Pengiriman Cepat merupakan salah satu layanan pos berkualitas tinggi.

Pada tanggal 9 Mei, Kementerian Informasi dan Komunikasi mengumumkan informasi tentang kualitas layanan pos sejumlah bisnis pada tahun 2023.

Hasil penilaian kualitas layanan pos tahun 2023 membantu masyarakat memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

10 perusahaan pos dengan pangsa pasar dalam output dan pendapatan yang mencakup lebih dari 80% dari total output dan pendapatan pasar telah dipilih oleh Kementerian Informasi dan Komunikasi, termasuk: Best Express Company Limited (Best); Postal Express Corporation - Joint Stock Company (EMS); Fast Delivery Service Joint Stock Company (GHN); Economical Delivery Joint Stock Company (GHTK); Thuan Phong Express One Member Co., Ltd. (J&T); Flex Speed ​​​​Delivery Company Limited (Flex Speed); Nin Sing Logistics Company Limited (Nin Sing); Viettel Post Joint Stock Corporation (Viettel Post); Vietnam Post Corporation (VNPost); SPX Express Company Limited (SPX).

Jumlah rute antarprovinsi yang dipilih untuk evaluasi adalah 2 rute intraprovinsi di Hanoi dan Kota Ho Chi Minh dan 12 rute antarprovinsi dengan output besar (mencakup 29% dari total output pos perusahaan).

Dari 12 rute antarprovinsi, terdapat 7 rute dari Hanoi ke provinsi dan kota berikut: Hai Phong, Thanh Hoa, Da Nang, Nghe An, Dong Nai, Kota Ho Chi Minh, Binh Duong.

5 rute dari Kota Ho Chi Minh ke provinsi dan kota: Binh Duong, Dong Nai, Long An, Da Nang, Hanoi.

Data yang dikumpulkan dari 10 perusahaan pos disintesis, menunjukkan bahwa jumlah total kiriman pos dalam 3 hari dari 10 perusahaan tersebut adalah sekitar 16,7 juta kiriman. Total kiriman pos yang digunakan untuk penilaian kualitas hampir mencapai 4,8 juta kiriman.

Hasil evaluasi waktu penyelesaian komitmen maksimum dan tingkat pengiriman yang memenuhi waktu penyelesaian komitmen

Hasilnya, tingkat pengiriman surat tercepat yang memenuhi waktu pengiriman yang dijanjikan adalah Perusahaan GHN dengan waktu pengiriman maksimum 4 hari, dengan tingkat pengiriman yang dijanjikan sebesar 95%. Berikutnya adalah Perusahaan EMS dengan waktu maksimum 4,5 hari dan tingkat pengiriman surat sebesar 94,38%; Perusahaan GHTK berada di peringkat ke-3 dengan waktu 6 hari dan tingkat pengiriman surat sebesar 94,6%.

Di bagian bawah daftar adalah Perusahaan Terbaik dengan komitmen waktu pengiriman maksimum 21 hari, dan tingkat 99,68% paket memenuhi komitmen waktu pengiriman.

Menurut Kementerian Komunikasi dan Informatika, hasil penilaian mutu layanan pos sejumlah perusahaan pos pada tahun 2023 akan membantu pengguna layanan pos mengetahui dan memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhannya.

Dari situ, membantu lembaga pengelola negara memperoleh gambaran umum situasi terkini penyediaan layanan pos oleh perusahaan; meningkatkan rasa tanggung jawab penyedia layanan pos, memastikan mutu yang dijanjikan atau diumumkan kepada pelanggan; sekaligus mengenali potensi dan kekuatan perusahaan pesaing untuk memperbaiki dan meningkatkan mutu layanan dan daya saing.

Pada kuartal pertama tahun 2024, pendapatan layanan pos diperkirakan mencapai VND 11.250 miliar, meningkat 28,57% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2023; output pos diperkirakan mencapai 505 juta item pos, meningkat lebih dari 47% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2023.

Source: https://thanhnien.vn/giao-hang-nhanh-lot-top-dich-vu-buu-chinh-chat-luong-185240509164558141.htm