Mengidentifikasi hambatan untuk membantu masyarakat dataran tinggi mengakses transformasi digital

Di daerah pegunungan dan sulit di provinsi Quang Tri , transformasi digital untuk membangun e-pemerintahan masih menghadapi banyak hambatan besar.

Pemerintah daerah berupaya mengatasi kesulitan dan menghilangkan hambatan dalam transformasi digital guna mendorong pembangunan sosial ekonomi daerah.

Mengidentifikasi hambatan digitalisasi di daerah pegunungan

Identifikasi elektronik level 2 merupakan syarat wajib untuk menjalankan prosedur administrasi publik daring. Namun, di wilayah perbatasan dataran tinggi Provinsi Quang Tri, identifikasi level 2 bagi warga menghadapi banyak kesulitan.

Meskipun pemerintah daerah telah berupaya keras mengatasi berbagai kesulitan, ini bukanlah masalah yang dapat dipecahkan dalam waktu singkat.

Komune perbatasan Thuong Trach berpenduduk sekitar 3.600 jiwa, 90% di antaranya merupakan etnis minoritas. 11 dari 20 desa di komune ini tidak memiliki listrik dan banyak wilayah tidak memiliki infrastruktur telekomunikasi; tingkat intelektual masyarakat terbatas, dan kehidupan ekonomi mereka menghadapi banyak kesulitan. Hal ini merupakan hambatan yang sangat besar dalam membangun e-government di komune ini.

Petugas Viettel dan Kepolisian Komune Thuong Trach (Quang Tri) memberikan dukungan kepada warga dengan identifikasi level 2. (Foto: Ta Chuyen/VNA)

Bapak Ho Ngoc Thanh, Ketua Komune Thuong Trach, mengatakan bahwa terdapat sekitar 1.678 warga setempat berusia 14 tahun ke atas yang memenuhi syarat untuk memasang kartu identitas level 2. Namun, saat ini hanya 250 orang yang memiliki kartu SIM dan ponsel pintar sendiri untuk memasang kartu identitas level 2. Hal ini menjadi salah satu kesulitan bagi pemerintah daerah dan masyarakat.

Komune Dan Hoa memiliki 2.054 rumah tangga, namun hanya 39% yang teridentifikasi pada level 2, sementara lebih dari 60% tidak teridentifikasi pada level 2.

Sementara itu, mayoritas penduduk tidak memiliki ponsel pintar dan kurang mahir menggunakan teknologi. Desa terjauh dari pusat kelurahan berjarak 29 km, jalannya bergelombang, berada di daerah pegunungan; sehingga sulit bagi petugas untuk mengakses dan memberikan layanan kepada masyarakat.

Bapak Cao Xuan Thai, Wakil Direktur Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Perbatasan Dan Hoa, menyampaikan bahwa di daerah pegunungan, tidak mudah bagi masyarakat untuk mengakses teknologi informasi guna melakukan identifikasi tingkat 2.

Namun, identifikasi tingkat 2 wajib untuk menjalankan prosedur administrasi publik daring. Menyelesaikan kesulitan ini sangat sulit, membutuhkan partisipasi yang sinkron dari pemerintah dan banyak lembaga khusus.

Tim teknologi digital dari Komune Dan Hoa (Thuong Trach) mengunjungi desa-desa untuk membantu warga dengan identifikasi elektronik dan prosedur administrasi. (Foto: Ta Chuyen/VNA)

Dapat dilihat bahwa identifikasi elektronik level 2 di daerah pegunungan dan perbatasan provinsi Quang Tri menghadapi banyak kendala mulai dari infrastruktur, kondisi ekonomi hingga tingkat pendidikan masyarakat.

Namun, ini merupakan tugas penting, mendesak, dan menjadi landasan bagi daerah pegunungan di provinsi Quang Tri untuk bergerak maju membangun pemerintahan elektronik dan mempromosikan transformasi digital yang komprehensif.

Bergandengan tangan untuk menyelesaikannya

Pihak berwenang di wilayah pegunungan dan dataran tinggi provinsi Quang Tri berfokus pada penghapusan kesulitan untuk menerapkan identifikasi elektronik level 2.

Di komune Thuong Trach, pemerintah telah memobilisasi sumber daya sosial untuk menyediakan sekitar 1.000 kartu SIM gratis bagi masyarakat. Selain menyediakan kartu SIM, para pejabat juga telah meminjamkan ponsel pintar agar masyarakat bisa mendapatkan identitas level 2; kepolisian setempat telah turun ke desa-desa untuk membantu masyarakat di daerah terpencil.

