Khawatir Pelanggan Beli Tiket Pesawat Tet Palsu, Vietnam Airlines Keluarkan Peringatan Mendesak

Menurut Vietnam Airlines , maskapai ini saat ini hanya memiliki satu situs web resmi, www.vietnamairlines.com. Informasi kontak loket tiket dan daftar agen resmi Vietnam Airlines juga diperbarui di situs web pada bagian agen (di bagian bawah situs web). Saat membeli tiket, pelanggan perlu meminta penjual untuk memberikan faktur sesuai dengan peraturan. Ini merupakan dokumen penting yang digunakan untuk melindungi hak-hak penumpang.

Selain itu, karena meningkatnya permintaan perjalanan selama liburan Tet, tiket pesawat mungkin sudah dipesan penuh sejak awal. Vietnam Airlines juga menyarankan agar penumpang merencanakan dan secara proaktif memesan serta membeli tiket sejak dini.

Selama liburan Tet, Vietnam Airlines menyarankan penumpang membeli tiket di saluran resmi.

Selama bertahun-tahun, Vietnam Airlines telah mencatat sejumlah metode penjualan tiket palsu yang sering digunakan oleh oknum-oknum nakal selama masa puncak perjalanan. Metode yang paling umum adalah situs jejaring sosial yang menawarkan tiket Tet dengan harga lebih rendah daripada harga pasar umum, disertai tanggal dan waktu penerbangan yang menguntungkan untuk menarik pelanggan.

Demi membangun kepercayaan, orang yang mengunggah penawaran tiket pesawat murah bahkan mengunggah foto transaksi yang berhasil. Namun, ketika pengguna mentransfer uang, pelaku akan memblokir kontak Facebook atau telepon, menghapus semua jejak.

Dalam kasus yang lebih rumit, setelah menerima uang pelanggan, pihak yang bersangkutan tetap menerbitkan tiket, tetapi kemudian mengembalikan tiket untuk mendapatkan sebagian besar uang kembali, hanya dengan membayar sedikit biaya pengembalian. Atau, pihak yang bersangkutan akan memesan kursi, mengirimkan kode pemesanan kepada pelanggan sebagai jaminan, dan meminta transfer. Setelah menerima pembayaran, mereka tidak menerbitkan tiket dan memutus komunikasi. Karena tiket belum diterbitkan, kode pemesanan akan otomatis dibatalkan setelah jangka waktu tertentu. Pelanggan baru akan mengetahui hal ini ketika mereka tiba di bandara atau menghubungi maskapai secara langsung.

Tahun ini, Vietnam Airlines Group (termasuk Vietnam Airlines, Pacific Airlines, dan VASCO) akan menyediakan total 2,64 juta kursi selama musim puncak Tet di seluruh jaringan penerbangan domestik dan internasionalnya. Di saat yang sama, untuk memberikan lebih banyak pilihan bagi penumpang saat memesan tiket selama periode ini, Vietnam Airlines Group telah menambah jumlah penerbangan pagi dan malam hari lebih dari 1.300.

PHAM DUY

Sumber: https://vtc.vn/lo-khach-mua-phai-ve-may-bay-tet-gia-vietnam-airlines-khuyen-cao-khan-ar849254.html