Da Nang mempromosikan koneksi digital dengan OTA, meningkatkan destinasi

Dalam rangka Forum dan Pameran Teknologi dan Inovasi HorecFex Vietnam 2025, pada pagi hari tanggal 27 Agustus, lokakarya "Da Nang, Koneksi Digital, Meningkatkan Destinasi" berlangsung, yang mempertemukan badan manajemen, asosiasi pariwisata , pelaku bisnis, dan platform OTA internasional.

Da Nang mempromosikan koneksi digital dengan OTA, meningkatkan destinasi - foto 1 — Adegan konferensi

Peluang terobosan dari koneksi digital melalui OTA

Lokakarya ini diselenggarakan atas izin Dinas Kebudayaan, Olahraga , dan Pariwisata Kota Da Nang, yang diselenggarakan oleh Pusat Promosi Pariwisata Kota bekerja sama dengan HorecFex Vietnam. Acara ini berfokus pada peninjauan kondisi kerja sama terkini dengan platform OTA, berbagi pengalaman operasional, dan mengusulkan arah baru di era digital.

Hadir dalam acara tersebut Bapak Tan Van Vuong - Wakil Direktur Departemen Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata Da Nang , Bapak Cao Tri Dung - Ketua Asosiasi Pariwisata Kota, Bapak Nguyen Duc Quynh - Pendiri, Ketua HorecFex Vietnam, beserta para pimpinan cabang, departemen dan bisnis OTA seperti Agoda, Klook, Traveloka, TikTok, Grab...

Dalam pidato pembukaannya, Bapak Tan Van Vuong mengatakan bahwa pada tahun 2024, jumlah pencarian dan pemesanan layanan ke Da Nang melalui OTA akan meningkat sebesar 30-35%, yang akan memberikan kontribusi besar dalam menarik wisatawan internasional. Beliau menekankan: "Untuk meningkatkan citra pariwisata Da Nang, kami membutuhkan dukungan dari agen perjalanan, hotel, destinasi wisata, serta platform teknologi dan komunikasi."

Ibu Nguyen Thi Hong Tham, Direktur Pusat Promosi Pariwisata Da Nang, juga menyampaikan: "Dalam 7 bulan pertama tahun ini, kota ini menyambut 4,2 juta wisatawan internasional dan 6,5 juta wisatawan domestik. Pertumbuhan ini berkaitan dengan perubahan perilaku perjalanan, di mana OTA telah menjadi saluran penting untuk membantu Da Nang menjangkau wisatawan."

Da Nang mempromosikan koneksi digital dengan OTA, meningkatkan destinasi - foto 2 — Bapak Tan Van Vuong: "Lokakarya "Da Nang - Koneksi Digital, Meningkatkan Destinasi" diharapkan dapat membuka solusi terobosan, meningkatkan konektivitas, dan mempromosikan destinasi Da Nang di era digital."

Da Nang saat ini masuk dalam 10 kota Asia teratas dengan wisatawan yang kembali terbanyak, dan menduduki peringkat ke-2 dalam daftar destinasi luar biasa versi Booking.com.

Kampanye kolaborasi dengan OTA, seperti program bagi-bagi 6.000 voucher dengan Traveloka, telah menghasilkan peningkatan trafik sebesar 861%. Saat ini, lebih dari 70% wisatawan internasional ke Da Nang memesan layanan melalui OTA.

Namun, kerja sama masih terbatas: banyak OTA internasional tidak memiliki kantor perwakilan di Vietnam; pembagian data tidak terbuka; dan banyak usaha kecil belum memanfaatkan saluran distribusi ini secara efektif. Masalah-masalah ini perlu diatasi untuk meningkatkan keberlanjutan.

Meletakkan dasar untuk kerjasama strategis dengan OTA

Untuk memanfaatkan dan mengoptimalkan saluran OTA secara efektif bagi pariwisata Da Nang, telah dilakukan upacara penandatanganan nota kesepahaman antara Pusat Promosi Pariwisata Da Nang dan OTA, yang berkomitmen untuk bekerja sama pada tiga poros utama: Diversifikasi portofolio produk lokal pada platform selain akomodasi dan transportasi, membangun rencana komunikasi jangka panjang yang terkait dengan acara tahunan seperti DIFF, Enjoy Da Nang, International Marathon, dan menerapkan komunikasi kreatif dengan KOL, blogger perjalanan, acara permainan, vlog, seri daring untuk menembus jangkauan di kalangan pelanggan muda.

Bapak Nguyen Duc Quynh, Pendiri HorecFex Vietnam, menegaskan: "HorecFex bukan hanya tempat untuk berbagi kebijakan dan pengalaman, tetapi juga menjadi titik koneksi strategis antara lembaga manajemen, asosiasi, dan pelaku bisnis. Perjanjian kerja sama yang dibentuk tepat di forum tersebut membuka koridor baru bagi pariwisata Da Nang, mendorong transformasi digital, dan memperluas pasar internasional."

Da Nang mempromosikan koneksi digital dengan OTA, meningkatkan destinasi - foto 3 — Upacara penandatanganan Nota Kesepahaman antara Pusat Promosi Pariwisata Da Nang dan OTA

Bersamaan dengan penandatanganan, lokakarya difokuskan pada solusi saluran distribusi yang optimal, strategi penetapan harga yang fleksibel, standarisasi data layanan, dan membangun merek hotel langsung di platform OTA.

Ini adalah solusi praktis untuk hotel kecil dan menengah, yang sangat bergantung pada sistem manajemen reservasi, kecepatan respons, dan pengalaman pelanggan.

Dialog publik-swasta juga menetapkan arah utama: berbagi data sambil memastikan privasi, mengoordinasikan komunikasi umum, menangani persaingan harga, dan meningkatkan standar keamanan informasi.

Orientasi ini diharapkan dapat membawa kerja sama dari tingkat "kampanye jangka pendek" ke "strategi jangka panjang", sehingga menciptakan terobosan bagi pariwisata Da Nang di masa mendatang.

Komentar (0)