Mempertahankan pengunjung internasional dengan produk wisata yang unik

Bapak NGUYEN QUY PHUONG , Kepala Departemen Manajemen Promosi Pariwisata , Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam:

Bapak NGUYEN QUY PHUONG

Identifikasi pasar utama

Dalam menentukan pengembangan pariwisata, yang menjadi fokus adalah efektivitas pariwisata yang tercermin dalam pendapatan, jumlah wisatawan, dan jumlah wisatawan yang kembali. Untuk menarik wisatawan kembali, yang perlu dilakukan adalah mengidentifikasi pasar-pasar utama; dari sana, mendorong promosi, kerja sama antar tingkat pusat dan daerah, antar kementerian dan lembaga untuk memperkuat komunikasi, mengembangkan produk pariwisata, dan mempromosikan komunikasi di media sosial.

Menurut saya, untuk mengembangkan pariwisata di periode ini, kita perlu mendorong permintaan total. Saat ini, pengunjung internasional tidak hanya wisatawan murni, tetapi juga banyak pengunjung bisnis. Oleh karena itu, kita perlu mengembangkan lebih banyak produk pariwisata untuk merangsang kebutuhan belanja wisatawan.

Tuan LE TRUONG HIEN HOA , Wakil Direktur Departemen Pariwisata Kota Ho Chi Minh:

Mr. LE TRUONG HIEN HOA

Fokus pada kontribusi pendapatan

Pada tahun 2024, industri pariwisata Kota Ho Chi Minh menargetkan sekitar 6 juta wisatawan mancanegara dan 38 juta wisatawan domestik dengan total pendapatan sekitar 190 miliar VND, lebih tinggi dibandingkan pendapatan tahun 2019. Dalam dua bulan pertama tahun ini, Kota Ho Chi Minh telah mencapai 15% dari target pendapatan.

Pasca pandemi COVID-19, industri pariwisata kota berfokus pada kontribusi pendapatan, alih-alih jumlah pengunjung dalam konteks wisatawan internasional yang tidak stabil. Baru-baru ini, ketika Kota Ho Chi Minh menerapkan pariwisata regional, banyak orang mempertanyakan apakah Kota Ho Chi Minh mendatangkan wisatawan ke daerah-daerah. Padahal, kegiatan ini membantu mempromosikan wisatawan domestik, menciptakan kondisi bagi bisnis untuk menjual tur, dan menghasilkan pendapatan bagi bisnis di Kota Ho Chi Minh. Dalam pelaksanaan rencana ini, pemerintah daerah memberikan banyak dukungan sumber daya manusia bagi Kota Ho Chi Minh.

Bapak NGUYEN HONG MINH , Wakil Direktur Departemen Pariwisata Hanoi :

Tuan NGUYEN HONG MINH

Membangun banyak produk pariwisata yang unik

Pada tahun 2024, industri pariwisata Hanoi akan berfokus pada pengembangan produk pariwisata baru, seperti berkoordinasi dengan penyelenggara acara dan festival musik besar yang terkait dengan pariwisata internasional; mengembangkan rute wisata air di sepanjang Sungai Merah; menghidupkan kembali destinasi warisan menjadi destinasi wisata unik; mengembangkan kelompok produk wisata malam, termasuk riset dan pengembangan kompleks sirkuit balap F1 di distrik Nam Tu Liem menjadi kompleks wisata malam, olahraga, dan hiburan kelas atas. Hanoi akan menyelenggarakan serangkaian acara besar sepanjang tahun, yang diselenggarakan secara profesional dengan banyak kegiatan baru seperti pertunjukan cahaya dan pertunjukan drone.

