Pekerja kantoran bekerja di bawah pengawasan sistem AI
Di banyak perusahaan, algoritma AI telah menggantikan manusia dalam menetapkan shift, memantau kemajuan, dan mengevaluasi kinerja. Pada skala perkotaan, AI mengoordinasikan lalu lintas, mengendalikan energi, dan memperkirakan keamanan.
Tak kenal lelah, bebas kesalahan, memproses jutaan data dalam sekejap mata, AI membuat sistem manajemen lebih lancar dan lebih ekonomis dari sebelumnya.
Ketika manusia menjadi alat
Cita-cita yang dibawa AI adalah membebaskan manusia dari pekerjaan yang repetitif, memberi mereka waktu untuk berinovasi, meneliti, dan mengembangkan diri. Namun kenyataannya, ketika kekuatan pengambilan keputusan sepenuhnya berada di tangan algoritma, manusia berisiko kehilangan peran proaktifnya.
Menurut The Verge , Amazon telah menerapkan sistem otomatis untuk memantau produktivitas pekerja, yang mampu mengirimkan peringatan dan bahkan memberhentikan karyawan tanpa persetujuan manajemen.
Di satu gudang di Baltimore saja, sekitar 300 karyawan dipecat berdasarkan mekanisme ini antara tahun 2017 dan 2018, menurut Axios.
Dalam skala sosial, jika setiap perilaku dipantau dan disarankan oleh AI, mulai dari berbelanja hingga pindah rumah, risiko kehilangan kebebasan pribadi menjadi nyata. Pada saat itu, manusia dapat berubah menjadi "robot biologis" yang hidup sesuai skenario yang telah ditentukan, tanpa kreativitas dan keberagaman.
Berlomba hingga batasnya
Banyak negara berupaya mengendalikan risiko AI. Uni Eropa telah mengesahkan Undang-Undang AI, yang mewajibkan sistem berisiko tinggi untuk dipantau secara ketat. Sementara itu, sistem kredit sosial Tiongkok, meskipun efektif dalam pengelolaannya, masih kontroversial karena melanggar kebebasan pribadi.
Di Vietnam, AI telah mulai berpartisipasi dalam berbagai kegiatan manajemen sosial dan bisnis. Hanoi dan Kota Ho Chi Minh sedang menguji sistem kamera lalu lintas AI untuk mendeteksi pelanggaran secara otomatis, mengatur lalu lintas, dan mengurangi kemacetan.
Aplikasi AI dalam manajemen sumber daya manusia, logistik, atau ritel juga mulai bermunculan. Beberapa bisnis e-commerce telah menguji sistem AI untuk mengoptimalkan operasional gudang, mengalokasikan pesanan kepada pengirim berdasarkan lokasi, kebiasaan pengiriman, dan kapasitas pemrosesan.
Di bidang manajemen sumber daya manusia, banyak perusahaan menggunakan perangkat lunak pencatat waktu dengan pengenalan wajah atau sistem evaluasi kinerja berbasis data kerja daring. Hal ini membantu meningkatkan produktivitas dan membatasi penipuan, tetapi di saat yang sama, juga menimbulkan kekhawatiran tentang privasi dan risiko pekerja menjadi "angka" dalam spreadsheet.
Langkah-langkah ini menunjukkan bagaimana AI merambah kehidupan sehari-hari, menciptakan peluang sekaligus kekhawatiran. Pekerja terbebas dari beban dokumen, tetapi juga menghadapi tekanan karena "dilacak oleh mesin". Tanpa kerangka hukum yang jelas dan mekanisme pemantauan yang transparan, risiko penyalahgunaan menjadi nyata.
Batasan manusia-teknologi
Masalahnya bukan AI itu sendiri, tetapi bagaimana manusia menggunakannya.
Pertama-tama, AI seharusnya menjadi alat pendukung, bukan pengganti sepenuhnya kehendak manusia. Rencana pengoptimalan data mungkin masih kurang memiliki emosi dan kemanusiaan yang hanya dapat dihadirkan oleh manusia.
Kedua, diperlukan kerangka hukum dan etika yang jelas yang menjamin transparansi dalam bagaimana AI diterapkan, terutama di bidang pengawasan dan manajemen manusia.
Terakhir, ada kemampuan manusia untuk beradaptasi. Jika pekerja hanya tahu cara mengikuti perintah AI tanpa memahami cara kerjanya, mereka akan kehilangan kemampuan berpikir kritis dan kreatif. Sebaliknya, jika dibekali keterampilan digital dan berpikir mandiri, manusia dapat menguasai teknologi, menjadikan AI sebagai pendamping, bukan belenggu.
Pengendali atau yang dikendalikan?
Pertanyaan, "Akankah AI mengubah manusia menjadi robot?" pada dasarnya adalah sebuah peringatan. Teknologi bersifat netral. Masa depan bergantung pada pilihan yang kita buat.
Jika kita memberikan AI seluruh kekuasaan, manusia akan secara sukarela mengikuti pola yang telah ditentukan sebelumnya. Namun, jika kita tahu cara menetapkan batasan, menjunjung tinggi prinsip dan nilai-nilai kemanusiaan, AI dapat membantu kita membebaskan tenaga kerja, memperluas ruang kreatif, dan mendefinisikan ulang kebebasan di era digital.
Di era kecerdasan buatan, pertanyaannya bukan lagi "Apa yang dapat dilakukan AI?", tetapi bagaimana kita ingin AI melayani manusia?
Sumber: https://tuoitre.vn/when-ai-quan-ly-moi-thu-con-nguoi-co-con-tu-do-hay-se-thanh-robot-20250826143515094.htm
Komentar (0)