Meningkatkan efisiensi manajemen, melayani masyarakat dengan lebih baik dan lebih baik lagi

Dalam konteks seluruh negeri sedang mempromosikan penerapan transformasi digital nasional, Bank Kebijakan Sosial Vietnam - Cabang Thanh Hoa (VBSP Thanh Hoa) telah berpartisipasi aktif dalam penerapan aplikasi digital, yang berkontribusi dalam memodernisasi sistem; di saat yang sama, meningkatkan efisiensi manajemen dan operasi, melayani masyarakat dengan lebih baik dan lebih baik lagi.

Keluarga Tn. Nguyen Van Giang di desa Ai, kecamatan Dinh Tan menerima pinjaman kebijakan untuk pembangunan ekonomi yang efektif.

Keluarga Bapak Nguyen Van Giang di Desa Ai, Kecamatan Dinh Tan, berhasil mendapatkan pinjaman sebesar 100 juta VND melalui Program Pinjaman Penciptaan Lapangan Kerja mulai tahun 2023 untuk berinvestasi dalam pembangunan lahan pertanian yang komprehensif untuk menanam pohon buah, beternak ayam, dan menggali kolam ikan. Bapak Giang bercerita: "Sejak Bank Kebijakan Sosial Yen Dinh menerapkan aplikasi layanan Mobile Banking, saya merasa sangat nyaman, baik bagi masyarakat maupun bank. Bahkan di rumah, saya masih bisa memeriksa jumlah periode pembayaran pokok dan bunga pinjaman keluarga saya melalui ponsel pintar. Ini menggantikan situasi sebelumnya di mana saya harus menelepon atau bertemu langsung dengan ketua kelompok simpan pinjam (TK&VV) atau petugas kredit Bank Kebijakan Sosial untuk menanyakan hal-hal terkait polis atau jumlah yang harus dibayarkan untuk pinjaman keluarga saya."...

Penerapan aplikasi manajemen kredit kebijakan telah berkontribusi dalam meningkatkan kesadaran di kalangan staf bank, organisasi sosial- politik yang dipercaya, dan kelompok simpan pinjam dengan cara yang nyaman, profesional, dan modern. Melalui aplikasi digital Bank Kebijakan Sosial, nasabah secara proaktif memahami informasi tentang pokok dan bunga bulanan yang telah mereka bayarkan dan berapa banyak yang masih perlu mereka bayar untuk memiliki rencana pembayaran. Hal ini sangat penting karena masyarakat dapat mengendalikan pinjaman mereka, menghindari kerugian dan risiko, dan membatasi keterlambatan dalam pembayaran pokok dan bunga berkala. Di sisi bank, sosialisasi kebijakan dan pedoman Partai, Negara, dan industri kepada masyarakat lebih fleksibel dan cepat. Sebelumnya, masyarakat harus menunggu 5 hingga 7 hari untuk pencairan, sekarang berkurang menjadi hanya sekitar 1 hingga 3 hari. Pinjaman, penagihan utang, dan pembayaran bunga semuanya diperbarui secara otomatis dan transparan, membantu peminjam dengan mudah memeriksa dan mengelola keuangan mereka.

Untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan kredit polis, Bank Kebijakan Sosial Thanh Hoa telah menerapkan berbagai solusi teknologi digital yang sangat praktis, seperti aplikasi pengelolaan kredit polis yang beroperasi pada platform ponsel pintar. Aplikasi ini mendukung staf bank, pimpinan kelompok simpan pinjam, serta pembayaran bunga dan simpanan anggota kelompok. Selain itu, peminjam dapat mencari informasi pinjaman secara daring. Penerapan aplikasi pengelolaan kredit polis ini membantu meningkatkan kecepatan pemrosesan transaksi, mengurangi waktu layanan, memastikan transparansi, dan meminimalkan kesalahan informasi antara bank, kelompok simpan pinjam, dan peminjam. Aplikasi Mobile Banking membantu nasabah melakukan transaksi pembayaran, transfer uang, dan membayar bunga pinjaman langsung di ponsel mereka. Layanan yang diberikan kepada nasabah aplikasi Mobile Banking meliputi: layanan keuangan, transfer uang, dan pembayaran listrik, air, tagihan telekomunikasi, tiket kereta api, tiket pesawat; isi ulang pulsa, dompet elektronik, pembayaran pajak; QR Pay... serta layanan non-keuangan seperti pengecekan informasi rekening pembayaran, rekening deposito, pinjaman; melihat riwayat transaksi.

Melalui implementasi transformasi digital di Bank Kebijakan Sosial Thanh Hoa, rumah tangga miskin dan penerima manfaat polis lainnya memiliki akses ke produk dan layanan keuangan bank. Dengan demikian, hal ini berkontribusi pada peningkatan taraf intelektual masyarakat, mempersempit kesenjangan antara daerah pegunungan dan dataran rendah, antara daerah perkotaan dan pedesaan, antara masyarakat miskin, penerima manfaat polis, dan kelompok sosial lainnya; mendorong proses ekosistem digital keuangan komprehensif dan mendukung implementasi program jaminan sosial, menuju penanggulangan kemiskinan berkelanjutan. Berkat promosi penerapan teknologi informasi dalam manajemen dan transaksi kredit polis, pada awal November 2025, total utang Bank Kebijakan Sosial Thanh Hoa mencapai lebih dari 16.000 miliar VND dengan lebih dari 251.000 nasabah peminjam modal. Dengan implementasi program transformasi digital ini, hingga saat ini, 100% kelurahan dan desa telah menerapkan program ini dan menggunakan layanan transaksi Mobile Banking dengan puluhan ribu nasabah pinjaman polis yang melakukan transaksi melalui aplikasi bank di perangkat seluler.

Selain hasil positif, transformasi digital di Bank Kebijakan Sosial Thanh Hoa masih menghadapi beberapa kendala dan masalah yang perlu diatasi, seperti: infrastruktur teknologi di daerah pedesaan, terpencil, dan terisolasi masih lemah, koneksi internet terkadang tidak stabil; keterampilan teknologi masyarakat belum merata, dan kebiasaan bertransaksi langsung masih umum. Ke depannya, Cabang Bank Kebijakan Sosial Thanh Hoa akan terus meningkatkan infrastruktur teknologi, menerapkan 100% proses bisnis internal dalam lingkungan elektronik, meminimalkan penggunaan dokumen kertas, dan memperluas utilitas pada aplikasi manajemen kredit polis, dengan tujuan melayani nasabah secara lebih profesional dan nyaman.

Artikel dan foto: Minh Ha

Sumber: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hieu-qua-quan-ly-phuc-vu-nbsp-nguoi-dan-ngay-cang-tot-hon-268787.htm