Untuk pertama kalinya, banyak perusahaan asuransi jiwa dan nasabah berbicara tentang pembayaran kompensasi.

Seminar "Kisah di Balik Kontrak Asuransi" berlangsung hari ini, 7 Agustus, di kantor surat kabar Tuoi Tre, menarik banyak pakar, nasabah, dan kerabat yang berpartisipasi dalam asuransi jiwa.

Bapak Ngo Trung Dung - Wakil Sekretaris Jenderal Asosiasi Asuransi Vietnam - Foto: HUU HANH

Program ini diselenggarakan bersama oleh surat kabar Tuoi Tre dan Asosiasi Asuransi Vietnam (IAV).

Targetkan 18% penduduk ikut asuransi jiwa, kompensasi tepat waktu

Bapak Ngo Trung Dung, Wakil Sekretaris Jenderal Asosiasi Asuransi Vietnam, mengatakan bahwa ini merupakan acara yang bermakna, karena: "Untuk pertama kalinya, perusahaan asuransi jiwa di bawah naungan Asosiasi Asuransi Vietnam bertemu dengan nasabah dan pers, secara terbuka membahas topik terpenting, yang juga merupakan tulang punggung industri asuransi jiwa, yaitu pembayaran manfaat asuransi."

Menurut data statistik IAV, pada paruh pertama tahun 2025, perusahaan asuransi jiwa telah membayarkan lebih dari VND 28.890 miliar dalam bentuk manfaat asuransi kepada nasabah, yang menunjukkan hubungan asuransi jiwa dengan jutaan keluarga Vietnam.

Pasca fluktuasi tersebut, pasar berangsur pulih dan mencatat sinyal positif dengan total pendapatan premi asuransi jiwa seluruh pasar diperkirakan mencapai lebih dari 72.090 miliar VND, naik 2,4% dibanding periode yang sama tahun lalu; di mana biaya eksploitasi baru mencapai hampir 13.050 miliar VND, naik tajam hampir 8%, sehingga terus memperluas cakupan di masyarakat.

Jumlah kontrak aktif juga mencapai 11,7 juta kontrak. Pemerintah telah menetapkan target strategis yang besar untuk mencapai 18% penduduk yang berpartisipasi dalam asuransi jiwa pada tahun 2030.

"Kami yakin pasar asuransi jiwa Vietnam akan terus tumbuh pesat, sehingga semakin banyak orang akan terlindungi, dan secara bertahap mewujudkan tujuan utama industri ini dalam pembangunan sosial -ekonomi negara secara keseluruhan," tegas Bapak Dung.

Harus dibuktikan dengan tindakan pembayaran yang cepat dan memadai, maka pelanggan akan merasa yakin.

Kompensasi asuransi jiwa menjadi topik utama yang dibagikan melalui diskusi - Foto: HUU HANH

Berbicara di seminar "Kisah di Balik Kontrak Asuransi", Bapak Vo Hung Thuat - Direktur Tuoi Tre Media Center , mengatakan bahwa asuransi jiwa perlu memainkan perannya sebagai penyelamat di masa-masa sulit.

Dalam hal manfaat kompensasi, dalam banyak kecelakaan tragis, terutama kapal terbalik baru-baru ini di Teluk Ha Long, banyak perusahaan asuransi telah segera membayar, menunjukkan peran praktis mereka dalam kehidupan.

Namun, pada kenyataannya, terdapat banyak kekhawatiran dari nasabah, yang tercermin jelas di surat kabar Tuoi Tre dan berbagai media lainnya. Hal ini menunjukkan bahwa perusahaan asuransi perlu memperkuat kepercayaan nasabah melalui berbagai tindakan spesifik, biasanya dengan membayar kompensasi secara cepat dan penuh.

"Faktor kunci untuk memperkuat kepercayaan dan kredibilitas adalah perusahaan asuransi perlu menunjukkan dukungan, terutama ketika nasabah berada di masa-masa tersulit," ujar Bapak Thuat. Kedua belah pihak terhubung oleh pemahaman dan kemanusiaan, bukan sekadar kertas dan tanda tangan kering, melainkan menjadi sahabat sejati.

Tanpa asuransi jiwa, sulit mengatasi kanker.

Ibu Tran Thi Thuy Phuong berbagi cerita tentang asuransi jiwa. - Foto: HUU HANH

Dalam diskusi tersebut, Ibu Tran Thi Thuy Phuong (karyawan supermarket) mengaku bahwa sebelumnya ia tidak percaya pada asuransi jiwa, menganggapnya penipuan, mudah dibayar tetapi sulit ditarik. Meskipun banyak orang menyarankannya untuk bergabung, ia menolak karena tidak percaya. Baru setelah adik perempuannya menjadi agen asuransi jiwa, menyarankannya untuk membeli dan mendukungnya dengan pembayaran premi awal, Ibu Phuong menandatangani kontrak.

Secara kebetulan, tak lama kemudian, ia menjalani pemeriksaan kesehatan rutin dan mendapati dirinya menderita kanker. "Dunia seakan runtuh. Anak saya masih kecil, saya tak bisa meninggalkannya," kenangnya. Sesampainya di rumah, ia banyak menangis. Kemudian ia menenangkan diri, mencari informasi, dan menyadari bahwa penyakitnya masih memiliki peluang besar untuk sembuh, sehingga ia memutuskan untuk melanjutkan pengobatan.

"Untungnya, saya memiliki asuransi kesehatan dan asuransi jiwa yang menanggung biaya pengobatan yang besar. Setelah 5 tahun menjalani perawatan, saya resmi tidak memiliki sel kanker lagi di tubuh saya. Hidup memang tidak terduga, kita tidak pernah tahu apa yang akan terjadi esok hari. Saya beruntung telah membeli asuransi lebih awal," ungkap Ibu Phuong.

Sejak saat itu, suami Ibu Phuong telah mendukung keputusannya untuk membeli asuransi jiwa dan telah mendorong banyak anggota keluarga untuk berpartisipasi.

Pelajari lebih lanjut tentang asuransi jiwa

Asuransi jiwa tidak dapat mencegah risiko tak terduga dalam hidup, tetapi dapat menjadi dukungan keuangan yang kuat, membantu banyak orang mengatasi penyakit dan memulihkan kesehatan.

Jika tertanggung meninggal dunia, perusahaan asuransi juga mengirimkan ucapan belasungkawa kepada orang-orang terkasih atas nama nasabah.

Namun, masih terdapat kekhawatiran dan pemahaman tentang asuransi jiwa dan produk-produknya. Oleh karena itu, diskusi "Kisah di Balik Kontrak Asuransi" akan berfokus pada penyediaan informasi lebih lanjut dan polis baru tentang pasar ini, serta konten terkait kompensasi asuransi jiwa. Hal ini sekaligus menjadi jembatan antara perusahaan asuransi dan nasabah, yang berkontribusi pada peningkatan pemahaman dan hubungan yang erat.

Tamu yang hadir dalam diskusi antara lain: Bapak Ngo Trung Dung - Wakil Sekretaris Jenderal Asosiasi Asuransi Vietnam, Dr. Nguyen Ngoc Tuan - Dosen di Universitas Kedokteran Pham Ngoc Thach, beserta banyak nasabah dan kerabat nasabah yang berpartisipasi dalam asuransi.

Kembali ke topik

CONG TRUNG - BUNGA PLUM

Sumber: https://tuoitre.vn/lan-dau-tien-nhieu-doanh-nghiep-bao-hiem-nhan-tho-va-khach-hang-cung-len-tieng-ve-chi-tra-boi-thuong-20250807093849019.htm