Logistik e-commerce terus berkembang

Dalam konteks ledakan e-commerce, industri logistik last-mile Vietnam telah mencatat tingkat pertumbuhan yang mengesankan selama 5 tahun terakhir. Logistik e-commerce diperkirakan akan terus tumbuh di masa mendatang.

Dalam konteks ledakan e-commerce, industri logistik last-mile Vietnam telah mencatat tingkat pertumbuhan yang mengesankan selama 5 tahun terakhir. Logistik e-commerce diperkirakan akan terus tumbuh di masa mendatang.

Menurut statistik, dari tahun 2018 hingga 2024, jumlah pesanan dan paket yang dikirim diperkirakan akan mengalami tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 39%, mencapai lebih dari 3 miliar pengiriman pada tahun 2024. Tren ini mendorong peningkatan permintaan akan layanan logistik yang efisien di Vietnam, yang mendorong pertumbuhan layanan logistik e-commerce di seluruh negeri.

Pendatang baru seperti SPX Express dan Kex Express berkembang pesat, dengan SPX Express memimpin pasar dengan proyeksi tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 283% antara tahun 2020 dan 2030. Selain itu, perusahaan seperti J&T Express dan Viettel Post terus mempertahankan momentum pertumbuhan dua digit yang kuat seiring mereka memanfaatkan peluang pasar.

Dengan prospek yang menjanjikan, sektor pengiriman jarak jauh (last-mile) Vietnam telah menarik banyak bisnis, termasuk perusahaan milik negara seperti Viettel Post dan VNPost, perusahaan swasta seperti Giao Hang Nhanh, Giao Hang Tiet Kiem, dan perusahaan asing seperti Kex Express, Nin Sing Logistics, serta perusahaan e-commerce yang ingin menembus pasar. Setiap kelompok perusahaan telah menerapkan strategi yang tepat untuk memanfaatkan potensi pasar yang besar di tengah meningkatnya permintaan akan layanan pengiriman yang cepat dan andal.

Seiring berkembangnya sektor pengiriman jarak jauh (last-mile), perusahaan-perusahaan berfokus pada peningkatan efisiensi, inovasi, dan kepuasan pelanggan untuk meningkatkan daya saing. Dalam beberapa tahun terakhir, platform e-commerce juga telah mengembangkan anak perusahaan logistik untuk mempertahankan daya saing dalam hal kualitas layanan dan efisiensi operasional. Sebagai contoh, Lazada meluncurkan Lazada Express. Dengan lebih dari 70% pesanan e-commerce terkonsentrasi di wilayah perkotaan, perusahaan-perusahaan telah menempatkan gudang modern di dekat wilayah perkotaan utama seperti Provinsi Bac Ninh dan Binh Duong .

Selain itu, platform e-commerce juga memanfaatkan jaringan global mereka untuk mengembangkan layanan e-commerce lintas batas, yang diperkirakan akan tumbuh pada tingkat tahunan gabungan sebesar 28% dari tahun 2022 hingga 2027, menurut Amazon.

Untuk meningkatkan daya saing dan meraih pangsa pasar dengan cepat, semua perusahaan di sektor pengiriman jarak jauh secara aktif meningkatkan efisiensi operasional dengan mengurangi waktu pengiriman dan tingkat kerusakan melalui peningkatan teknologi. Perusahaan-perusahaan berfokus pada beberapa tren investasi utama, termasuk aplikasi AI, optimasi waktu tunggu, integrasi robotik, dan teknologi otomasi.

Aplikasi My Viettel Post dari Viettel Post memungkinkan pelanggan melacak pesanan secara real-time, memeriksa pengiriman, memberikan umpan balik, dan menilai layanan, yang berkontribusi pada peningkatan transparansi operasional serta keterlibatan pelanggan. Ninja Van juga memanfaatkan big data dan sistem pelacakan real-time untuk meningkatkan visibilitas pengiriman dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Komunikasi yang efektif, pelacakan real-time, dan integrasi antara platform e-commerce dan penyedia layanan pengiriman menjadi hal penting untuk mempertahankan keunggulan di pasar pengiriman jarak jauh yang dinamis. Beberapa kolaborasi penting antara lain Ninja Van dengan Shopee, Viettel Post dengan Tiki, VNPost dengan Lazada, dan J&T Express dengan TikTok Shop.

Misalnya, Viettel Post telah berinvestasi dalam sistem sortir modern, dilengkapi dengan kendaraan berpemandu otomatis (AGV) dan konveyor sortir canggih, yang memungkinkannya memproses hingga 1,4 juta paket per hari. Otomatisasi mengurangi ketergantungan pada tenaga kerja manual, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan efisiensi – sebuah tren yang dapat diadopsi oleh perusahaan logistik lain untuk meningkatkan keunggulan kompetitif mereka.

Sektor pengiriman jarak jauh di Vietnam masih memiliki banyak potensi berkat pertumbuhan e-commerce yang pesat dan meningkatnya permintaan konsumen akan layanan pengiriman yang cepat dan andal. Namun, pasar berubah dengan cepat, terutama di sektor teknologi, yang mengharuskan bisnis untuk selalu mengikuti tren dan perkembangan pasar.

Seiring meningkatnya persaingan, perusahaan perlu meningkatkan investasi dalam teknologi canggih seperti AI, otomatisasi, dan sistem terintegrasi untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi waktu tunggu. Perusahaan yang memprioritaskan inovasi dan adaptabilitas akan berada di posisi yang tepat untuk menangkap peluang baru dan membantu membentuk masa depan pengiriman jarak dekat.

Sumber: https://baodautu.vn/logistics-thuong-mai-dien-tu-tiep-da-tang-truong-d228484.html