Ibu NGUYEN THI HOAI AN , Wakil Direktur Dinas Pariwisata Kota Da Nang:

Ibu NGUYEN THI HOAI AN

Menemukan tujuan tamu "kaya"

Da Nang akan terus mempromosikan komunikasi melalui KOL dan selebritas. Diharapkan pada bulan April, Da Nang akan mengadakan acara dengan pemain sepak bola Brasil ternama, melanjutkan strategi promosi selebritas seperti sebelumnya... Untuk memenuhi segmen pelanggan ini, industri pariwisata Da Nang terus meningkatkan, mendiversifikasi layanan, memastikan kualitas sumber daya manusia, keramahan, keamanan, dan keramahtamahan... Selain kalangan super kaya, Da Nang juga menargetkan produk pernikahan untuk tamu India dan pasangan internasional yang ingin melangsungkan pernikahan di Vietnam.

Bapak NGUYEN QUOC KY , Ketua Dewan Direksi Vietravel:

Tuan NGUYEN QUOC KY

Membangun destinasi yang aman, bersih, dan hijau

Salah satu kendala saat ini adalah mekanisme perubahan yang lambat dan tidak sinkron. Misalnya, kami telah melakukan banyak upaya terkait masalah visa, tetapi hasilnya tidak sefleksibel negara lain; perencanaan pariwisata masih belum jelas, padahal kenyataannya, hal ini membutuhkan klarifikasi masalah perencanaan untuk setiap pasar dan setiap wilayah, serta penentuan target dari sekarang hingga tahun 2030 tentang jumlah pengunjung ke setiap pasar agar memiliki rencana aksi.

Selain itu, Vietnam perlu dikembangkan menjadi destinasi yang aman, bersih, hijau, tersinkronisasi, mengurangi emisi, dan ramah lingkungan untuk menarik wisatawan. Perlu dibangun "spoke region", yang dengan demikian menciptakan konektivitas dan menata ulang produk wisata antardaerah agar saling mendukung, alih-alih saling bersaing.

Ibu PHAN THI THUY DUNG , perwakilan dari Sun Group Corporation:

Ibu PHAN THI THUY DUNG

Perlu perbaikan terhadap kurangnya rute penerbangan

Di Da Nang, Ba Na Hills Resort milik Sun Group menyambut sekitar 84% wisatawan internasional; New World Resort di Phu Quoc menyambut sekitar 85% wisatawan Korea dan beberapa pasar baru seperti Rusia dan Kazakhstan, tetapi mereka harus transit sebelum tiba di Phu Quoc. Faktanya, banyak wisatawan internasional ke Vietnam masih menghadapi hambatan visa dan penerbangan. Oleh karena itu, kami berharap kebijakan visa akan terus ditingkatkan dan dilonggarkan agar Vietnam dapat meningkatkan daya tariknya bagi pasar wisata internasional baru. Selain itu, Vietnam membutuhkan solusi untuk mengatasi kekurangan penerbangan dan pesawat domestik dan internasional.

Tuan PHAM QUY HUY, Direktur Perusahaan Perjalanan Kiwi:

Tuan PHAM QUY HUY

Tarif perjalanan domestik terlalu tinggi

Saat ini, harga tiket pesawat domestik sedang tinggi, sehingga wisatawan sering membandingkan dengan destinasi di kawasan ASEAN seperti Thailand, Indonesia, dan Malaysia, sehingga memilih untuk lebih sering bepergian ke luar negeri. Meskipun Vietnam menarik wisatawan internasional, wisatawan Vietnam lebih banyak bepergian ke luar negeri. Hal ini merupakan paradoks dan hambatan dalam menghubungkan dan mengembangkan wisata domestik jangka panjang. Oleh karena itu, maskapai penerbangan perlu menyediakan harga tiket pesawat domestik yang wajar agar dapat bersaing dengan rute-rute di kawasan ASEAN.

Selain menarik wisatawan, kita perlu menata ulang waktu-waktu utama pariwisata musiman di setiap daerah agar dapat melayani kebutuhan wisatawan dengan lebih baik. Perusahaan-perusahaan perjalanan juga perlu bekerja sama lebih erat untuk mengembangkan pariwisata domestik.

