Khawatir Pelanggan Beli Tiket Pesawat Tet Palsu, Vietnam Airlines Keluarkan Peringatan Mendesak

[iklan_1]

Menurut Vietnam Airlines , maskapai ini saat ini hanya memiliki satu situs web resmi, www.vietnamairlines.com. Informasi kontak loket tiket dan daftar agen resmi Vietnam Airlines juga diperbarui di situs web pada bagian agen (di bagian bawah situs web). Saat membeli tiket, pelanggan perlu meminta penjual untuk memberikan faktur sesuai peraturan. Ini merupakan dokumen penting yang digunakan untuk melindungi hak-hak penumpang.

Selain itu, karena meningkatnya permintaan perjalanan selama liburan Tet, tiket pesawat mungkin sudah dipesan penuh sejak awal. Vietnam Airlines juga menyarankan agar penumpang merencanakan dan secara proaktif memesan serta membeli tiket sejak dini.

Selama liburan Tet, Vietnam Airlines menyarankan penumpang membeli tiket di saluran resmi.

Selama bertahun-tahun, Vietnam Airlines telah mencatat sejumlah metode penjualan tiket palsu yang sering digunakan oleh oknum-oknum nakal selama masa puncak perjalanan. Yang paling umum adalah situs jejaring sosial yang menawarkan tiket liburan Tet dengan harga lebih rendah daripada harga pasar umum, disertai tanggal dan waktu penerbangan yang nyaman untuk menarik pelanggan.

Demi membangun kepercayaan, orang yang mengunggah penawaran tiket pesawat murah bahkan mengunggah foto transaksi yang berhasil. Namun, ketika pengguna mentransfer uang, orang tersebut akan memblokir kontak Facebook atau telepon, menghapus semua jejak.

Dalam kasus yang lebih rumit, setelah menerima uang dari pelanggan, pihak yang bersangkutan tetap menerbitkan tiket, tetapi kemudian mengembalikan tiket untuk mendapatkan kembali sebagian besar uang tersebut, hanya dengan membayar sedikit biaya pengembalian. Atau, pihak yang bersangkutan akan memesan kursi, mengirimkan kode pemesanan kepada pelanggan sebagai jaminan, dan meminta transfer. Setelah menerima pembayaran, mereka tidak menerbitkan tiket dan memutuskan kontak. Karena tiket belum diterbitkan, kode pemesanan akan otomatis dibatalkan setelah beberapa saat. Pelanggan baru mengetahui hal ini ketika mereka tiba di bandara atau menghubungi maskapai secara langsung.

Tahun ini, Vietnam Airlines Group (termasuk Vietnam Airlines, Pacific Airlines, dan VASCO) menawarkan total 2,64 juta kursi selama musim puncak Tet di semua jaringan penerbangan domestik dan internasional. Di saat yang sama, untuk memberikan lebih banyak pilihan bagi penumpang saat memesan tiket selama periode ini, Vietnam Airlines Group telah menambah jumlah penerbangan pagi dan malam hari sebanyak lebih dari 1.300 penerbangan.

PHAM DUY

[iklan_2]
Sumber