Menyempurnakan kebijakan kepabeanan berdasarkan pola pikir “pelayanan – persahabatan”

(Chinhphu.vn) - Berdasarkan tuntutan praktis reformasi, modernisasi, dan proses integrasi ekonomi internasional, sektor Kepabeanan telah bergeser secara signifikan dari pola pikir "manajemen - pengendalian" menjadi pola pikir "pelayanan - persahabatan" dengan pelaku usaha dan masyarakat. Dengan demikian, semangat "pelayanan" telah menjadi prinsip panduan dalam proses penyempurnaan kebijakan, peraturan perundang-undangan, dan reformasi prosedur administrasi sektor Kepabeanan.

Sektor Kepabeanan telah bergeser kuat dari pola pikir "manajemen - kontrol" ke pola pikir "pelayanan - persahabatan" dengan bisnis dan masyarakat.

Agar dapat melaksanakan tugas ini dengan baik, Departemen Bea Cukai telah menetapkan tujuan untuk menempatkan perusahaan di pusat pengambilan kebijakan. Oleh karena itu, dalam proses penyusunan dan amandemen dokumen hukum kepabeanan, Departemen Bea Cukai akan berfokus pada pengorganisasian pengumpulan pendapat dari berbagai pihak terkait (dunia usaha, asosiasi usaha, kementerian, cabang, dan daerah) dalam berbagai bentuk, seperti: pengumpulan pendapat tertulis, penyelenggaraan seminar, dan publikasi di portal informasi elektronik Pemerintah, Kementerian Keuangan , dan Departemen Bea Cukai. Berkat hal tersebut, kebijakan disusun berdasarkan praktik, yang secara cermat mengikuti kebutuhan produksi dan bisnis, serta meminimalkan beban prosedural bagi masyarakat dan pelaku usaha. Hal ini jelas menunjukkan semangat "kebijakan melayani praktik, melayani pembangunan".

Selain itu, otoritas Bea Cukai juga secara proaktif meninjau, memangkas, dan menyederhanakan prosedur administratif, mempersingkat waktu pengurusan kepabeanan, menyederhanakan dokumen, dan mengurangi kontak langsung antara pejabat dan pelaku usaha. Penerapan sistem modern seperti VNACCS/VCIS, National Single Window, ASEAN Single Window, dan peta jalan pembangunan Kepabeanan Digital - Kepabeanan Cerdas, telah menciptakan terobosan dalam manajemen, baik yang meningkatkan efisiensi penerimaan dan pengeluaran anggaran maupun memaksimalkan kemudahan kegiatan impor dan ekspor.

Direktorat Jenderal Bea dan Cukai terus menyusun dan melaksanakan rencana pengurangan dan penyederhanaan prosedur administrasi terkait kegiatan produksi dan usaha yang telah disetujui oleh Menteri Keuangan dalam Keputusan Nomor 1848/QD-TTg tanggal 27 Agustus 2025 dan disetujui oleh Menteri Keuangan dalam Keputusan Nomor 2421/QD-BTC tanggal 9 Juli 2025 guna memastikan kelancaran pelaksanaan jadwal.

Khususnya, Departemen Bea Cukai secara berkala menyelenggarakan konferensi, seminar, dan dialog dengan para pelaku usaha untuk mendengarkan dan menyelesaikan kesulitan, terutama di bidang-bidang seperti prosedur pengurusan kepabeanan, restitusi pajak, inspeksi pasca-pemrosesan, atau penerapan kebijakan preferensial. Saluran informasi dan umpan balik seperti hotline dan portal informasi elektronik dikelola secara berkala, menunjukkan semangat layanan yang transparan, profesional, dan bertanggung jawab. Saat ini, Departemen Bea Cukai secara berkala mengadakan pertemuan berkala dengan Kamar Dagang Jepang (JCCI), Aliansi Forum Bisnis Vietnam (VBF), dan menyelenggarakan dialog dua kali setahun dengan Asosiasi Bisnis Korea...

Selain itu, sektor Bea Cukai telah beralih dari pemeriksaan dokumen dan catatan ke manajemen yang memanfaatkan teknologi, data besar, dan analisis risiko. Pendekatan ini memastikan manajemen yang ketat, mencegah penipuan dan penyelundupan, serta menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi bisnis untuk mematuhi peraturan, sehingga mengurangi biaya dan waktu pengurusan bea cukai.

