Oleh karena itu, pada rute internasional, Vietnam Airlines memperkenalkan tiga paket data yang dapat dipilih penumpang sesuai dengan kebutuhan penggunaan mereka.
Paket SMS seharga $5 memungkinkan pengiriman SMS tanpa batas selama penerbangan; paket seharga $10 untuk satu jam penjelajahan web; dan paket seharga $20 menawarkan penjelajahan web tanpa batas selama seluruh perjalanan.
Penumpang dapat mengakses portal koneksi melalui Wifi dari perangkat pribadi dan dengan mudah memilih untuk membeli paket data yang sesuai langsung di dalam penerbangan.
Untuk penerbangan domestik, sistem pembayaran sedang dalam proses penyelesaian. Vietnam Airlines akan menerapkan penjualan layanan segera setelah sistem ini distandarisasi di pasar Vietnam.
Untuk memperkenalkan dan meningkatkan akses ke teknologi baru, pada fase awal, Vietnam Airlines akan menyediakan akses internet tanpa batas secara gratis selama penerbangan bagi penumpang kelas bisnis dan menawarkan 15 menit pesan gratis di aplikasi perpesanan seperti Zalo, Viber, WhatsApp… kepada semua penumpang baik di rute internasional maupun domestik.
Mulai sekarang hingga akhir Desember 2025, Vietnam Airlines akan menerapkan layanan ini pada pesawat Airbus A350 yang telah dilengkapi dengan sistem koneksi internet satelit.
Ke depannya, Vietnam Airlines akan terus memperluas penyediaan layanan internet pada jenis pesawat lainnya, dan berkoordinasi dengan mitra untuk mendiversifikasi metode pembayaran dan paket akses guna memenuhi kebutuhan penggunaan setiap kelompok pelanggan secara fleksibel.
Bapak Dang Anh Tuan, Wakil Direktur Jenderal Vietnam Airlines, mengatakan bahwa implementasi layanan internet di dalam penerbangan dianggap sangat penting bagi penumpang maupun maskapai penerbangan.
Layanan ini membantu meningkatkan pengalaman pelanggan, serta menciptakan keunggulan kompetitif bagi Vietnam Airlines, dalam strateginya untuk memperluas kehadirannya di berbagai benua dan memperluas perbatasan lunak Vietnam.
Saat ini, infrastruktur teknologi layanan internet dalam penerbangan diimplementasikan dengan mitra VNPT , yang terhubung ke satelit Viasat AS, memungkinkan penumpang untuk menggunakan internet selama penerbangan dengan kecepatan yang stabil dan aman.
Kerja sama antara Vietnam Airlines dan VNPT akan berkontribusi dalam membangun layanan penerbangan modern Vietnam yang berstandar internasional.
Perwakilan dari Vietnam Airlines mengatakan bahwa ini adalah sebuah sistem yang telah diterapkan di sejumlah maskapai penerbangan internasional dengan kualitas layanan tinggi, dan kini telah menjadi standar yang hampir wajib bagi maskapai penerbangan yang ingin mencapai standar bintang 5 yang diakui oleh pelanggan dan organisasi pemeringkat bergengsi internasional.
Sumber: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/duyet-web-khong-gioi-han-tren-may-bay-cua-vietnam-airlines-nhu-the-nao-159014.html
Komentar (0)