Mendorong penerapan teknologi informasi dalam menyelesaikan prosedur administratif.

Mendorong penerapan teknologi informasi (TI) dalam menyelesaikan prosedur administrasi tidak hanya meningkatkan efisiensi instansi negara dan memberikan kepuasan kepada warga dan pelaku usaha, tetapi juga berkontribusi pada modernisasi administrasi dan pembangunan pemerintahan digital.

Mendorong penerapan teknologi informasi dalam menyelesaikan prosedur administratif. Para petugas dan pegawai negeri sipil di pusat layanan satu atap di kota Bim Son menerima dan membimbing warga dalam menyelesaikan prosedur administrasi.

Dengan fokus pada pengembangan infrastruktur teknologi untuk mendukung transformasi digital, kota Bim Son secara bertahap telah berinvestasi dan memastikan infrastruktur dan peralatan yang diperlukan agar para pejabat dan pegawai dapat bekerja dalam lingkungan jaringan. Semua departemen khusus Komite Rakyat kota dan Komite Rakyat kecamatan dan desa terhubung ke jaringan internet pita lebar. Komite Rakyat kota juga telah memasang jaringan LAN dan jaringan transmisi data khusus, yang secara berkala ditingkatkan dan dipelihara untuk memastikan akses internet dan aplikasi digital yang lancar bagi masyarakat di kota tersebut. Lebih lanjut, kota ini telah berinvestasi dalam perluasan jaringan teknologi modern ke semua desa dan lingkungan, mendukung kepemimpinan, arahan, dan manajemen komite Partai dan pemerintah dalam pembangunan sosial ekonomi , pertahanan dan keamanan nasional, pencegahan dan pengendalian bencana, pencarian dan penyelamatan, serta memenuhi kebutuhan layanan penduduk kota.

Berkat percepatan transformasi digital dan penerapan teknologi informasi yang kuat dalam menyelesaikan prosedur administrasi, terutama perangkat lunak seperti manajemen dokumen dan berkas kerja, perangkat lunak layanan satu pintu elektronik, email resmi, dan perangkat lunak pelacakan tugas untuk kota, menghubungkan dan melayani organisasi dan individu telah mempermudah pelaksanaan, pengambilan, dan pemantauan kemajuan prosedur administrasi. Hasilnya, 100% dokumen dan berkas kerja Komite Rakyat Kota dan kecamatan/kelurahan dipertukarkan, dibuat, diproses, ditandatangani secara digital, dan disimpan secara elektronik (kecuali dokumen yang berisi rahasia negara sebagaimana diatur dalam undang-undang). 100% berkas prosedur administrasi diterima dan diproses melalui perangkat lunak layanan satu pintu elektronik. 100% pejabat dan pegawai Komite Rakyat Kota dan kecamatan/kelurahan telah diberikan sertifikat digital pribadi dan organisasi. 100% unit layanan publik yang berafiliasi memproses pekerjaan dan menandatangani dokumen secara digital menggunakan perangkat lunak TDoffice; semua 7 kecamatan dan kelurahan memiliki sistem rapat daring; 100% unit telah bertukar, membuat, memproses, dan menandatangani dokumen serta berkas kerja secara digital dalam lingkungan elektronik. Di pusat layanan satu atap, semua informasi dan berkas kerja warga diterima dan disimpan secara elektronik serta ditransfer melalui sistem perangkat lunak manajemen untuk diproses, sehingga berkontribusi pada peningkatan efisiensi prosedur administrasi dan memberikan kepuasan kepada masyarakat.

Sebagai distrik pegunungan dengan 83,2% penduduknya merupakan etnis minoritas, Ba Thuoc menghadapi banyak kesulitan ekonomi; mayoritas penduduk masih kurang memiliki keterampilan untuk mengakses internet dan menggunakan perangkat modern seperti ponsel pintar dan komputer. Oleh karena itu, selain menyebarluaskan informasi dan bimbingan melalui siaran radio lokal, penjangkauan keliling, dan pendistribusian materi instruksional tentang penggunaan layanan publik daring, distrik Ba Thuoc telah menugaskan petugas untuk secara langsung membimbing masyarakat dalam membuat akun dan mendaftar untuk mengajukan permohonan secara daring.

Ibu Le Thi Dung, Wakil Kepala Kantor Komite Rakyat Distrik Ba Thuoc, mengatakan: Distrik telah menugaskan staf khusus untuk membimbing masyarakat dalam melaksanakan prosedur administrasi, menginstruksikan mereka tentang cara mengajukan permohonan, dan membuat akun layanan publik daring... Selama proses implementasi, setiap kesulitan yang dihadapi akan dikoordinasikan dengan departemen dan lembaga khusus untuk penyelesaian yang tepat waktu dan cepat, bertujuan untuk menciptakan kemudahan dan memberikan dukungan maksimal bagi masyarakat.

Saat ini, Komite Rakyat Distrik Ba Thuoc secara efektif mengelola aplikasi perangkat lunak bersama seperti: perangkat lunak manajemen dokumen dan berkas kerja, perangkat lunak pelacakan tugas, email resmi; perangkat lunak layanan satu pintu elektronik; 99% dokumen diproses secara daring, dan pertukaran antara Komite Rakyat Distrik dan Komite Rakyat kecamatan dan kota semuanya ditandatangani secara digital; prosedur administrasi di bawah yurisdiksi distrik sepenuhnya diperbarui dan dilengkapi, dan semua bidang kegiatan, arahan, dan dokumen operasional Komite Rakyat dan Ketua Komite Rakyat sepenuhnya diposting di situs web informasi elektronik distrik; berfokus pada pembangunan platform data yang terintegrasi, saling terhubung, dan bersama, secara bertahap membangun infrastruktur pemerintahan digital, dan menyelesaikan pembangunan sistem pertukaran dokumen provinsi...

Untuk mengimplementasikan aplikasi TI secara efektif dalam kinerja kerja, Distrik Ba Thuoc secara rutin berkolaborasi dengan Pusat Teknologi Informasi dan Komunikasi, Dinas Informasi dan Komunikasi, dan perusahaan telekomunikasi di wilayah tersebut untuk menyelenggarakan pelatihan guna meningkatkan keterampilan dan pengetahuan tentang aplikasi TI dan penggunaan perangkat lunak resmi yang mahir bagi staf dan pegawai negeri sipilnya. Distrik ini juga memperkuat pelatihan profesional bagi pejabat dan pegawai negeri sipil yang bertugas di departemen penerimaan dan penyampaian hasil di tingkat distrik dan kecamatan/kecamatan.

Penerapan teknologi informasi (TI) yang kuat telah menciptakan terobosan dalam modernisasi sistem administrasi, peningkatan infrastruktur teknologi dalam menangani prosedur administrasi bagi warga dan bisnis, serta penerapan TI untuk memantau penanganan prosedur administrasi bagi organisasi dan warga di lokasi penerimaan permohonan dan penyampaian hasil. Bersamaan dengan itu, mendorong penerapan TI dalam operasional instansi pemerintah, menyelesaikan pembangunan e-government, dan transisi menuju pemerintahan digital merupakan tujuan yang diupayakan oleh berbagai daerah di provinsi ini. Selain modernisasi infrastruktur TI, sumber daya manusia digital juga sangat penting, sehingga daerah perlu memperkuat pelatihan, pendidikan, dan kampanye kesadaran agar masyarakat menyadari dan berpartisipasi aktif.

Teks dan foto: Linh Huong

Sumber