Pewaris LVMH ingin membangun perusahaan jam tangan bernilai miliaran dolar

CEO TAG Heuer yang berusia 28 tahun, Frédéric Arnault, ingin barang-barang mewah lebih mudah diakses oleh lebih banyak orang, mirip dengan apa yang telah dilakukan ayahnya, orang terkaya di dunia , Bernard Arnault.

Kekaisaran mewah LVMH berkembang pesat berkat merek-merek dengan pendapatan tahunan melebihi $1 miliar. Frédéric Arnault, CEO produsen jam tangan TAG Heuer dan putra ketiga dari bos LVMH, Bernard Arnault, mengatakan bahwa merek jam tangan Swiss tersebut akan bergabung dengan grup tersebut.

"Kami akan segera bergabung dengan klub merek bernilai miliaran dolar," kata Frédéric Arnault dalam wawancara dengan WSJ.

Membangun merek mewah menjadi raksasa bernilai miliaran dolar telah lama menjadi strategi Bernard, orang terkaya di dunia. Inilah bagaimana ia mengubah LVMH menjadi perusahaan paling berharga di Eropa, dengan kapitalisasi pasar sebesar $500 miliar. Agar berhasil, strategi ini membutuhkan perluasan basis pelanggan, termasuk kelas menengah, tanpa mengurangi eksklusivitas merek.

Frédéric Arnault mengadopsi strategi ini dari ayahnya. Tugasnya adalah menemukan keseimbangan yang tepat antara menawarkan edisi terbatas seperti Carrera Plasma seharga $500.000, tetapi juga menjual jam tangan untuk pembeli pemula, seperti Formula One, yang dimulai dengan harga $1.450. Produk-produk dengan harga lebih rendah menarik minat anak muda ambisius yang cenderung naik kelas seiring bertambahnya usia dan berpenghasilan lebih.

“Bagi banyak orang, kami adalah jam tangan mewah pertama yang pernah mereka kenakan,” kata Arnault.

Ayah dan anak, Frédéric dan Bernard Arnault, di bengkel Louis Vuitton pada bulan Februari. Foto: Bloomberg

Untuk mempererat hubungan dengan pembeli, merek LVMH kerap kali mengontrol ketat toko mereka, yang merupakan fitur unik dalam industri ini, karena merek mewah dapat mengandalkan department store dan pengecer lain untuk menjangkau pelanggan baru.

Hal ini memberi pengecer kekuatan yang lebih besar dan pemahaman yang lebih baik tentang preferensi pelanggan. Namun, produsen barang mewah akan memiliki kekuatan yang lebih kecil dalam menentukan pengalaman pelanggan, seperti harga atau cara produk ditampilkan.

LVMH memiliki kendali penuh atas toko-tokonya. Hal ini memungkinkan LVMH untuk menceritakan kisahnya "dengan cara yang paling nyata, dengan arsitektur dan tampilan produk yang sesuai dengan ruang dan layanannya," ujar Arnault.

Ia diangkat menjadi CEO TAG Heuer oleh ayahnya pada tahun 2020. Sejak saat itu, Arnault telah mengurangi jumlah titik penjualan merek tersebut secara drastis, termasuk toko pihak ketiga, dari 4.000 sebelum pandemi menjadi 2.500 sekarang. Ia berfokus untuk membuka toko-tokonya sendiri di seluruh dunia dan sedang bersiap untuk meluncurkan toko utama di New York pada bulan Juli ini.

"Saya sering bepergian. Saya mengawasi semua toko yang saya bangun di seluruh dunia. Saya juga bertemu dengan semua pemilik properti," ujarnya.

Tiongkok merupakan pasar utama bagi mereka, meskipun kontribusinya kurang dari 10% dari penjualan, jauh tertinggal dari para pesaing. Arnault ingin membuka setidaknya 5 toko lagi di Tiongkok setiap tahun.

Membuka toko baru memang mahal dan membutuhkan biaya lahan yang besar. Namun, TAG Heuer memiliki keunggulan dibandingkan merek mewah lainnya karena termasuk dalam grup barang mewah terbesar di dunia.

