Badan-badan negara berharap dunia usaha memahami

"Saya tidak mengatakan semuanya, tetapi petugas yang bertanggung jawab atas catatan penyelesaian pajak perusahaan kami tampaknya tidak memahami seluk-beluk industri ini. Oleh karena itu, petugas tersebut tidak dapat menjawab atau membantu kami dalam hal-hal terkait."

Informasi di atas dilaporkan oleh Ibu Phan Thi Hong Diem, Perusahaan Saham Gabungan Titan Technology (HCMC) pada konferensi "Dialog Bisnis - Pemerintah Kota" yang diadakan di HCMC pada 10 Oktober.

Menanggapi pendapat pelaku bisnis tentang kapasitas petugas pajak, Bapak Nguyen Duy Khiem, Wakil Kepala Departemen Urusan Profesional, Penganggaran, dan Hukum (Pajak HCMC), menyatakan alasan industri perpajakan sedang berubah, dari "manajemen berdasarkan fungsi yang dipadukan dengan objek" menjadi "manajemen berdasarkan objek yang dipadukan dengan fungsi". Sebelumnya, beberapa petugas pajak bekerja berdasarkan fungsi, sehingga mereka hanya tahu cara menangani tahapan pekerjaan tertentu.

"Akibat perubahan ini, para karyawan ini harus belajar lebih banyak. Selama proses kerja, mungkin saja petugas pajak belum memberikan jawaban yang akurat kepada pelaku usaha," jelasnya.

IMG_3103.JPG
Konferensi dialog dengan para pelaku usaha di Pemerintah Kota Ho Chi Minh menarik ratusan unit peserta. Foto: ITPC

Bapak Khiem juga menekankan bahwa Perusahaan Titan harus mengirimkan dokumen untuk mendapatkan tanggapan resmi dari otoritas pajak. Jika tanggapan dari otoritas pajak belum lengkap, perusahaan dapat menghubungi otoritas pajak yang lebih tinggi untuk mendapatkan informasi yang lebih jelas dan akurat.

Wakil Direktur Departemen Sains dan Teknologi Kota Ho Chi Minh, Ibu Nguyen Hoang Bao Tran, mengakui bahwa permasalahan kader dan pegawai negeri sipil tidak hanya terjadi di sektor pajak, tetapi juga merupakan masalah umum. Pemerintah kota telah melakukan banyak kunjungan pemantauan dan inspeksi ke berbagai daerah dan juga memiliki rencana untuk melatih, mendidik, dan meningkatkan kualifikasi para kader.

Oleh karena itu, Ibu Tran berharap agar para pelaku usaha dapat bersimpati dan menyampaikan kepada instansi pengelola negara apabila menemui kendala dalam proses pengurusan prosedur administratif.

Penyelesaian pajak belum selesai selama 3-4 bulan ini

Berbicara kepada wartawan VietNamNet di sela-sela konferensi, seorang perwakilan Perusahaan Titan memberikan informasi lebih lanjut tentang insiden yang dilaporkan unit tersebut. Titan adalah perusahaan produksi perangkat lunak (di bidang sains dan teknologi) yang didirikan pada tahun 2013. Perusahaan ini membayar pajak sementara secara berkala dan melunasi pajak sekaligus, yang dilakukan sekali selama bertahun-tahun.

Unit tersebut menikmati insentif pajak dan hanya perlu membayar pajak penghasilan badan sebesar 5% (sesuai dengan Undang-Undang Pajak Penghasilan Badan yang diubah tahun 2013).

Namun, empat bulan lalu, saat melakukan penyelesaian pajak untuk periode 2020-2024, pejabat pajak mengumumkan bahwa Titan tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan insentif pajak penghasilan badan. "Oleh karena itu, perusahaan saya harus membayar pajak penghasilan badan sebesar 20%," ujar Ibu Diem. Sementara itu, dalam penyelesaian pajak sebelumnya, otoritas pajak sendiri telah menerbitkan dokumen yang mengonfirmasi bahwa Titan memenuhi syarat untuk mendapatkan insentif pajak.

"Petugas pajak saat ini mengatakan dokumen di atas tidak benar dan petugas pajak sebelumnya telah melakukan kesalahan," katanya.

Menurut Ibu Diem, manajer akuntansi perusahaan harus pergi ke kantor pajak berkali-kali untuk melakukan penyelesaian pajak tetapi tidak dapat menyelesaikannya.

"Direktur perusahaan sudah datang bekerja sekali. Minggu lalu, akuntannya juga pergi ke kantor pajak. Proses penyelesaian pajak sudah berlangsung 3-4 bulan dan masih belum selesai," kata perwakilan perusahaan, seraya menambahkan bahwa perusahaan akan mengirimkan dokumen ke kantor pajak untuk mengklarifikasi informasi tersebut.

Kepala Akuntan mengeluh kepada Wakil Direktur Bank Negara tentang penyalahgunaan 'titik dan koma' oleh seorang petugas. Serangkaian dokumen perusahaan 'diperiksa' untuk menemukan kesalahan kecil dan dikembalikan berkali-kali. Petugas yang menerima dokumen di Cabang Bank Negara, Wilayah 2 juga mengungkapkan kekesalannya selama proses pelayanan publik.

Sumber: https://vietnamnet.vn/quyet-toan-thue-mai-khong-xong-doanh-nghiep-noi-can-bo-thue-khong-hieu-van-de-2451295.html