Para orang tua sekali lagi mengepung pusat Apax Leaders untuk menuntut pengembalian uang mereka.

Karena tidak menerima sisa biaya sekolah seperti yang dijanjikan, banyak orang tua berbondong-bondong ke pusat Apax Leaders untuk menuntut pengembalian uang mereka.

Pada sore hari tanggal 11 Oktober, sekitar 15 orang tua tiba di pusat Apax Leaders di Jalan Phan Xich Long, Distrik Phu Nhuan, untuk menuntut pengembalian uang mereka. Mereka mengklaim bahwa pusat tersebut telah menunda pengembalian biaya sekolah.

Saat itu, pusat tersebut tidak memiliki siswa atau guru, hanya staf yang bertugas. Para orang tua harus pergi setelah pukul 5 sore karena pusat tersebut tutup. Malam sebelumnya, sekitar 100 orang tua juga datang ke pusat ini dengan alasan yang sama.

Pada tahun 2020 dan 2021, banyak orang tua membayar kelas bahasa Inggris anak-anak mereka di sistem Apax Leaders, tetapi program tersebut terhenti karena penutupan pusat-pusat. Setelah berbagai negosiasi, Apax membagi mereka menjadi dua kelompok dengan jadwal pembayaran yang berbeda. Hingga saat ini, banyak orang tua di Grup 1 telah menerima pengembalian dana penuh mereka dalam tiga kali angsuran, yang berlangsung dari Juni hingga Agustus.

Kelompok dua dijanjikan pengembalian uang sekolah dalam 5 angsuran, masing-masing 20%. Sesuai dengan perjanjian komitmen pada rapat umum orang tua Apax wilayah Selatan pada bulan April, pembayaran pertama untuk Kelompok 2 dilakukan pada tanggal 9 Oktober. Pembayaran selanjutnya dilakukan pada tanggal 20 November, Desember 2023, dan Maret serta Mei 2024, masing-masing 20%.

Ibu Huong, dari Distrik 7, mengatakan bahwa ia seharusnya menerima 10 juta VND dari Apax pada tanggal 9 Oktober, tetapi hingga saat ini, ia belum menerima uang tersebut atau pemberitahuan apa pun mengenai penundaan pembayaran atau perpanjangan waktu. Ia telah menghubungi staf perusahaan tetapi tidak menerima informasi apa pun.

"Selama lebih dari setengah tahun, para orang tua telah menunggu dengan cemas, membuang begitu banyak tenaga dan uang, dan memberi Apax terlalu banyak kesempatan, tetapi mereka tidak menepati janji mereka," kata Ibu Huong, menambahkan bahwa dia tidak lagi tahu bagaimana cara mendapatkan uangnya kembali dan terpaksa pergi ke pusat di distrik Phu Nhuan untuk menunggu.

Demikian pula, Bapak Phuoc dari Distrik 3 berbagi bahwa ia memiliki harapan besar ketika melihat banyak orang tua di Grup 1 menerima pengembalian uang sekolah mereka. Namun, tiga hari telah berlalu sejak komitmen tersebut diberikan kepada orang tua di Grup 2, dan ia masih belum menerima 20% dari uang (sekitar 16 juta VND) yang menjadi hutang Apax kepadanya.

"Sekarang kami tidak tahu harus ke mana untuk menuntut uang kami kembali. Kami berharap pihak berwenang akan mengambil tindakan untuk memastikan Bapak Thuy (Bapak Nguyen Ngoc Thuy - Ketua dan Direktur Jenderal Apax Leaders) memenuhi kewajibannya untuk mengembalikan utang kepada orang tua kami," ungkap Bapak Phuoc.

Para orang tua menunggu di pusat Apax Leaders di distrik Phu Nhuan pada sore hari tanggal 11 Oktober. Foto: Le Nguyen — Para orang tua menunggu di pusat Apax Leaders di distrik Phu Nhuan pada sore hari tanggal 11 Oktober. Foto: *Le Nguyen*

Berbicara kepada VnExpress pada pagi hari tanggal 11 Oktober, Bapak Nguyen Anh Tuan, perwakilan Apax dalam dialog dengan orang tua pada bulan April dalam kapasitasnya sebagai CEO, secara konsisten menegaskan bahwa pembayaran pertama untuk Grup 2 adalah pada tanggal 20 Oktober, bukan 9 Oktober. Beliau menyatakan bahwa tindakan orang tua tersebut memengaruhi operasional perusahaan dan menunjukkan ketidakpedulian terhadap kesepakatan.

"Kami sedang mempersiapkan dan berusaha membayar orang tua. Hanya tersisa 10 hari, mengapa orang tua tidak bisa menunggu? Jika mereka tidak mengizinkan perusahaan beroperasi, bagaimana kami bisa menangani situasi ini?" kata Bapak Tuan.

Menurut Bapak Tuan, lebih dari 80% orang tua di Grup 1 telah menerima pengembalian dana, meskipun pembayaran terkadang tertunda 5-10 hari dibandingkan dengan jangka waktu yang disepakati.

Ketika ditanya mengenai tenggat waktu pembayaran pertama seperti yang tercantum dalam notulen, yaitu tanggal 9 Oktober, Bapak Tuan mengatakan bahwa ia akan meninjaunya. Siang ini, ia menyatakan bahwa ia telah mengundurkan diri dari Apax Leaders.

Risalah rapat antara Bapak Nguyen Ngoc Thuy dan orang tua dari wilayah Selatan pada tanggal 9 April. Foto: Disediakan oleh orang tua. — Risalah rapat antara Bapak Nguyen Ngoc Thuy dan orang tua dari wilayah Selatan pada tanggal 9 April. Foto: *Disediakan oleh orang tua.*

Apax Leaders adalah jaringan pusat bahasa Inggris untuk anak-anak, yang berlisensi sejak tahun 2016. Di situs webnya, jaringan ini menyatakan bahwa mereka memiliki 120 pusat di seluruh negeri, dengan sekitar 120.000 siswa. Di Kota Ho Chi Minh, menurut Bapak Tuan, Apax Leaders memiliki lebih dari 15.000 siswa.

Pada akhir tahun 2022, Apax Leaders menghadapi banyak keluhan dari orang tua di Kota Ho Chi Minh, Hanoi , Dak Lak, dan Da Nang mengenai kualitas pengajaran yang tidak memenuhi komitmen, "menelantarkan pelanggan dengan uang yang telah dibayarkan," dan tuntutan pengembalian uang sekolah.

Pada awal Maret, Departemen Pendidikan dan Pelatihan Kota Ho Chi Minh mengumumkan bahwa Apax Leaders melaporkan memiliki 41 pusat, di mana 25 di antaranya telah meminta pembubaran dan 14 telah meminta relokasi, tetapi pada kenyataannya, hanya satu pusat yang masih beroperasi. Departemen tersebut telah meneruskan dokumen-dokumen terkait operasi Apax Leaders kepada Departemen Kepolisian Kota Ho Chi Minh atas permintaan mereka.

Hingga saat ini, Apax Leaders telah membuka kembali dua pusat di Kota Ho Chi Minh, termasuk Him Lam (Distrik 6) dan Phan Xich Long (Distrik Phu Nhuan).

Komentar (0)