Departemen Bea Cukai juga akan membangun tim petugas bea cukai yang profesional, jujur, dan berdedikasi. Pendidikan politik , ideologi, dan disiplin pelayanan publik akan diperkuat, dengan tujuan membangun citra petugas bea cukai yang "disiplin - profesional - berdedikasi - kreatif", dengan menjadikan kepuasan masyarakat dan pelaku usaha sebagai tolok ukur kualitas.

Terus meninjau, mengurangi, dan menyederhanakan prosedur administratif di sektor Kepabeanan.

Saat ini, Bea Cukai sedang aktif mengkaji dan menyusun dokumen hukum yang disusun oleh Bea Cukai dan dokumen hukum terkait bidang kepabeanan untuk diajukan kepada instansi yang berwenang guna diundangkan.

Sehubungan dengan itu, Direktorat Jenderal Bea dan Cukai telah melakukan penelaahan secara menyeluruh terhadap seluruh 214 prosedur administratif yang langsung dilaksanakan oleh instansi Bea dan Cukai dan 29 kondisi bisnis yang berada di bawah pengelolaan Direktorat Jenderal Bea dan Cukai, mengusulkan opsi pengurangan dan penyederhanaan ketentuan terkait kegiatan bisnis, serta melaporkannya kepada Kementerian Keuangan dan Pemerintah untuk mendapatkan persetujuan sesuai kewenangannya.

Berdasarkan usulan dari Departemen Bea Cukai, Kementerian Keuangan menerbitkan Keputusan No. 2421/QD-BTC dari Menteri Keuangan yang menyetujui rencana untuk mengurangi dan menyederhanakan prosedur administratif yang terkait dengan kegiatan produksi dan bisnis di bawah pengelolaan Kementerian Keuangan pada tahun 2025 (termasuk rencana untuk mengurangi dan menyederhanakan 39 prosedur administratif di sektor Kepabeanan) dan diserahkan kepada Pemerintah untuk diterbitkan Keputusan No. 1848/QD-TTg yang menyetujui rencana untuk mengurangi dan menyederhanakan prosedur administratif di sektor keuangan di bawah wewenang persetujuan Pemerintah dan Perdana Menteri (termasuk rencana untuk mengurangi dan menyederhanakan 39 prosedur administratif di sektor Kepabeanan dan menghapuskan 15 kondisi bisnis yang tidak diperlukan).

Selain itu, dari total 99 dokumen hukum di bidang kepabeanan yang harus ditinjau (termasuk: 2 Undang-Undang, 13 Keputusan, 15 Keputusan Perdana Menteri, 49 Surat Edaran, 17 Surat Edaran Bersama, 2 Keputusan Menteri Keuangan; 1 Keputusan Direktur Jenderal Bea dan Cukai (sekarang Direktur Departemen Bea dan Cukai), dokumen hukum ini terkait dengan semua bidang operasi kepabeanan seperti: pemeriksaan dan pengawasan kepabeanan; pajak atas barang impor dan ekspor; manajemen risiko; investigasi anti penyelundupan; pemeriksaan pasca-pembersihan; penanganan pelanggaran; teknologi informasi.

Departemen Bea Cukai bertujuan untuk meninjau dan mengimplementasikan Resolusi 18-NQ/TW tertanggal 25 Oktober 2017 dari Komite Eksekutif Pusat secara efektif terkait sejumlah isu terkait inovasi dan reorganisasi aparatur sistem politik agar lebih efisien dan efektif serta efisien. Khususnya, fokus pada upaya mendorong desentralisasi dan pendelegasian wewenang; reformasi prosedur administratif; dan penghapusan kesulitan bagi pelaku usaha dalam menerapkan model Bea Cukai Digital dan Bea Cukai Cerdas.

Penelaahan dokumen akan menjadi dasar penyempurnaan dokumen hukum di bidang kepabeanan dan terkait dengan bidang kepabeanan guna memudahkan masyarakat dan pelaku usaha menuju lingkungan ekspor-impor yang hijau.

Sumber: https://baochinhphu.vn/hoan-thien-chinh-sach-hai-quan-theo-tu-duy-phuc-vu-dong-hanh-102251023171550914.htm