Manulife Vietnam membayar hampir 4.000 miliar VND dalam manfaat asuransi dalam 6 bulan pertama tahun 2025

(Dan Tri) - Dalam 6 bulan pertama tahun 2025, Manulife Vietnam mencatat hasil bisnis yang positif dan membayarkan manfaat asuransi hampir VND 4.000 miliar kepada nasabah.

Laba setelah pajak mencapai 591 miliar VND

Dalam 6 bulan pertama tahun 2025, Manulife Vietnam mempertahankan momentum pertumbuhan positif, mencatat indikator bisnis yang mengesankan berkat strategi investasi yang wajar dan fondasi bisnis yang berkelanjutan.

Berdasarkan laporan keuangan 6 bulan pertama tahun 2025, laba setelah pajak Manulife Vietnam mencapai VND591 miliar, dengan total aset hampir mencapai VND145.000 miliar, naik 6% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Dengan modal dasar sebesar VND22.220 miliar, Manulife Vietnam terus memimpin industri asuransi jiwa dalam hal skala modal.

Tak hanya menjaga efisiensi keuangan, Manulife terus menunjukkan perannya sebagai pendamping praktis bagi nasabah yang menghadapi risiko hidup. Khususnya, perusahaan telah membayarkan santunan asuransi hampir 4.000 miliar VND kepada nasabah pada paruh pertama tahun 2025. Baru-baru ini, dalam kecelakaan kapal karam di Ha Long, perusahaan asuransi dengan cepat memutuskan untuk membayarkan lebih dari 9,2 miliar VND kepada keluarga dari 6 nasabah yang mengalami musibah, berkontribusi dalam membantu keluarga tersebut melewati masa-masa sulit.

Meskipun terjadi fluktuasi pasar karena dampak informasi tarif, Manulife Vietnam masih mempertahankan momentum pertumbuhan positif pada paruh pertama tahun 2025.

Inovasi produk, digitalisasi berkelanjutan untuk melayani pelanggan dengan lebih baik

Sesuai dengan Keputusan 46 dan untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang semakin beragam, Manulife telah memperkenalkan "Green Solution Quartet" yang meliputi: Green Dream - solusi akumulasi pendidikan , Green Future - solusi keuangan multi-target, Green Shield - asuransi penyakit kritis, dan Green Reserve - asuransi subsidi medis.

Dengan pesan "Pilih hijau untuk kesehatan", produk-produk ini merupakan hasil riset mendalam perusahaan terhadap tren keuangan, kesehatan, medis, dll., dengan upaya untuk menambahkan manfaat perlindungan praktis bagi nasabah. Selain fleksibilitas tinggi dan biaya yang kompetitif, "Kuartet solusi hijau" juga dirancang agar transparan dan mudah dipahami. Perusahaan juga menyederhanakan bahasa dalam kontrak asuransi, meningkatkan intuitifnya sehingga nasabah dapat dengan mudah memahami informasinya.

"Kuartet Solusi Hijau" Manulife.

Berkomitmen untuk senantiasa mendengarkan pelanggan dan mengambil tindakan tepat waktu, sejak Januari, Manulife Vietnam telah meluncurkan sistem umpan balik pelanggan M-PS, yang membantu mengukur kepuasan pelanggan secara cepat di setiap titik kontak. Perusahaan asuransi ini berkomitmen untuk menghubungi pelanggan yang memiliki pengalaman negatif dalam waktu 48 jam setelah menerima umpan balik guna berupaya menyelesaikan masalah tersebut.

Selain itu, untuk memenuhi kebutuhan obrolan daring nasabah, fitur obrolan "Manulife Live Chat" telah diintegrasikan ke dalam halaman "Kontrak Saya" dan aplikasi Manulife Vietnam, yang membantu nasabah terhubung dengan staf kapan pun, di mana pun, dan menerima dukungan instan. Di saat yang sama, perusahaan terus meningkatkan proses penyelesaian manfaat asuransi dengan menerapkan teknologi otomatisasi untuk mempersingkat waktu pemrosesan, serta meluncurkan portal pelengkap dokumen daring untuk membantu nasabah mengirimkan dokumen dengan cepat, nyaman, dan aman.

Prioritaskan pengembangan tim konsultan profesional

Dalam konteks di mana asuransi memainkan peran yang semakin penting, Manulife sangat menyadari bahwa berinvestasi dalam tim konsultan yang profesional, berdedikasi, dan berpengetahuan luas merupakan prasyarat untuk membangun dan memperkuat kepercayaan nasabah.

Manulife Vietnam secara aktif berinvestasi dalam peningkatan kualitas konsultan.

Pada paruh pertama tahun 2025, Manulife Vietnam akan menggelar pelatihan tentang pengetahuan penting kesehatan masyarakat bagi para konsultan melalui program kerja sama dengan Asosiasi Dokter Muda Vietnam, Institut Kedokteran Pencegahan dan Kesehatan Masyarakat - Universitas Kedokteran Hanoi.

Secara khusus, program ini memberikan pengetahuan tentang penyakit menular dan tidak menular yang umum seperti diabetes, penyakit kardiovaskular, stroke, dan kanker—penyebab sebagian besar klaim asuransi saat ini. Selain teori, para konsultan juga diinstruksikan tentang cara membaca dan memahami hasil tes, serta berkonsultasi tentang masalah kesehatan yang berkaitan dengan manfaat asuransi, dan kemudian menerapkannya dalam praktik.

Ini merupakan langkah strategis untuk mengembangkan generasi baru konsultan profesional dengan pemahaman dasar tentang keuangan dan kesehatan masyarakat, memenuhi meningkatnya permintaan untuk hidup sehat, memastikan pelanggan menemukan solusi perlindungan yang optimal.

Perusahaan ini telah membuka kantor MClass Saigon yang mewah di pusat keuangan Distrik 1, Kota Ho Chi Minh, dan mengoperasikan kantor keagenan MAC pertama di Hung Yen . Perluasan kehadirannya tidak hanya mendukung kegiatan konsultan di area tersebut, tetapi juga membantu layanan asuransi profesional untuk lebih dekat dengan masyarakat setempat.

Dengan fondasi keuangan yang kuat dan strategi yang berfokus pada pengalaman nasabah, Manulife Vietnam memelopori inovasi di pasar asuransi. Hasil bisnis pada paruh pertama tahun 2025 mencerminkan upaya perusahaan dalam membangun layanan asuransi yang transparan dan profesional yang memenuhi beragam kebutuhan masyarakat.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ty-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-20250818204859472.htm