereka bahkan sempat berdebat di depan penumpang karena salah masuk gerbang. Otoritas Penerbangan Sipil menekankan bahwa insiden di Tan Son Nhat perlu diklarifikasi untuk menghindari situasi serupa, terutama selama puncak musim liburan musim panas.

KEADILAN

Sumber: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-lam-ro-vu-hanh-khach-mac-ket-o-tan-son-nhat-giua-dem-20250616180556862.htm