Ibu Nguyen Y Nuong, Desa Ca Roong 1, Kecamatan Thuong Trach, setelah menerima kartu SIM dan dukungan identifikasi level 2, menyampaikan rasa terima kasihnya kepada pemerintah daerah dan petugas Grup Industri-Telekomunikasi Militer atas dukungan kartu SIM dan pinjaman perangkat untuk pemasangan identifikasi tersebut. Setelah menyelesaikan identifikasi level 2, prosedur administrasi nantinya akan jauh lebih mudah, tidak sesulit sebelumnya.

Petugas Viettel dan Polisi Komune Thuong Trach (Quang Tri) mendatangi desa untuk membantu warga dalam proses administrasi. (Foto: Ta Chuyen/VNA)

Di komune Dan Hoa, pemerintah setempat telah membentuk 28 tim teknologi digital di 28 desa untuk membantu masyarakat dalam menangani prosedur administratif dan identifikasi elektronik.

Tim-tim ini termasuk Serikat Pemuda, Polisi, petugas Penjaga Perbatasan dan sejumlah departemen dan kantor pemerintah daerah... dengan tugas utama untuk secara langsung mendukung masyarakat di desa-desa dan dusun-dusun.

Bapak Cao Xuan Thai, Wakil Direktur Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Dan Hoa, mengatakan bahwa setiap minggu, tim teknologi digital lokal akan melakukan perjalanan melintasi hutan pegunungan yang berbahaya menuju dua desa untuk mendukung etnis minoritas.

Di setiap desa, staf tim akan menangani sekitar 20-30 rumah tangga, yang sebagian memecahkan kesulitan dalam pekerjaan transformasi digital di wilayah tersebut, membantu orang-orang agar tidak perlu pergi ke Pusat Administrasi Publik desa.

Di daerah pegunungan dan dataran tinggi perbatasan provinsi Quang Tri, pejabat dan otoritas setempat melakukan upaya harian untuk mengatasi kesulitan dalam transformasi digital dan pembangunan e-government.

Di tengah berbagai kesulitan, staf akar rumput tetap proaktif belajar, berbagi pengalaman, dan aktif menerapkan teknologi informasi dalam pekerjaan sehari-hari. Selain itu, unit-unit telekomunikasi di provinsi ini juga aktif mendukung daerah-daerah untuk mengatasi kesulitan dalam transformasi digital.

Kepolisian Komune Thuong Trach (Quang Tri) membantu warga dalam mengurus prosedur administrasi langsung di desa. (Foto: Ta Chuyen/VNA)

Bapak Nguyen Van Phong, Direktur VNPT Quang Ninh, provinsi Quang Tri, mengatakan bahwa di banyak daerah pegunungan, petugas dan pegawai Pusat Layanan Administrasi Publik awalnya cukup bingung dalam menangani prosedur daring.

Menghadapi kenyataan ini, satuan tugas telah mengirimkan tim staf tetap untuk mendukung langsung di lapangan. Setelah melalui masa pendampingan yang cukup lama, hingga kini para staf dan pegawai negeri sipil di wilayah kelola mereka dapat menyelesaikan pekerjaan dengan lancar.

Bapak Pham Trung Dong, Sekretaris Komite Partai kecamatan Quang Ninh, provinsi Quang Tri, mengatakan bahwa untuk mendorong proses transformasi digital di daerah tersebut, selain menghilangkan kesulitan dalam infrastruktur dan jaringan telekomunikasi, faktor manusia memainkan peran kunci.

Daerah sangat membutuhkan tim staf yang ahli dalam menerapkan ilmu pengetahuan dan teknologi, yang mampu mengoperasikan sistem digital secara efektif.

Pemerintah daerah telah mengusulkan kepada provinsi untuk segera menyelenggarakan kursus pelatihan jangka pendek, menciptakan kondisi bagi para pejabat komune dan pegawai negeri sipil untuk berpartisipasi dalam pelatihan, meningkatkan keterampilan dan kualifikasi profesional mereka, sehingga memenuhi persyaratan transformasi digital saat ini yang semakin tinggi.

Quang Tri mengidentifikasi pembangunan e-government sebagai langkah penting dalam pengembangan sosial-ekonomi di masa mendatang.

Provinsi ini melaksanakan gerakan literasi digital dari langkah terkecil seperti mendukung masyarakat di daerah tertinggal, meningkatkan kesadaran masyarakat dan pelaku bisnis dalam menerapkan digital dalam kehidupan, meningkatkan infrastruktur secara bertahap, meningkatkan kualifikasi staf, dan menghilangkan hambatan dalam transformasi digital.

(TTXVN/Vietnam+)

Source: https://www.vietnamplus.vn/nhan-dien-rao-can-de-giup-nguoi-dan-vung-cao-tiep-can-chuyen-doi-so-post1069407.vnp