Grab merespons ketika ditunjukkan berada pada posisi yang kurang menguntungkan dibandingkan kendaraan listrik; Bagaimana dengan Be Group dan Vinasun?

(Dan Tri) - Terkait laporan Xanh SM yang melampaui pangsa pasarnya, Grab Vietnam menyatakan telah mengirimkan dokumen ke unit pelaporan. Be Group, Vinasun... juga turut angkat bicara.

Menurut laporan terbaru yang diterbitkan oleh Mordor Intelligence, sebuah unit riset pasar, pada kuartal pertama tahun ini, unit tersebut menyatakan bahwa pangsa pasar Xanh SM di bawah GSM mencapai 39,85%, melampaui Grab (35,57%) dan menjadi "pemain" terdepan di pasar taksi di Vietnam. Pada kuartal keempat 2024, laporan yang diterbitkan oleh unit tersebut juga menunjukkan hasil serupa, yaitu segmen taksi Grab dilampaui oleh Xanh SM.

Pada tanggal 4 September, perwakilan media Grab Vietnam tiba-tiba mengeluarkan pernyataan menanggapi laporan riset pasar taksi penumpang yang diterbitkan oleh Mordor Intelligence pada kuartal keempat tahun 2024, kuartal pertama tahun 2025, dan kuartal kedua tahun 2025.

Grab Vietnam menyatakan bahwa mereka tidak pernah membahas atau memberikan informasi bisnis, data transaksi, dan penilaian pasar apa pun kepada Mordor Intelligence atau pihak ketiga mana pun. Selama beberapa bulan terakhir, mereka telah berkomunikasi langsung dengan Mordor Intelligence untuk lebih memahami dan mengklarifikasi sumber data dan metode survei yang digunakan.

Grab menunjukkan bahwa laporan tersebut terutama didasarkan pada asumsi dan estimasi total nilai transaksi (GMV) perusahaan taksi, yang mana asumsi GMV dari segmen bisnis taksi penumpang saja, asumsi GMV masing-masing segmen layanan roda 2 dan roda 4 secara terpisah... tanpa sumber data yang dapat diverifikasi atau diandalkan.

Asumsi dan estimasi tersebut juga didasarkan pada informasi dari beberapa mantan karyawan firma, yang dikumpulkan melalui wawancara daring, yang menunjukkan bahwa informasi dan data pasar kemungkinan sudah ketinggalan zaman.

Unit tersebut menyatakan bahwa ada alasan untuk meyakini bahwa laporan mengenai pasar taksi penumpang Vietnam yang diterbitkan oleh Mordor Intelligence menggunakan sumber data yang tidak terverifikasi dan metode penelitian yang tidak memadai, sehingga mengarah pada kesimpulan yang salah.

"Hal ini menimbulkan risiko membingungkan konsumen, mengirimkan sinyal yang salah ke pasar, dan berpotensi mengarahkan para pemangku kepentingan untuk mengikuti arahan bisnis yang tidak efektif," simpul Grab Vietnam.

Platform tersebut mengatakan telah mengirimkan surat hukum resmi kepada Mordor Intelligence, meminta mereka untuk menarik laporan di atas guna mengevaluasi ulang dan meningkatkan metodologi mereka, dan untuk mendukung kesimpulan mereka dengan informasi pasar dan sumber data yang andal dan dapat diverifikasi.

Laporan pangsa pasar taksi kuartal pertama tahun 2025 dari Modor Intelligence (Foto: Tangkapan layar).

Apa kata partai lainnya?

Mobil teknologi merupakan salah satu pasar dengan pertumbuhan tercepat di Vietnam, termasuk pemain-pemain besar seperti Grab, Be Group, dan Xanh SM. Baru-baru ini, ketika Gojek menarik diri dari pasar, industri pemesanan mobil teknologi di awal tahun ini dihebohkan dengan kehadiran "pendatang baru" Bolt yang menunjukkan berbagai langkah siap memasuki Vietnam.

Seorang perwakilan perusahaan mobil "pendatang baru" mengatakan mereka bekerja dengan Modor Intelligence, tetapi mereka tidak mengetahui metode spesifik yang digunakan pihak pelapor.

Di sisi lain, perusahaan taksi tradisional Vinasun mengatakan bahwa pihaknya tidak pernah bekerja sama dan tidak pernah memberikan data apa pun kepada Modor Intelligence.

Senada dengan itu, perwakilan Be Group juga membenarkan kepada wartawan Dan Tri bahwa pihaknya tidak pernah bekerja sama dan tidak pernah memberikan data apapun kepada Modor Intelligence.

"Kami menghormati riset independen, tetapi tidak membagikan GMV atau data bisnis sensitif kepada organisasi riset pasar mana pun tanpa perjanjian kerahasiaan yang ketat. Dengan Mordor Intelligence, Be tidak bekerja sama dalam menyediakan data untuk laporan yang dimaksud; semua angka terkait Be merupakan estimasi oleh unit riset," ujar perwakilan unit tersebut.

Orang ini juga menambahkan bahwa Be Group tidak mengomentari perselisihan antara pihak ketiga. Pandangan konsisten perusahaan adalah bahwa setiap perbandingan pangsa pasar harus konsisten dalam cakupan dan metode pengukuran, misalnya, kendaraan roda dua/roda empat; platform koneksi dibandingkan dengan operator armada; GMV, jumlah perjalanan, pengguna aktif; B2C/B2B... Mengandalkan asumsi dari sumber yang tidak dapat diverifikasi dapat dengan mudah mengarah pada kesimpulan yang menyesatkan karena sifat produk yang beragam dan kompleks.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/grab-phan-phao-khi-bi-neu-that-the-truoc-xe-dien-be-group-vinasun-ra-sao-20250904161448030.htm