Para pejabat dari kelurahan Phong Phu mengikuti pelatihan tentang transformasi digital dalam proses kerja.

Belajarlah untuk berbuat lebih baik.

Di distrik Phong Phu, suasana pembelajaran berlangsung serius dan sistematis. Para dosen dari Pusat Teknologi Informasi Kota, Portal Informasi Elektronik, dan VNPT Hue membimbing peserta langkah demi langkah, mensimulasikan skenario penanganan kasus nyata. Ketua Komite Rakyat Distrik, Nguyen Van Dung, menyatakan: "Jika para pejabat tidak menguasai teknologi, mereka tidak dapat mengendalikan kemajuan dan kualitas pekerjaan mereka."

Bapak Le Phi Hung, seorang petugas di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kelurahan Phong Phu, berbagi bahwa pada awal pengoperasian model baru ini, beban kerja sangat berat, dan banyaknya dokumen yang diterima sangat membuat stres; kekhawatiran terbesar adalah tidak dapat memproses prosedur tepat waktu dan melewatkan tenggat waktu bagi warga. Sejak menggunakan perangkat lunak manajemen operasional, semuanya menjadi jelas: tugas apa yang menjadi tanggung jawab Anda, apa yang tertunda, siapa yang bertanggung jawab; pekerjaan menjadi lebih cepat dan lebih percaya diri.

Di komune Nam Dong, pola pikir "belajar untuk unggul" meluas melampaui lingkup tugas resmi. Baru-baru ini, komune tersebut menyelenggarakan pelatihan tentang penerapan AI, ChatGPT, dan NotebookLM—alat-alat baru yang sebelumnya jarang digunakan oleh pejabat lokal. Kini, AI mendukung penyusunan dokumen, analisis laporan, agregasi data, dan secara signifikan meningkatkan produktivitas kerja.

Nam Dong tidak hanya belajar sendiri, tetapi juga meluncurkan "Gerakan Literasi Digital," yang bertujuan agar setiap warga mengetahui cara menggunakan teknologi digital dan beberapa keterampilan dasar. Para pejabat tidak hanya bekerja tetapi juga turun ke rumah-rumah untuk membimbing warga tentang cara membuka VNeID, menggunakan layanan publik, dan melakukan pembayaran tanpa uang tunai.

Di komune Vinh Loc, pelatihan AI yang diadakan pada akhir November 2025 menciptakan suasana kerja yang sangat energik. Para pemimpin komune menginstruksikan para pejabat untuk "memahami dengan benar - melakukan dengan benar - menerapkan dengan benar" sehingga AI menjadi alat pendukung, bukan beban teknologi. Setelah hanya digunakan dalam waktu singkat, efektivitasnya terlihat jelas; keterampilan baru seperti penyusunan draf cepat, pembuatan laporan, dan analisis data membantu para pejabat menghemat waktu berjam-jam setiap minggu.

Tekankan pentingnya pembelajaran mandiri yang proaktif.

Seiring dengan penyederhanaan sistem dan peningkatan beban kerja di tingkat akar rumput secara signifikan, para pejabat tidak lagi hanya bergantung pada "mentor" atau kursus pelatihan, tetapi menuntut peningkatan diri yang proaktif untuk menjadi lebih terampil, lebih cepat, dan lebih akurat.

Bapak Nguyen Van Hoa, Ketua Komite Rakyat Komune Nam Dong, berbagi kisah nyata dari daerahnya: Baru-baru ini, banyak pejabat administrasi pertanahan, keuangan, dan teknologi informasi secara sukarela mencari tempat dengan praktik yang lebih baik untuk dipelajari. Tidak ada yang memaksa mereka, tetapi setiap pengalaman belajar berbeda. Ketika para pejabat mempelajari prosedur yang benar dan metode yang efektif, mereka kembali ke komune dan bekerja lebih cepat, tanpa kebingungan yang mereka alami sebelumnya.

"Salah satu hal yang sangat dihargai oleh para pemimpin komune tentang para pejabat adalah bahwa keterampilan dapat dilatih, tetapi semangat belajar mandiri hanya dapat muncul dari kesadaran masing-masing individu. Itulah semangat yang telah ditunjukkan oleh para pejabat lokal di masa lalu," kata Bapak Nguyen Van Hoa.

Menurut Nguyen Van Manh, Direktur Departemen Dalam Negeri, Departemen saat ini sedang menyusun dan meninjau kualifikasi semua pejabat tingkat kecamatan dan desa. Berdasarkan tinjauan ini, Departemen akan secara proaktif memberikan saran kepada Komite Rakyat Kota tentang pengembangan rencana untuk meningkatkan standar dan kualitas kerja para pejabat tersebut. Ini adalah langkah proaktif untuk memastikan orang yang tepat berada di posisi yang tepat dengan keahlian yang tepat, dalam konteks aparatur administrasi yang efisien, banyaknya tugas, dan teknologi yang berubah dengan cepat.

Dari pengalaman praktis di berbagai daerah, dapat dilihat satu kesamaan: meningkatnya permintaan akan transformasi digital dan penerapan teknologi dalam menyelesaikan dan mengelola pekerjaan. Transformasi digital hanya akan berhasil jika para pejabat berubah. Pejabat harus menjadi pelopor, memahami terlebih dahulu, dan bertindak terlebih dahulu. Pejabat yang tidak mahir dalam teknologi akan kesulitan mendorong warga untuk menggunakan layanan publik daring. Pejabat yang tidak memahami proses digitalisasi akan mengganggu alur kerja.

Menurut Bapak Nguyen Van Manh, dalam konteks beban kerja yang semakin besar dan tuntutan yang lebih tinggi akan efisiensi dan ketepatan waktu, para pejabat kota harus beralih dari pola pikir "melakukan sesuatu dengan benar" menjadi "melakukannya dengan baik," dari "cukup bertanggung jawab" menjadi "berani mengambil tanggung jawab." Kemampuan digital, kemampuan untuk berkoordinasi dan terhubung, serta kecerdasan politik adalah tiga faktor kunci bagi para pejabat untuk memimpin reformasi administrasi dan melayani masyarakat dengan lebih baik. Oleh karena itu, semangat belajar mandiri, peningkatan diri, dan peningkatan kapasitas diri merupakan "dukungan lunak," tetapi juga faktor penentu dalam efektivitas pemerintahan daerah.

Teks dan foto: QUANG SANG

Sumber: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/nang-cao-nang-luc-de-dap-ung-yeu-cau-trong-giai-doan-moi-160888.html