Pengunjung internasional merasakan pariwisata di Hue

Masalah kuantitas dan kualitas

Meskipun jumlah pengunjung meningkat pesat, pengeluaran rata-rata pengunjung Hue masih menjadi perhatian. Perbandingan kecil menunjukkan bahwa pariwisata Hue dibandingkan dengan daerah lain di wilayah Tengah memiliki perbedaan yang signifikan.

Pada tahun 2024, ketika daerah-daerah belum menata ulang unit administratif provinsi, rata-rata pengeluaran wisatawan di Hue akan mencapai sekitar 2,1 juta VND/orang, jauh lebih rendah daripada Da Nang (sekitar 4,2 juta VND/orang) dan Quang Nam (sekitar 4,5 juta VND/orang). Selain produk dan layanan pariwisata serta belanja di Hue yang belum cukup menarik bagi wisatawan untuk berbelanja, alasan lain yang dikemukakan oleh para pakar pariwisata adalah daya tarik wisatawan kelas atas ke Hue masih relatif rendah.

Melihat jumlah penumpang kapal pesiar—yang dianggap penumpang mewah setelah turun di Pelabuhan Chan May, dijemput bus bernomor polisi 43 ke Da Nang dan Hoi An—kami merasa kasihan pada Hue. Atau, belakangan ini, wisatawan India dan halal merupakan calon pelanggan dengan tingkat pengeluaran tinggi, tetapi mereka telah mengunjungi banyak tempat lain; kehadiran mereka di Hue belum begitu berkesan.

Seorang perwakilan bisnis pariwisata di Hue menegaskan bahwa antara melayani 100 wisatawan dan menghasilkan 100 juta VND dan melayani 50 wisatawan dan menghasilkan 100 juta VND, bisnis pariwisata selalu ingin memilih opsi kedua. Alasannya adalah melayani lebih sedikit wisatawan tetapi dengan keuntungan tinggi membantu bisnis pariwisata berfokus pada layanan yang lebih baik dan akan menghemat biaya tambahan. Selain itu, hal ini juga memudahkan pemeliharaan fasilitas dalam jangka panjang.

Menurut beberapa perusahaan perjalanan, menarik dan meningkatkan jumlah pengunjung merupakan hal yang baik. Namun, jumlah tersebut tidak akan berarti banyak jika mereka datang dan hanya mengeluarkan sedikit biaya untuk kegiatan pariwisata. Dengan kata lain, indeks pendapatan pariwisata, tingkat pengeluaran, dan lama tinggal masih lebih penting daripada jumlah pengunjung.

Bapak Dinh Manh Thang, Wakil Presiden Asosiasi Pariwisata Vietnam dan Presiden Asosiasi Pariwisata Kota Hue, prihatin: “Selain memperhatikan peningkatan jumlah pengunjung, pariwisata Hue harus menemukan cara untuk menarik minat wisatawan. Untuk mendatangkan pengunjung kelas atas, dibutuhkan layanan dan investor kelas atas. Hal ini juga merupakan keinginan pariwisata Hue, tetapi masih kurang.”

Bagaimana cara menarik pelanggan kelas atas?

Hal ini menjadi perhatian pemerintah daerah, industri pariwisata, dan pelaku bisnis. Dalam strategi pengembangan pariwisatanya, Hue telah memperhatikan wisatawan kelas atas yang memiliki pengeluaran tinggi. Bahkan, Hue telah memfokuskan pengembangan produknya pada wisatawan pesiar, wisata golf, wisata MICE, dan berbagai jenis wisata lain yang diminati wisatawan kelas atas. Namun, masih banyak yang harus dilakukan untuk menarik wisatawan kelas atas.

Sebuah studi oleh Oxford Economics (konsultan ekonomi independen terkemuka di dunia yang berbasis di Oxford, Inggris) menunjukkan bahwa pelanggan kelas atas tertarik pada kualitas layanan yang unik, sangat kompetitif, dan destinasi populer di dunia. Di bidang kuliner saja, wisatawan bersedia membayar biaya layanan tambahan sebesar 10% untuk layanan kelas atas.

Hue memiliki potensi besar untuk menjadi destinasi wisata berkualitas dengan beragam sumber daya alam dan budaya yang unik serta kuliner yang istimewa. Selain mempertahankan dan mengembangkan pasar wisata tradisional, pariwisata Hue perlu memiliki peta jalan dan beralih ke pengembangan pariwisata kelas atas untuk menarik wisatawan berbiaya tinggi. Dengan keunggulan kulinernya saja, jika ada investasi yang menyeluruh, mulai dari membangun cerita hingga menyebarkan makna dan nilai kuliner Vietnam kepada teman-teman internasional secara lebih luas dan mendalam, wisatawan kelas atas juga akan lebih banyak datang ke Hue.

Bapak Truong Thanh Minh, Direktur Pusat Informasi Promosi Pariwisata, mengatakan bahwa perlu untuk mempromosikan riset pasar, memahami kebutuhan wisatawan kelas atas; berinvestasi dalam pengembangan produk pariwisata kelas atas, dengan fokus pada faktor-faktor unik, keselarasan dengan alam dan lingkungan dalam produk dan layanan pengalaman; meningkatkan kualitas layanan ke arah profesional, menghadirkan pengalaman lengkap bagi wisatawan kelas atas; fokus pada pelatihan dan peningkatan kualitas sumber daya manusia yang melayani wisatawan kelas atas.

Direktur Departemen Pariwisata, Tran Thi Hoai Tram, mengatakan bahwa dalam strategi pengembangannya, Hue akan berfokus pada investasi pembangunan pusat perbelanjaan mewah, layanan hiburan; kuliner Hue, serta pertunjukan budaya dan seni di area Pelabuhan Chan May dan sekitarnya untuk melayani wisatawan pesiar. Selain itu, sumber daya investasi akan difokuskan pada pengembangan sejumlah klaster wisata, resor pantai mewah, dan merek-merek ternama di pasar pariwisata internasional.

Dalam konteks bahwa seluruh industri pariwisata bertujuan untuk menjadi sektor ekonomi terdepan sesuai Resolusi Politbiro No. 08-NQ/TW tanggal 16 Januari 2017, yang berfokus pada pengembangan pariwisata berkualitas tinggi, menarik wisatawan dengan pengeluaran tinggi dianggap sebagai salah satu solusi terobosan bagi industri pariwisata untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Upaya dari pemerintah daerah dan industri pariwisata saja tidak cukup, tetapi membutuhkan dukungan lebih lanjut dari pelaku bisnis dan investor, terutama di sektor jasa dan akomodasi kelas atas yang masih kurang di Hue. Sebuah strategi dapat diwujudkan dengan berinvestasi pada mekanisme dan kebijakan yang tepat serta tekad yang kuat untuk mengembangkan pariwisata secara maksimal.

Artikel dan foto: HUU PHUC

Sumber: https://huengaynay.vn/du-lich/giai-phap-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-156275.html