Solusi aman dalam transaksi perbankan

Di bawah bimbingan karyawan bank, nasabah melanjutkan langkah-langkah untuk memperbarui biometrik wajah.

Akhir-akhir ini, baik di provinsi maupun di seluruh negeri, banyak kasus penipuan yang melibatkan orang-orang yang mengambil uang dari rekening bank mereka menggunakan trik dan teknologi yang semakin kompleks dan canggih. Menanggapi situasi ini, Bank Negara mengeluarkan Keputusan 2345/QD-NHNN tertanggal 18 Desember 2023 tentang penerapan solusi keamanan dan keselamatan dalam pembayaran daring dan pembayaran kartu bank. Keputusan ini berlaku efektif mulai 1 Juli 2024. Oleh karena itu, transaksi daring senilai lebih dari VND 10 juta/waktu atau VND 20 juta/hari wajib diautentikasi secara biometrik melalui sidik jari atau wajah. Solusi ini memungkinkan lembaga pengelola dan penyedia layanan untuk mengidentifikasi pemegang rekening, pelaku transaksi, dan penerima manfaat secara akurat. Dengan demikian, solusi ini membantu meningkatkan keamanan, mencegah akses tidak sah ke aplikasi Mobile Banking, dan melindungi aset nasabah. Sekaligus, solusi ini juga membantu mengakhiri praktik jual beli rekening bank untuk tujuan penipuan di dunia maya. Menanggapi hal ini, Bapak Pham Manh Kien, Wakil Direktur Bank Negara Vietnam, Cabang Provinsi Dien Bien, mengatakan: “Untuk transaksi senilai 10 juta VND atau lebih per transaksi dan maksimum 20 juta VND per hari, verifikasi biometrik diperlukan. Saat ini, verifikasi wajah diperlukan; dan di masa mendatang, verifikasi iris mata dimungkinkan, sesuai program yang sedang dilaksanakan oleh Kementerian Keamanan Publik . Verifikasi dengan membandingkan wajah dapat memastikan bahwa orang yang bertransaksi langsung pada rekening tersebut adalah pemiliknya; hal ini akan meningkatkan keamanan dan keselamatan.”

Demi kenyamanan bertransaksi, banyak warga di provinsi ini kini telah memperbarui biometrik mereka dengan dua cara: Online melalui aplikasi perbankan dan langsung ke bank untuk mendapatkan instruksi. Sebagai seseorang yang rutin melakukan transfer uang online melalui aplikasi Mobile Banking, sejak hari pertama Keputusan 2345 berlaku, Ibu Trinh Thi Ngoc, Kecamatan Tan Thanh (Kota Dien Bien Phu) pergi ke kantor transaksi Bank Umum Gabungan untuk Industri dan Perdagangan ( Vietinbank ) untuk meminta panduan langkah-langkah otentikasi biometrik oleh staf. Ibu Ngoc mengatakan: "Ketika saya menerima pemberitahuan dari bank tentang perlunya memperbarui biometrik, saya agak khawatir dan merasa kesulitan melakukannya melalui perangkat lunak. Oleh karena itu, saya langsung pergi ke bank untuk meminta instruksi kepada staf. Dengan demikian, saya merasa bahwa mentransfer uang dengan biometrik ini akan lebih aman, karena saya harus mengautentikasi wajah saya, alih-alih memasukkan kode OTP seperti sebelumnya."

Banyak orang datang ke Vietinbank untuk memperbarui biometrik.

Berbeda dengan Ibu Ngoc, alih-alih pergi ke bank untuk mendapatkan dukungan pembaruan, banyak pemegang rekening yang menginstal aplikasi perbankan secara online. Namun, melakukannya secara online juga sulit. Bapak Nguyen Manh Hung, Kecamatan Muong Thanh (Kota Dien Bien Phu), berbagi: “Demi kenyamanan bertransaksi, ketika rekening bank menerima notifikasi tentang pembaruan biometrik, saya secara proaktif menginstalnya di aplikasi Mobile Banking. Namun, selama proses implementasi, terjadi kesalahan. Saya pikir mungkin pada hari-hari awal implementasi, sistem perbankan sedang kelebihan beban, jadi saya bersimpati. Saya akan mencoba lagi dan memilih waktu ketika lebih sedikit orang yang mengakses pembaruan. Jika masih tidak berhasil, saya pasti harus melakukannya langsung di bank agar tidak memengaruhi transaksi saya.”

Hingga saat ini, bank-bank umum gabungan di provinsi ini telah menerapkan persyaratan bagi pemegang rekening untuk melakukan autentikasi biometrik saat mentransfer uang melalui rekening daring atau menyetorkan uang ke dompet elektronik di atas 10 juta VND/waktu atau 20 juta VND/hari. Untuk memasang biometrik di aplikasi Mobile Banking, nasabah dapat membawa kartu identitas warga negara (KTP) berchip ke titik transaksi bank untuk mendapatkan instruksi khusus; atau dapat memasang secara daring dengan mengakses aplikasi Mobile Banking bank dan mengikuti langkah-langkah yang tertera pada aplikasi. Ibu Nguyen Hai Tuyen, Wakil Kepala Departemen Transaksi Nasabah, BIDV Bank Cabang Dien Bien, menyampaikan: "BIDV Bank secara umum dan BIDV Dien Bien secara khusus telah memberi tahu semua nasabah dan mendukung nasabah untuk memasang biometrik. Pada saat yang sama, staf fokus di kantor transaksi dan cabang telah ditugaskan untuk membantu nasabah di luar jam kerja, pada hari libur, dan di daerah padat penduduk guna memastikan proses pemasangan biometrik yang paling nyaman."

Staf Bank BIDV memandu nasabah untuk memperbarui biometrik.

Menurut statistik, provinsi ini saat ini memiliki hampir 564.000 rekening bank aktif, termasuk lebih dari 557.000 rekening pribadi. Untuk membantu nasabah meningkatkan keamanan rekening mereka dan segera mematuhi Keputusan 2345 Bank Negara, bank-bank di provinsi ini berfokus pada penerapan langkah-langkah pembaruan data biometrik. Dengan dukungan dan arahan proaktif dari bank, dalam beberapa hari mendatang, masyarakat diharapkan secara proaktif memperbarui informasi biometrik pada aplikasi Mobile Banking untuk meningkatkan keamanan bertransaksi; sekaligus, merencanakan keuangan secara proaktif dan menghindari gangguan terhadap perkembangan transaksi di masa mendatang.

Source: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang