Dak Lak akan menerapkan model Agen Layanan Publik Online

Komite Rakyat Provinsi baru saja mengeluarkan dokumen yang menyetujui penerapan model Agen Layanan Publik Daring yang diketuai oleh BIDV Dak Lak di Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi.

Staf Kantor Notaris Dai An membantu organisasi dan individu untuk mengirimkan dokumen secara online - Ilustrasi foto

Komite Rakyat Provinsi menugaskan Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi untuk bertindak sebagai titik fokus, berkoordinasi dengan BIDV Dak Lak dan lembaga serta unit lain untuk segera melaksanakan tugas terkait guna menerapkan model ini dalam operasi pada bulan April 2025.

Dalam waktu dekat, Komite Rakyat Provinsi meminta BIDV Dak Lak untuk memprioritaskan pemilihan prosedur administratif yang penting dan sederhana bagi masyarakat, untuk mendukung organisasi dan individu dalam menyerahkan dokumen secara daring, membantu mengurangi tekanan pada badan administratif negara di bagian penerimaan dan penyampaian hasil, menciptakan kondisi agar semua orang dapat mengakses layanan penting dengan cara yang paling nyaman.

Menugaskan Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi dan BIDV Dak Lak untuk berkoordinasi dengan lembaga dan unit terkait guna mengembangkan peraturan koordinasi antara para pihak dalam penerapan model Agen Layanan Publik Daring; mengorganisir delegasi untuk mensurvei dan belajar dari pengalaman model Agen Layanan Publik Daring di Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Hanoi untuk memastikan model tersebut beroperasi secara efektif, melayani masyarakat dan bisnis dengan semakin baik.

Model ini akan menciptakan transformasi yang kuat dalam menyelesaikan prosedur administrasi, membawa manfaat praktis bagi masyarakat dan komunitas bisnis - Foto ilustrasi

Diketahui bahwa pada tanggal 27 Maret 2025, BIDV menandatangani Perjanjian Kerja Sama Komprehensif dengan Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Hanoi untuk menyediakan layanan-layanan seperti: Agen Layanan Publik Daring, Dukungan bagi bisnis/rumah tangga bisnis yang baru berdiri, penyediaan produk dan layanan perbankan... Ini berarti bahwa seluruh sistem jaringan BIDV akan menjadi titik-titik Agen Layanan Publik Daring, yang bertindak sebagai agen untuk memandu dan mendukung masyarakat dan bisnis dalam mencari, mengakses, dan menggunakan layanan administrasi publik di platform daring, memandu pembayaran biaya dan retribusi administrasi daring dengan aman dan nyaman. Ini adalah model kerja sama pertama yang diterapkan antara Pusat Layanan Administrasi Publik dan bank-bank komersial di seluruh negeri.

Model ini akan memprioritaskan pemilihan prosedur administratif yang penting dan sederhana bagi masyarakat, untuk mendukung organisasi dan individu dalam mengirimkan dokumen secara daring - Ilustrasi foto

Model Badan Layanan Publik Daring (BIDV) merupakan transformasi yang kuat dalam proses reformasi administrasi, yang berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan bagi masyarakat dan pelaku bisnis, sekaligus mempercepat transformasi digital. BIDV memiliki sistem jaringan yang luas, infrastruktur TI yang lengkap, dan terhubung dengan portal layanan publik nasional.

Partisipasi dan kerja sama BIDV Dak Lak dengan Pusat Layanan Administrasi Publik akan membantu memperluas cakupan akses, melayani masyarakat dengan cepat dan akurat, membawa manfaat praktis bagi masyarakat dan komunitas bisnis serta berkontribusi dalam mendorong transformasi digital dan pengembangan keseluruhan sektor administrasi publik provinsi.

Source: https://daklak.gov.vn/-/-ak-lak-se-trien-khai-mo-hinh-ai-ly-dich-vu-cong-truc-tuyen