Solusi aman dalam transaksi perbankan

Dengan bimbingan seorang karyawan bank, pelanggan melanjutkan langkah-langkah untuk memperbarui data biometrik wajah mereka.

Baru-baru ini, baik di tingkat provinsi maupun nasional, banyak terjadi kasus penipuan rekening bank oleh pelaku kejahatan yang menggunakan metode dan teknologi yang semakin canggih. Menanggapi situasi ini, Bank Negara Vietnam mengeluarkan Keputusan 2345/QD-NHNN tanggal 18 Desember 2023 tentang implementasi solusi keamanan dan keselamatan untuk pembayaran online dan pembayaran kartu bank. Keputusan ini berlaku efektif mulai 1 Juli 2024. Sesuai dengan keputusan tersebut, transaksi online dengan nilai melebihi 10 juta VND per transaksi atau 20 juta VND per hari harus diautentikasi secara biometrik menggunakan sidik jari atau pengenalan wajah. Solusi ini memungkinkan lembaga pengatur dan penyedia layanan untuk secara akurat mengidentifikasi pemilik rekening, operator transaksi, dan penerima manfaat. Hal ini membantu meningkatkan keamanan, mencegah akses tidak sah ke aplikasi perbankan seluler, dan melindungi aset nasabah. Pada saat yang sama, hal ini membantu mengakhiri praktik jual beli dan sewa rekening bank untuk tujuan penipuan secara online. Menyampaikan pandangannya mengenai isu ini, Bapak Pham Manh Kien, Wakil Direktur cabang Dien Bien Bank Negara Vietnam, mengatakan: “Untuk transaksi sebesar 10 juta VND atau lebih per transaksi dan maksimal 20 juta VND per hari, verifikasi biometrik diperlukan, saat ini menggunakan pengenalan wajah; nantinya, mungkin akan menggunakan pengenalan iris sebagai bagian dari program yang sedang diimplementasikan oleh Kementerian Keamanan Publik . Membandingkan pengenalan wajah dengan identitas pemilik rekening akan memastikan keamanan dan keselamatan yang lebih besar.”

Untuk mempermudah transaksi, banyak orang di provinsi ini sekarang telah memperbarui data biometrik mereka melalui dua metode: daring melalui aplikasi bank dan secara langsung di bank untuk mendapatkan panduan. Sebagai seseorang yang sering melakukan transfer uang daring melalui perbankan seluler, Ibu Trinh Thi Ngoc, dari kelurahan Tan Thanh (kota Dien Bien Phu), mengunjungi cabang Vietinbank pada hari pertama Keputusan 2345 berlaku untuk mendapatkan panduan dari staf tentang otentikasi biometrik. Ibu Ngoc mengatakan: “Ketika saya menerima pemberitahuan dari bank tentang keharusan memperbarui data biometrik saya, saya sedikit khawatir dan merasa sulit untuk melakukannya melalui perangkat lunak. Oleh karena itu, saya langsung pergi ke bank untuk meminta panduan dari staf. Setelah itu, saya merasa bahwa mentransfer uang dengan biometrik akan lebih aman karena saya harus mengotentikasi wajah saya daripada memasukkan kode OTP seperti sebelumnya.”

Banyak orang datang ke Vietinbank untuk memperbarui data biometrik mereka.

Berbeda dengan Ibu Ngoc, alih-alih pergi ke bank untuk meminta bantuan terkait pembaruan, banyak pemegang rekening menginstalnya secara online melalui aplikasi bank mereka. Namun, instalasi online juga menghadirkan kesulitan. Bapak Nguyen Manh Hung, dari kelurahan Muong Thanh (kota Dien Bien Phu), berbagi: “Untuk mempermudah transaksi, ketika rekening bank saya menerima pemberitahuan tentang pembaruan biometrik, saya secara proaktif menginstalnya di aplikasi mobile banking. Namun, terjadi kesalahan selama proses tersebut. Saya pikir mungkin karena sistem perbankan sedang kelebihan beban pada hari-hari awal implementasi, jadi saya mengerti. Saya akan mencoba lagi dan memilih waktu ketika lebih sedikit orang yang mengakses sistem untuk memperbarui. Jika masih tidak berhasil, saya mungkin harus melakukannya secara langsung di bank untuk menghindari gangguan pada transaksi saya.”

Hingga saat ini, bank-bank komersial di provinsi tersebut telah menerapkan persyaratan bagi pemegang rekening untuk memverifikasi data biometrik saat mentransfer uang secara online atau mengisi ulang dompet elektronik yang melebihi 10 juta VND per transaksi atau 20 juta VND per hari. Untuk mengatur biometrik di aplikasi perbankan seluler, pelanggan dapat membawa kartu identitas warga negara yang dilengkapi chip ke cabang bank untuk mendapatkan instruksi khusus; atau mereka dapat mengaturnya secara online dengan mengakses aplikasi perbankan seluler bank dan mengikuti instruksi yang diberikan. Ibu Nguyen Hai Tuyen, Wakil Kepala Departemen Transaksi Pelanggan, Cabang BIDV Dien Bien, menyampaikan: “Bank BIDV secara umum dan BIDV Dien Bien secara khusus telah menginformasikan kepada semua pelanggan dan membantu mereka dalam mengatur biometrik. Pada saat yang sama, kami telah menugaskan petugas penghubung di kantor transaksi dan cabang untuk membantu pelanggan di luar jam kerja, pada hari libur, dan di daerah padat penduduk untuk memastikan proses pengaturan biometrik yang paling nyaman.”

Staf bank BIDV memandu pelanggan dalam memperbarui data biometrik mereka.

Menurut statistik, provinsi ini saat ini memiliki hampir 564.000 rekening bank aktif, termasuk lebih dari 557.000 rekening individu. Untuk membantu nasabah meningkatkan keamanan rekening dan mematuhi Keputusan 2345 Bank Negara Vietnam, bank-bank di provinsi ini berfokus pada penerapan langkah-langkah untuk memperbarui data biometrik. Dengan dukungan dan bimbingan proaktif dari bank, dalam beberapa hari mendatang, masyarakat diharapkan secara proaktif memperbarui informasi biometrik mereka pada aplikasi perbankan seluler untuk meningkatkan keamanan transaksi; dan pada saat yang sama, secara proaktif merencanakan keuangan mereka dan menghindari terganggunya proses transaksi di masa mendatang.

Sumber: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang