Wisatawan internasional merasakan pengalaman wisata di Hue.

Masalah kuantitas dan kualitas

Meskipun pertumbuhan jumlah pengunjung cukup menggembirakan, rata-rata pengeluaran wisatawan di Hue masih menjadi perhatian. Perbandingan singkat menunjukkan kesenjangan yang signifikan antara pariwisata Hue dan daerah lain di Vietnam Tengah.

Mengingat bahwa di daerah-daerah di mana unit administrasi tingkat provinsi belum direorganisasi, pada tahun 2024, pengeluaran rata-rata per wisatawan di Hue sekitar 2,1 juta VND/orang, jauh lebih rendah daripada Da Nang (sekitar 4,2 juta VND/orang) dan Quang Nam (sekitar 4,5 juta VND/orang). Selain fakta bahwa produk, layanan, dan pilihan belanja pariwisata Hue belum cukup menarik untuk mendorong wisatawan berbelanja, alasan lain yang dikemukakan oleh para profesional pariwisata adalah tingkat daya tarik wisatawan kelas atas ke Hue yang relatif rendah.

Melihat jumlah penumpang kapal pesiar – yang dianggap sebagai pelancong kelas atas – yang turun di pelabuhan Chan May dan dijemput oleh kendaraan dengan plat nomor 43 lalu diangkut ke Da Nang dan Hoi An, kita tidak bisa tidak merasa kasihan pada Hue. Demikian pula, baru-baru ini, wisatawan India dan wisatawan Halal, yang berpotensi menjadi kelompok pembelanja besar, telah mengunjungi banyak tempat lain; kehadiran mereka di Hue belum memberikan dampak yang signifikan.

Perwakilan dari bisnis pariwisata di Hue menegaskan bahwa antara menghasilkan 100 juta VND dengan melayani 100 wisatawan dan menghasilkan 100 juta VND dengan melayani 50 wisatawan, bisnis pariwisata selalu lebih memilih opsi kedua. Alasannya adalah, melayani lebih sedikit wisatawan tetapi menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi memungkinkan para profesional pariwisata untuk fokus pada penyediaan layanan yang lebih baik dan menghemat biaya operasional. Selain itu, hal ini mempermudah pemeliharaan fasilitas dalam jangka panjang.

Menurut beberapa pelaku bisnis pariwisata, menarik dan mengalami pertumbuhan yang kuat dalam jumlah wisatawan adalah hal yang menggembirakan. Namun, angka-angka tersebut tidak akan berarti banyak jika wisatawan hanya sedikit membelanjakan uang untuk kegiatan pariwisata. Dengan kata lain, pendapatan pariwisata, tingkat pengeluaran, dan lama tinggal tetap menjadi metrik yang lebih penting daripada jumlah wisatawan.

Bapak Dinh Manh Thang, Wakil Presiden Asosiasi Pariwisata Vietnam dan Presiden Asosiasi Pariwisata Kota Hue, menyampaikan kekhawatirannya: “Selain fokus pada peningkatan jumlah wisatawan, pariwisata Hue harus menemukan cara untuk menarik pengeluaran dari wisatawan. Untuk menarik wisatawan kelas atas, kita membutuhkan layanan kelas atas dan investor kelas atas. Ini juga merupakan aspirasi pariwisata Hue, tetapi masih kurang.”

Bagaimana kita bisa menarik pelanggan kelas atas?

Ini adalah isu yang menjadi perhatian pemerintah daerah, industri pariwisata, dan bisnis. Dalam strategi pengembangan pariwisatanya, Hue telah berfokus pada menarik wisatawan kelas atas dengan daya beli tinggi. Bahkan, Hue telah mengarahkan diri pada pengembangan produk dan berfokus pada pariwisata kapal pesiar, pariwisata golf, pariwisata MICE, dan banyak jenis pariwisata lainnya yang menarik bagi wisatawan kelas atas. Namun, masih banyak yang harus dilakukan untuk menarik wisatawan kelas atas ini.

Sebuah studi oleh Oxford Economics (sebuah firma konsultan ekonomi independen terkemuka yang berbasis di Oxford, Inggris) menunjukkan bahwa wisatawan kelas atas tertarik pada kualitas layanan yang unik dan sangat kompetitif serta destinasi populer di seluruh dunia. Di sektor kuliner saja, wisatawan bersedia membayar tambahan 10% untuk layanan premium.

Hue memiliki potensi besar untuk menjadi destinasi wisata berkualitas tinggi dengan sumber daya alam dan budaya yang unik serta kuliner yang khas. Selain mempertahankan dan mengembangkan pasar wisata tradisional, pariwisata Hue membutuhkan peta jalan dan pergeseran menuju pariwisata kelas atas untuk menarik wisatawan berpenghasilan tinggi. Dengan keunggulan kulinernya saja, jika diinvestasikan dengan tepat – mulai dari membangun narasi yang menarik hingga menyebarkan makna dan nilai masakan Vietnam kepada masyarakat internasional secara lebih luas dan mendalam – lebih banyak wisatawan kelas atas akan tertarik ke Hue.

Bapak Truong Thanh Minh, Direktur Pusat Informasi dan Promosi Pariwisata, meyakini bahwa perlu untuk memperkuat riset pasar dan memahami kebutuhan wisatawan kelas atas; berinvestasi dalam pengembangan produk pariwisata kelas atas, dengan fokus pada elemen unik dan harmoni dengan alam dan lingkungan dalam produk dan layanan berbasis pengalaman; meningkatkan kualitas layanan menuju profesionalisme, memberikan pengalaman lengkap bagi wisatawan kelas atas; dan fokus pada pelatihan dan peningkatan kualitas sumber daya manusia yang melayani wisatawan kelas atas.

Menurut Tran Thi Hoai Tram, Direktur Departemen Pariwisata, strategi pembangunan Hue berfokus pada investasi pembangunan pusat perbelanjaan kelas atas, layanan hiburan, kuliner Hue, serta pertunjukan budaya dan seni di kawasan pelabuhan Chan May dan sekitarnya untuk melayani wisatawan kapal pesiar. Selain itu, sumber daya akan difokuskan pada pengembangan beberapa klaster pariwisata dan resor tepi pantai kelas atas dengan merek yang sudah mapan di pasar pariwisata internasional.

Dalam konteks seluruh industri pariwisata yang berupaya menjadi sektor ekonomi kunci sebagaimana diuraikan dalam Resolusi No. 08-NQ/TW tanggal 16 Januari 2017 dari Politbiro, fokus pada pengembangan pariwisata berkualitas tinggi dan menarik wisatawan dengan daya beli tinggi dianggap sebagai salah satu solusi terobosan bagi industri untuk mencapai tujuannya. Upaya dari pemerintah daerah dan sektor pariwisata saja tidak cukup; dukungan tambahan dari bisnis dan investor diperlukan, terutama dalam layanan dan akomodasi kelas atas, bidang-bidang yang saat ini masih kurang di Hue. Strategi dapat diwujudkan melalui investasi dalam mekanisme dan kebijakan yang tepat, serta komitmen yang kuat untuk mengembangkan pariwisata hingga potensi penuhnya.

Teks dan foto: HUU PHUC

Sumber: https://huengaynay.vn/du-lich/giai-phap-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-156275.html