Mengubah nama pada tiket pesawat: Kebijakan 5 maskapai penerbangan di Vietnam

Banyak penumpang bertanya-tanya apakah mereka dapat mengubah nama pada tiket pesawat yang telah dibeli. Jawabannya adalah ya, tetapi kebijakan ini sepenuhnya bergantung pada peraturan masing-masing maskapai penerbangan, kelas tiket, dan mungkin dikenakan biaya tambahan. Berikut adalah informasi rinci tentang prosedur untuk mengubah nama pada tiket maskapai penerbangan domestik Vietnam.

Ubah nama yang tertera di tiket pesawat.

Peraturan tentang perubahan nama pada tiket pesawat.

Setiap maskapai penerbangan memiliki peraturan tersendiri mengenai perubahan informasi penumpang. Penumpang harus memeriksa dengan saksama kelas tiket dan ketentuan yang menyertainya sebelum meminta perubahan.

Maskapai Penerbangan Vietnam

Vietnam Airlines, maskapai penerbangan nasional, tidak mengizinkan penumpang untuk mengubah nama pada tiket pesawat. Regulasi ini diberlakukan untuk memastikan keamanan maksimal dalam penerbangan. Oleh karena itu, jika seorang penumpang tidak dapat melakukan perjalanan, mereka tidak dapat mentransfer tiket mereka kepada orang lain kecuali nama penerima sama persis.

Vietjet Air

Vietjet Air memperbolehkan penumpang untuk mengubah nama pada tiket mereka, tetapi ketentuan khusus berlaku tergantung pada kelas tiket yang dibeli.

Syarat dan Ketentuan: Penawaran ini hanya berlaku untuk tiket yang awalnya dibeli di kelas Skyboss dan Skyboss Business . Tiket kelas Eco, Deluxe, dan tiket promosi (Promo) tidak memenuhi syarat untuk perubahan nama. Tiket harus belum digunakan, dan perubahan nama berlaku untuk seluruh perjalanan.
Waktu: Permintaan perubahan harus dilakukan paling lambat 3 jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan.
Biaya: VND 350.000 per orang untuk penerbangan domestik dan VND 800.000 per orang untuk penerbangan internasional. Biaya ini belum termasuk pajak, biaya administrasi, dan selisih harga tiket (jika ada).

Bamboo Airways

Bamboo Airways tidak mengizinkan perubahan nama lengkap bagi penumpang; maskapai ini hanya membantu koreksi jika terjadi kesalahan urutan nama depan dan nama belakang.

Ketentuan: Maskapai penerbangan tidak menerapkan kebijakan untuk mengubah/memperbaiki nama depan dan nama belakang; maskapai hanya mendukung pembalikan urutan nama depan dan nama belakang jika pelanggan memasukkannya secara salah.
Waktu: Permohonan harus diajukan setidaknya 7 jam sebelum waktu keberangkatan yang tertera pada tiket.
Biaya: 108.000 VND/orang/segmen penerbangan (tidak termasuk pajak, biaya, dan PPN).

Maskapai Penerbangan Vietravel

Vietravel Airlines memperbolehkan penumpang untuk mengubah nama pada tiket mereka, dengan peraturan yang jelas untuk tiket kelas Ekonomi.

Ketentuan: Berlaku untuk semua tiket yang sah. Penumpang wajib membayar biaya perubahan nama dan selisih harga tiket (jika ada).
Waktu: Perubahan nama harus diselesaikan paling lambat 3 jam sebelum keberangkatan.
Biaya: 350.000 VND/orang ditambah selisih harga pada saat perubahan (dihitung berdasarkan harga yang sama atau lebih tinggi). Total biaya belum termasuk pajak, biaya administrasi, dan PPN.

Maskapai Penerbangan Pasifik

Penumpang Pacific Airlines dapat meminta perubahan nama pada kelas tiket tertentu.

Ketentuan: Berlaku untuk kelas tiket Economy Saver, Standard Economy, dan Flexible Economy. Kelas tiket Super Saver Economy tidak berlaku .
Batas waktu: Prosedur perubahan nama harus diselesaikan sebelum tanggal penerbangan.
Biaya: 360.000 VND/orang/segmen (tidak termasuk pajak, biaya, dan PPN).

Cara mengubah nama pada tiket pesawat

Jika penumpang perlu mengganti nama mereka, mereka dapat melakukannya melalui saluran berikut:

Hubungi pusat layanan pelanggan maskapai: Ini adalah metode langsung dan cepat. Penumpang hanya perlu menggunakan nomor telepon yang terdaftar saat membeli tiket untuk menelepon dan memberikan informasi yang diperlukan.
Mengunjungi loket tiket resmi atau agen: Penumpang dapat membawa dokumen identitas mereka (kartu identitas/kartu identitas warga negara atau paspor) langsung ke kantor maskapai penerbangan atau agen resmi untuk mendapatkan bantuan dalam prosedur check-in.
Mengajukan permintaan melalui email: Beberapa maskapai penerbangan mengizinkan permintaan diajukan melalui email. Penumpang perlu membuat email yang menyatakan permintaan mereka dengan jelas, melampirkan gambar dokumen identitas penumpang lama dan baru, lalu menghubungi pusat layanan pelanggan untuk konfirmasi.

***Catatan: Informasi dalam artikel ini hanya untuk referensi. Penumpang disarankan untuk mengunjungi situs web resmi maskapai penerbangan untuk mendapatkan kebijakan terbaru dan paling akurat pada saat transaksi.