Meningkatnya AI menantang kerajaan pencarian Google

Maraknya AI percakapan dan chatbot menimbulkan tantangan besar bagi dominasi Google di dunia pencarian. Pertimbangan Apple untuk mengganti Google dengan perangkat AI lain di peramban Safari-nya menandakan pergeseran dramatis menuju era baru pencarian.

Sejak ChatGPT menjadi viral di akhir tahun 2022, para eksekutif Google telah berlomba-lomba untuk membendung penurunan layanan pencarian intinya. Kini, Apple Inc., salah satu mitra pencarian terpenting Google, telah mengonfirmasi bahwa upaya raksasa pencarian tersebut tidak efektif. Apple "secara aktif mempertimbangkan" untuk meningkatkan peramban web Safari di iPhone dan perangkat lainnya. Alih-alih menggunakan Google sebagai standar, Apple mungkin akan menampilkan perangkat AI lain dari perusahaan seperti OpenAI, Perplexity AI Inc., dan Anthropic PBC.

Pengumuman mengejutkan ini sempat membuat saham Alphabet anjlok lebih dari 8% minggu lalu, dan itu wajar saja. Hal ini tidak hanya menandakan kemungkinan berakhirnya kemitraan yang menguntungkan antara Google dan Apple, yang menghasilkan pendapatan $20 miliar per tahun bagi Apple, tetapi juga menunjukkan bahwa pengguna semakin beralih dari pencarian kata kunci ke alat AI percakapan dan chatbot.

Wakil presiden senior layanan Apple, Eddy Cue, mengungkapkan informasi tersebut selama sidang gugatan Departemen Kehakiman terhadap Alphabet minggu lalu, dan menambahkan bahwa pencarian Google di Safari turun untuk pertama kalinya pada bulan April, yang ia kaitkan dengan meningkatnya penggunaan alat AI.

Setahun yang lalu, Google mulai meluncurkan AI Overviews, sebuah fitur yang menawarkan pengalaman pencarian yang lebih cerdas dan intuitif. Meskipun fitur ini memiliki beberapa kekurangan, CEO Alphabet Sundar Pichai meyakinkan para investor pada bulan April bahwa AI Overviews "berkinerja sangat baik, dengan lebih dari 1,5 miliar pengguna bulanan."

Ringkasan AI adalah fitur yang membantu pengguna mencari lebih mudah. Fitur ini menyediakan ringkasan topik pencarian yang ringkas namun informatif, memanfaatkan kekuatan AI untuk membantu pengguna menjelajahi informasi secara lebih efisien, detail, dan komprehensif.

Penelitian sejauh ini juga menunjukkan bahwa pengguna menggunakan chatbot seperti ChatGPT, Claude milik Anthropic, atau Perplexity untuk melengkapi pencarian tradisional, bukan menggantikannya sepenuhnya.

Namun, pernyataan Tn. Cue di atas tentang kemungkinan menggantikan Google justru menunjukkan sebaliknya, dan bahwa upaya Google untuk mengintegrasikan AI ke dalam mesin pencarinya tidaklah cukup. Ia mengatakan bahwa meskipun perjanjian Apple dengan Google menghasilkan sekitar 15% hingga 20% dari pendapatan layanannya, Apple masih perlu mempertimbangkan kemungkinan untuk menggantikan Google.

Semua ini menimbulkan pertanyaan tentang kemunduran pencarian di masa mendatang, yang telah lama dianggap sebagai "mesin pencetak uang" Google, dan berapa lama perusahaan tersebut dapat bertahan dalam persaingan dengan perusahaan-perusahaan AI yang sedang berkembang.

Posisi Google dalam industri pencarian selalu tampak begitu solid, dengan pangsa pasar global sebesar 90%, sehingga penggunaan mesin pencari Google telah begitu mendarah daging dalam kebiasaan penggunanya sehingga nama perusahaan tersebut telah menjadi kata kerja yang berarti "mencari".

Lebih lanjut, Google juga mendominasi jenis pencarian dengan hasil tinggi yang tampaknya akan terus digunakan pengguna. Sekitar setengah dari pencarian Google bersifat informasional, tetapi setengah lainnya adalah tambang emas yang sesungguhnya: pencarian yang mengarah ke situs web lain, atau pencarian komersial dan transaksional, seperti ketika pengguna mengetik "sepatu lari Nike" atau "beli mata uang kripto online." Pencarian ini jauh lebih bernilai dan bukan sesuatu yang bisa didapatkan pengguna dari chatbot AI, setidaknya belum.

Setelah merambah dunia pencarian web secara agresif, beberapa perusahaan AI yang sedang berkembang kini mengambil langkah selanjutnya ke e-commerce. OpenAI, yang memiliki lebih dari 500 juta pengguna aktif, baru-baru ini mulai menawarkan rekomendasi produk dengan tautan pembelian, dan Perplexity juga telah menambahkan fitur belanja.

Meskipun Google mungkin berargumen bahwa mereka mendominasi pasar pencarian global karena kepercayaan pengguna, alasan lainnya adalah praktik anti-persaingan yang mereka lakukan, mulai dari mengutamakan layanan mereka sendiri seperti Google Shopping dalam hasil pencarian hingga membayar Apple biaya sebesar $20 miliar—yang juga menjadi alasan gugatan Departemen Kehakiman.

Di sisi lain, berada di "tahta" terlalu lama juga membuat Google subjektif, dan menyebabkan hasil pencarian Google dibanjiri iklan dan tautan sponsor. Bagi banyak orang, perangkat AI telah menjadi alternatif yang jelas karena kualitas pencarian Google telah menurun.

Kemungkinan putusnya Apple dengan Google menandakan berakhirnya sebuah era, tetapi juga dapat membuka pasar yang lebih sehat di mana lebih banyak pesaing akan mencoba memberikan jawaban yang lebih baik dan lebih personal kepada pengguna. Ini akan menjadi pukulan telak bagi Google, tetapi kabar baik bagi para pesaingnya dan miliaran pengguna di seluruh dunia .

(TTXVN/Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/su-troi-day-cua-ai-thach-thuc-de-che-tim-kiem-cua-google-post1038261.vnp