Hari pertama pengoperasian pemerintahan 2 tingkat di Hanoi: Layanan mendesak, profesional, dan berdedikasi

Pada tanggal 1 Juli, bersama dengan daerah lain di seluruh negeri, Hanoi secara resmi menerapkan model pemerintahan daerah dua tingkat, dengan 126 komune dan distrik baru yang secara resmi mulai beroperasi.

Catatan di sejumlah titik penerimaan prosedur administratif di tingkat kelurahan dan kecamatan pada hari pertama menunjukkan suasana kerja yang serius dan urgen, dengan tim aparatur dan pegawai negeri sipil yang bekerja secara profesional dan penuh semangat mendampingi masyarakat.

Fasilitas di Titik Penerimaan Layanan Administrasi Publik Distrik Dong Da sangat luas. Foto: QUOC KHANH

Di Kelurahan Dong Da, titik penerimaan prosedur administrasi yang terletak di 61 Hoang Cau (bekas kantor kelurahan Dong Da) luas dan modern, serta telah menyambut banyak orang sejak pagi. Bapak Nguyen Xuan Sinh (Jalan Nguyen Luong Bang) mengatakan bahwa proses sertifikasi dokumen tanah hanya memakan waktu 30 menit, meskipun awalnya beliau agak bingung karena perubahan lokasi. "Staf di sini memberikan instruksi yang detail, bekerja cepat, dan ramah," ujarnya.

Petugas kelurahan Dong Da memberikan saran dan arahan kepada warga saat mereka datang untuk melakukan prosedur administratif. Foto: QUOC KHANH

Bapak Nguyen Ngoc Viet, Sekretaris Partai dan Ketua Dewan Rakyat Kecamatan Dong Da, mengatakan bahwa pada hari pertama, meskipun staf resmi hanya berjumlah 5 orang, namun pihak kecamatan memobilisasi staf tambahan dari departemen lain untuk memastikan kelancaran pemrosesan dokumen, dan tidak membuat masyarakat menunggu terlalu lama.

Beberapa anggota Serikat Pemuda kecamatan Dong Da dikerahkan untuk membantu masyarakat yang datang melakukan prosedur administratif.

Di lingkungan Bach Mai , titik penerimaan prosedur administratif, meskipun terletak bersama dengan Pusat Administrasi Publik Kota Hanoi (cabang 4), dibagi dengan jelas ke dalam area fungsional, jadi meskipun ramai, tidak terjadi kekacauan.

Titik layanan administrasi di Kelurahan Bach Mai pada pagi hari tanggal 1 Juli dipenuhi banyak orang yang datang untuk melakukan prosedur administrasi. Foto: QUOC KHANH

Hingga pukul 10.00 pagi di hari yang sama, terdapat lebih dari 100 orang yang datang untuk melakukan prosedur, sebagian besar di bidang autentikasi, peradilan, serta sumber daya alam dan lingkungan. Setiap kelompok petugas bertanggung jawab atas area terpisah, membantu memproses berbagai hal dengan cepat, serta mengidentifikasi orang dan tugas dengan jelas.

Staf Pusat Layanan Administrasi Publik Hanoi, Cabang No. 4 memandu masyarakat melalui prosedur administratif. Foto: QUOC KHANH

Pejabat kelurahan Bach Mai memberikan nasihat dan dukungan kepada warga ketika mereka datang untuk melakukan prosedur administratif. Foto: QUOC KHANH

Di distrik Hoan Kiem, hingga pukul 10 pagi hari yang sama, jumlah orang yang menunggu di Titik Layanan Administrasi Publik distrik tersebut hanya sekitar 10 orang, meskipun tempat ini juga berlokasi di Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Hanoi (cabang nomor 3).

Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Hanoi, Cabang No. 3, berlokasi di Distrik Hoan Kiem. Foto: QUOC KHANH

Pemimpin distrik Hoan Kiem mengatakan bahwa berkat penerapan teknologi informasi, transformasi digital, dan pegawai negeri sipil yang terlatih dengan baik, dokumen masyarakat diproses dengan cepat.

Area konsultasi dan dukungan bagi mereka yang datang untuk melakukan prosedur administratif di Distrik Hoan Kiem. Foto: QUOC KHANH

Ibu Nguyen Thi Thanh (Jalan Hang Gai) berkomentar: “Baru saja beroperasi, tetapi stafnya bekerja sangat profesional. Meskipun ramai, saya tidak perlu menunggu lama, semuanya jelas dan mudah dipahami.”

Pada pagi hari tanggal 1 Juli, di banyak komune dan distrik di Hanoi, terdapat cukup banyak orang yang datang untuk melakukan prosedur administrasi. Foto: QUOC KHANH

Dengan semangat kerja dan upaya serius dan mendesak untuk melayani rakyat, hari pertama penerapan model pemerintahan daerah 2 tingkat di Hanoi telah meninggalkan banyak sinyal positif, membuka harapan bagi pemerintahan publik yang lebih transparan, efektif, dan ramah rakyat.

KHANH NGUYEN

Sumber: https://www.sggp.org.vn/ngay-dau-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-o-ha-noi-khan-truong-chuyen-nghiep-phuc-vu-tan-tinh-post801977.html