Hanoi secara resmi meluncurkan pusat layanan administrasi publik satu tingkat.

Komite Rakyat Hanoi baru saja mengeluarkan keputusan tentang reorganisasi Pusat Pelayanan Administrasi Publik. Sesuai dengan keputusan tersebut, semua titik pelayanan administrasi publik di bawah Komite Rakyat tingkat kecamatan dan desa di kota akan dialihkan ke Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kota untuk dikelola.

Berdasarkan keputusan tersebut, Pusat Pelayanan Administrasi Publik akan mengambil alih personel, arsip, dokumen, dan aset yang ada di pos-pos pelayanan administrasi publik di kecamatan dan desa. Bersamaan dengan itu, pusat tersebut akan menunjuk posisi kepemimpinan dan manajemen sesuai dengan kewenangannya serta mengatur dan menugaskan pegawai negeri sipil dan karyawan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Ketua Komite Rakyat tingkat kecamatan dan desa bertanggung jawab untuk meninjau personel, catatan, dan aset, serta menyelenggarakan serah terima secara menyeluruh; mereka juga bertanggung jawab atas pengoperasian titik layanan administrasi publik di bawah yurisdiksi mereka sejak tanggal keputusan ini berlaku. Unit-unit tersebut diharuskan menyelesaikan tugas ini dalam waktu 30 hari.

Orang-orang yang melaksanakan prosedur administrasi di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Thien Loc ( Hanoi ).

Menurut Komite Rakyat Hanoi, setelah beroperasi lebih dari satu tahun, Pusat Layanan Administrasi Publik Hanoi telah memainkan peran kunci, berhasil menyelesaikan semua target dan tugas yang diberikan; pada saat yang sama, pusat ini secara proaktif mengusulkan solusi untuk mengatasi kesulitan dan hambatan, menciptakan fondasi penting untuk lebih meningkatkan efisiensi layanan dan memenuhi persyaratan pembangunan e-government dan pemerintahan digital di kota ini.

Model pusat administrasi publik satu tingkat, berdasarkan prinsip manajemen terpusat dan operasi terdesentralisasi, dianggap memiliki banyak keunggulan. Oleh karena itu, model ini membantu meningkatkan kemandirian dalam penyediaan layanan publik karena merupakan model satu tingkat yang langsung berada di bawah Komite Rakyat Kota, sepenuhnya terpisah dari lembaga penanganan prosedur administrasi tingkat provinsi (departemen dan badan kota). Lebih lanjut, 126 titik layanan administrasi publik tersebut tidak berada langsung di bawah Komite Rakyat komune dan kelurahan.

Berdasarkan hal ini, sistem administrasi yang transparan dapat dibangun sesuai dengan prinsip "nirkontak" dan "tanpa kertas". Hanoi menilai bahwa pemisahan tersebut sejalan dengan tren modernisasi sistem administrasi dan pergeseran dari "administrasi komando" ke "pemerintahan berorientasi pelayanan", sesuai dengan semangat Resolusi No. 57 Politbiro.

Sumber: https://baotintuc.vn/xa-hoi/ha-noi-chinh-thuc-van-hanh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-mot-cap-20251212193030510.htm