Bapak NGUYEN LE VINH LYNH, Direktur Cabang Perusahaan Saham Gabungan Wisata Pemandangan Vietnam di Kota Ho Chi Minh:

Tuan NGUYEN LE VINH LYNH

Bus tingkat menarik pelanggan

Awalnya, kami mengira model bus tingkat ini diperuntukkan bagi wisatawan mancanegara, tetapi kemudian permintaan dari wisatawan domestik Vietnam juga meningkat. Banyak wisatawan telah mencoba bus tingkat berkali-kali, bahkan ada yang mencapai 40 kali. Namun, wisatawan juga melaporkan bahwa ketika mereka datang ke Vietnam, mereka tidak tahu harus menginap di mana, bagaimana cara bersenang-senang, dan apakah ada produk wisata malam yang menarik. Oleh karena itu, kegiatan promosi dan pengembangan produk wisata untuk melayani wisatawan perlu dilanjutkan.

Pelatihan sumber daya manusia juga perlu diperhatikan, terutama tim pemandu wisata untuk memenuhi kebutuhan wisatawan. Dengan banyaknya wisatawan internasional, baik dari Korea maupun India, kita perlu mencari solusi untuk memanfaatkannya secara efektif. Ke depannya, kami akan terus menghadirkan produk-produk baru yang lebih teliti dan lebih baik; mempromosikan hubungan antar-bisnis untuk menciptakan produk yang unik dan menarik...

Ibu PHAM THANH GIANG, Kepala Departemen Penjualan dan Pemasaran - Departemen Pemasaran dan Penjualan Produk - Vietnam Airlines:

Ibu PHAM THANH GIANG

Pelanggan akan meningkat pada paruh kedua tahun ini.

Di Vietnam Airlines, wisatawan internasional ke Vietnam hanya 90% dibandingkan tahun 2019. Vietnam Airlines sedang bersiap untuk membuka lebih banyak penerbangan ke Filipina pada bulan Juni dan Munich - Jerman pada bulan Oktober, dengan harapan dapat menyambut pelanggan baru. Vietnam Airlines berkoordinasi dengan perusahaan-perusahaan besar untuk mengembangkan paket wisata yang menarik, dengan harapan akan terjadi peningkatan signifikan jumlah wisatawan internasional ke Vietnam pada paruh kedua tahun 2024. Semoga, Badan Pariwisata Nasional akan memimpin dalam mempromosikan pariwisata internasional untuk menciptakan pesan bersama, yang akan memperkuat citra Vietnam.

Banyak pertanyaan sulit telah terjawab.

Menurut wartawan - Dr. To Dinh Tuan, Pemimpin Redaksi Surat Kabar Nguoi Lao Dong , Surat Kabar Nguoi Lao Dong merupakan salah satu lembaga media yang senantiasa mendampingi industri pariwisata selama bertahun-tahun dan akan terus mendampingi industri pariwisata Kota Ho Chi Minh dan seluruh negeri untuk mengembangkan pariwisata.

Diskusi ini merupakan kesempatan bagi kita untuk duduk bersama, berbagi, dan membahas berbagai isu. Banyak pendapat telah menjawab pertanyaan yang sangat sulit yang diajukan dalam diskusi ini: bagaimana membuat terobosan dalam industri pariwisata? Saya setuju dengan usulan bahwa kita harus mengubah pola pikir kita, kita harus menjual apa yang dibutuhkan wisatawan, bukan apa yang kita miliki. Kita harus memahami kebutuhan wisatawan untuk memenuhinya dan menarik mereka kembali ke Vietnam berkali-kali. Kita perlu mengidentifikasi kelemahan dan keunggulan pariwisata Vietnam dibandingkan negara lain untuk membangun strategi pengembangan yang spesifik, tegas Bapak To Dinh Tuan.

Sumber: https://nld.com.vn/giu-chan-khach-bang-san-pham-khac-biet-196240312221610832.htm