Kehadiran toko Louis Vuitton atau Dior di pusat perbelanjaan baru dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan pusat perbelanjaan baru tersebut. Mengetahui hal ini, LVMH seringkali membiarkan merek-merek terbesar bersaing untuk mengamankan ruang yang menguntungkan bagi merek-merek yang lebih kecil.

"Kami memanfaatkan grup ini untuk memiliki lokasi-lokasi prima di pusat-pusat perbelanjaan besar di seluruh dunia. Kami telah melakukannya di banyak tempat, mulai dari AS, Eropa, Timur Tengah, hingga Asia," ujar Arnault.

Mereka juga menerapkan pendekatan ini dalam periklanan. LVMH membeli ruang iklan untuk semua sub-mereknya. Hal ini memungkinkan mereka untuk menegosiasikan diskon dengan majalah-majalah terkemuka dunia.

Nicholas Biebuyck, direktur TAG Heuer, mengatakan bahwa mendatangkan anggota keluarga Arnault ke TAG Heuer bagaikan pedang bermata dua. "Ini membuka beberapa peluang, memberi kami lebih banyak sumber daya. Namun, hal itu juga membayangi kinerja kami," ujar Biebuyck.

Frédéric adalah salah satu dari lima anak Bernard yang kemungkinan besar akan mewarisi kerajaan bisnis LVMH. Pada usia 12 tahun, ia menerima TAG Heuer pertamanya—hadiah dari ayahnya. Frédéric bermain tenis dan piano, serta bersekolah di Politeknik Paris yang bergengsi seperti ayahnya. Ia kemudian ikut mendirikan perusahaan rintisan pembayaran digital, dan bergabung dengan TAG Heuer pada tahun 2017 sebagai kepala teknologi. Tiga tahun kemudian, Frédéric menjadi CEO pada usia 25 tahun.

"Bagi saya, usia tidak ada artinya," kata Stéphane Bianchi, CEO divisi perhiasan dan jam tangan LVMM. "Saya telah menyaksikannya selangkah demi selangkah menjadi pemimpin yang berbakat."

Sejak menjabat sebagai CEO, Arnault telah meningkatkan profil mereknya dengan menambahkan model-model yang lebih mahal. Ia juga berfokus pada jam tangan pintar, yang kini menyumbang 15% dari penjualan. LVMH tidak merinci kinerja masing-masing merek, tetapi Morgan Stanley memperkirakan pendapatan TAG Heuer naik 7% tahun lalu menjadi 729 juta franc Swiss ($811 juta).

Kini, Arnault ingin memanfaatkan sejarah balap TAG Heuer untuk periklanan. Merek jam tangan ini didirikan oleh Edouard Heuer pada tahun 1860 di Saint-Imier, Swiss. Perusahaan ini menciptakan stopwatch pertamanya dengan akurasi hingga 1/100 detik pada tahun 1916. Selama tahun 60-an dan 70-an, produk ini umum digunakan dalam balap Formula 1 (F1). Setelah itu, jam tangan ini dianggap sebagai jam tangan sport .

Pada tahun 1985, TAG Group – yang dimiliki oleh salah satu pemegang saham utama tim balap F1 McLaren – membeli Heuer dan mengganti namanya menjadi TAG Heuer. Pada tahun 1999, LVMH membeli TAG Heuer, seiring Bernard Arnault ingin memperluas kerajaan bisnisnya ke bisnis perhiasan dan jam tangan.

TAG Heuer baru-baru ini mengalihkan fokus pemasarannya dari sepak bola ke Formula 1. Merek ini kini mensponsori tim balap Red Bull dan berencana meluncurkan tiga model baru selama Grand Prix Monako bulan ini.

"Kami akan berinvestasi besar," tegas Frédéric.

Ha Thu (menurut WSJ)

Tautan sumber: https://vnexpress.net/nguoi-thua-ke-lvmh-muon-gay-dung-hang-dong-ho-ty-usd-4605447.html