 |
Turis Cindy (kiri) dan Romain Labat berfoto dengan pramugari Dang Thi Thao di kereta SE1 yang terjebak di stasiun Khanh Phuoc, 19 November. Foto: Cindy Zhg . |
Selama banjir bersejarah di Khanh Hoa, kereta api SE1 ( Hanoi - Kota Ho Chi Minh) harus berhenti di stasiun Khanh Phuoc (provinsi Gia Lai) pada tanggal 19 November karena naiknya air.
Saat naik kereta dari Stasiun Hue pada 18 November, dua turis, Cindy dan Romain Labat, terjebak selama hampir dua hari dan tidak dapat melanjutkan perjalanan ke Kota Ho Chi Minh sesuai rencana. Keduanya harus berada di Bandara Tan Son Nhat untuk mengejar penerbangan kembali ke Prancis.
Menyadari situasi yang mendesak, pramugari Dang Thi Thao (pramugari kereta api Hanoi) mencoba membantu kedua wisatawan tersebut.
Sementara jalan-jalan terendam banjir dan jalur kereta api diblokir sementara, dia menghubungi ke mana-mana untuk mencari cara mengeluarkan penumpang dari daerah banjir.
 |
Industri perkeretaapian terpaksa menghentikan 10 kereta akibat hujan lebat di provinsi-provinsi di wilayah Selatan Tengah. Foto: VNR . |
Setelah beberapa jam, Thao menghubungi seorang rekan kerja di kereta api di daerah tersebut. Dengan sepeda motor, tim pendukung mengantar kedua penumpang menyusuri jalan perumahan yang aman ke Bandara Phu Cat (Provinsi Gia Lai) pada pagi hari tanggal 20 November untuk mengejar penerbangan kembali ke Kota Ho Chi Minh.
"Kami tiba di bandara tepat waktu, tanpa ketinggalan pesawat. Pramugari sangat memperhatikan kami selama dua hari kami 'terjebak' di kapal," kata turis Cindy.
Romain Labat mengatakan bahwa meskipun kondisi cuaca kompleks dan tidak dapat diprediksi, perusahaan kereta api tetap menjamin makanan gratis dan kondisi kehidupan yang baik.
"Pramugari kami sangat baik dan selalu siap membantu. Dia bahkan secara khusus membantu kami di bandara, dan itu sungguh luar biasa. Terima kasih Thao atas pelayanannya yang luar biasa," ungkap Romain.
Thao mengatakan tugasnya tidak hanya melayani penumpang di kereta tetapi juga mendampingi dan membantu mereka saat menghadapi kesulitan.
"Inilah yang akan dilakukan oleh petugas kereta api atau warga Vietnam mana pun ketika menghadapi situasi serupa," katanya.
  |
Hujan deras dan banjir di stasiun Tu Bong (provinsi Khanh Hoa) dan Km 1326+000, pagi hari tanggal 19 November. Foto: VNR. |
Thao dan suaminya bekerja bersama di Hanoi Railway Attendant Group, dan telah bekerja di kereta api lintas Vietnam selama lebih dari 15 tahun. Pekerjaan mereka seringkali membuat mereka jauh dari rumah, dan mereka menghadapi banyak kejadian tak terduga.
Perwakilan Kereta Api Vietnam (VNR) sangat mengapresiasi tindakan pramugari Dang Thi Thao. Mereka mengatakan bahwa kisah tersebut tidak hanya membantu dua turis internasional lolos dari terdampar, tetapi juga menyebarkan citra baik para pekerja kereta api.
Sejak 16 November, hujan lebat telah menyebabkan banyak ruas jalur kereta api yang melintasi Provinsi Gia Lai (sebelumnya Binh Dinh) hingga Khanh Hoa terendam banjir, dengan bebatuan dan tanah dari hulu yang menggenangi rel. Ruas jalur kereta api Utara-Selatan Dieu Tri - Nha Trang terendam banjir setinggi 0,4 m, sehingga industri perkeretaapian terpaksa menghentikan sementara 10 kereta penumpang.
Karena ketinggian air terus meningkat di Stasiun Dieu Tri, pihak perkeretaapian mengevakuasi 3 kereta SE1/SE3/SE7 ke stasiun-stasiun tetangga (Stasiun Binh Dinh dan Stasiun Phuoc Nhon). Penumpang mendapatkan makanan dan minuman gratis selama periode ini. Penumpang lainnya dibantu untuk melakukan pengembalian uang atau pengembalian tiket dalam waktu maksimal 30 hari.
Sumber: https://znews.vn/khach-tay-mac-ket-2-ngay-tren-tau-o-khanh-hoa-suyt-tre-chuyen-bay-post1604291.html
Komentar (0)