Kelurahan Gia Sang: 99% prosedur administrasi diselesaikan sebelum batas waktu

Setelah lebih dari sebulan resmi mengoperasikan model pemerintahan daerah 2 tingkat, Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan Gia Sang telah menerima 1.005 berkas prosedur administrasi. Dari jumlah tersebut, departemen khusus telah memproses 906 berkas, dengan 896 berkas selesai lebih cepat dari jadwal (hampir 99% dari berkas yang diproses); berkas lainnya sedang diproses tepat waktu.

Staf Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan Gia Sang menangani prosedur administratif bagi masyarakat.

Bidang-bidang yang memiliki volume data besar antara lain: Autentikasi (378 data), Jaminan Sosial (236 data), dan Status Sipil (184 data). Penerapan layanan publik daring, digitalisasi data, dan publikasi prosedur pemrosesan telah membantu mempersingkat waktu pemrosesan, meningkatkan tingkat prosedur administrasi publik (TTHC) di lingkungan tersebut menjadi 100%, digitalisasi data menjadi 82,3%, dan pengembalian hasil elektronik menjadi 82,8%.

Berdasarkan penilaian, mayoritas masyarakat dan organisasi merasa puas dengan semangat dan sikap pelayanan staf dan pegawai negeri sipil, serta kualitas penanganan dokumen. Faktor-faktor yang sangat diapresiasi antara lain: Antusiasme, instruksi yang spesifik; waktu pemrosesan yang tepat waktu; proses penerimaan yang terbuka dan transparan.

Untuk mencapai hasil di atas, Komite Partai dan Komite Rakyat Distrik Gia Sang telah mengarahkan departemen dan kantor khusus untuk memperkuat pemeriksaan dan pengawasan terhadap kemajuan dan kualitas penyelesaian prosedur administratif; menyelenggarakan pertemuan rutin untuk segera menghilangkan kesulitan dan hambatan, dan meningkatkan semangat melayani masyarakat.

Sumber: https://baothainguyen.vn/tin-moi/202508/phuong-gia-sang-99-ho-so-thu-tuc-hanh-chinh-giai-quyet-truoc-han-0041e14/